1.价格锚点。
什么是价格锚点呢?就是商品价格的对比标杆。
我们出差住旅馆时,住1小时70元,一天150元。我们往往会选择住一天150元的,因为一天150元对比1小时70元划算太多了。其实1小时70元就是商家设置的价格锚点,一天150元才是商家想要卖给顾客的。两个价格一对比,顾客果断选择150元一天的。
商家利用价格锚点,让顾客觉得自己的选择是最佳选择,从而抓住了顾客心理。
2.爱占便宜的心理。
商家会设置一个看起来很便宜其实不便宜的价格,让消费者感觉很优惠,自己买了就是占了很大的便宜,于是赶紧下单。
商家使用的顾客爱占便宜的营销方式一般有满减、促销、产品包装、赠送物品等。
就拿促销来说,商家一般会在开张、店庆、节假日把很多商品打上促销的牌子,其实都是把原价先抬高,再进行打折销售。顾客把原价和促销价一对比,价格低很多,感觉捡了很大的便宜,于是赶紧购买。
3.从众心理。
有传言说喜茶刚开张的时候雇了一些兼职人员在门口专门排队,制造出很多人在排队购买的假象,路过的人看到这家店生意很火爆,肯定味道很不错,也会凑前去买。
我们在淘宝上买东西也会选择销量高的店铺来买,所以很多商家会想尽各种办法来让店铺的销量高,有的甚至会去刷单。
这些都是利用了顾客的从众心理:很多人买,说明东西肯定好,那我也买。
4.权威心理。
很多商品带有权威机构的检测证书,明星代言,专家推荐,就是商家利用顾客信任权威的心理。
有一次,我去桂林旅游,晚上逛阳朔西街,街两边有很多餐厅,我正愁进哪家店去吃晚饭。有一家店顾客最满,这家店门口的电视机放着CCTV栏目在报道这家店的剑骨鱼。我心想着这家店的特色菜都上了CCTV电视台了,肯定是很好吃的,于是我也进了这家店想品尝一下。
权威心理经常成为了商家打消消费者的疑虑,并且快速让消费者产生信任的手段。