得到APP的联合创始人脱不花的新作《沟通的方法》第三部分中有关‘激励’的章节,文章第一段:“我认为,激励是一种比赞美还要强大的沟通工具。如果说赞美是促进关系与互动,让对方高兴,那么激励则可以促使对方发生改变,沿着你引领的方向前进。它是沟通中的‘魔法’,可以不动声色地塑造对方。”我怦然心动,作为教师,我们最高兴的事莫过于学生在老师的激励下,沿着老师引领的方向身心得到健康成长。
我对作者提出激励的公式非常感兴趣。‘激励=及时赞美+行为建模+反馈闭环’,这个公式翻译成大白话就是三句话,它们分别是:“你做得真好”、“请问你是怎么做到的”和“你总结得真好,我跟你说说对我的启发。”
首先对他人的赞美要及时,切记延后,尤其是对我们的学生来说。
接着我们来看看文中对行为建模的解释:这是指一个人从他每天偶发的、零散的行为中找出那些最值得保持的部分,用简单的逻辑整理一下,把这些行为变成一种方法论,让这些值得保持的行为能够不断被复制,被优化。
文章中举了一个例子:比如夸奖公司的王总监,你这样说:“你今天真好看,这个形象特别符合我们公司对女性员工形象的标准要求。下次例会,我能不能邀请你担任我们的内部讲师,讲一讲个人形象管理的问题?我陪你一起备课?”这里不但夸奖了那位员工,而且还邀请她给公司女性员工做形象培训课,她一定很高兴,肯定备受激励,她会非常认真地准备去。等到她分享完之后替她做个总结,完成反馈闭环:“王总监刚才讲得特别好,我自己都收获很大。按理说,我们可以找找专业的形象讲师来讲。之所以邀请王总监,是想让大家学习下,如何在业绩这么领先的情况下,形象还保持得这么好。这才是我们学习的榜样。”
在我们的生活和工作中或多或少都用过这样的激励模式,但是就我而言没有形成这种开放式的思维模式,更多的时候是完成第一个环节及时赞扬或完成第一第二个环节,疏忽了第三个反馈闭环的环节。事实上,反馈闭环这个环节在我们教师工作中是举足轻重的,有效的反馈闭环不单单是激励了被夸奖者,满足了被夸奖的成就感,更重要的是可以让其他的成员获益受到鼓舞。如上面例子中的王总监通过这个激励公式的作用后,一定是成就感满满,而公司里的小姑娘们的精神面貌也一定会焕然一新。
昨天我就这个激励公式对我的一个学生进行了尝试。她母亲说因为英语基础太薄弱,她没有一点自信,特别害怕英语老师。英语课从没有主动回答过问题,迫不得已点名让她回答问题,多数情况是她站起来不开口,此外英语默写基本经常不及格。到了第二学期,情况稍有好转,偶尔回答问题大家竖着耳朵才能听到。暑假前我跟她商议,制定了严格的作业计划,每天必须按老师的要求完成作业。我时不时地微信语音抽查她的作业情况,到昨天为止她坚持了26天,每天严格按照我的要求认真完成当天的作业,我可以感觉到她在不断地进步。
昨天下午学习了文章中激励的公式,我立刻在一位同学的身上进行了实践。我发信息给她:“亲爱的,你每天坚持背默单词,做两篇阅读,下了大功夫了!我感觉到你的阅读理解能力有明显提高,词汇量在增加。这本书的阅读篇目较长,有较大难度,但是你可以定下心,按照老师指导的阅读方法在认真阅读答题;另外你对文章主题意思的归纳越来越精准,正确率有显著提高,为你点赞!”
她回复:“谢谢老师!!我会继续努力的吼!”
我继续,“等开学,跟我好好分享一下你的经验哟。”
她立刻回复:“老师,好的,好的。”
每次回复信息时她还加上了表情包,我没想到她这么痛快答应,从她回复信息的迅速可以感受到她的开心和成就感。如果是怕我,她一定不会答应的这么爽快,看来学习英语的自信心是一点一点在增加啊。
等到开学见到她,我想她一定会主动找我分享她的英语学习过程,接下来我会说:“暑假两个月你每天坚持默写、阅读,老师为你的这份坚持点赞!为你取得这么大的进步感到高兴。你对自己假期英语学习总结得非常好,我想咱俩来个约定,如果期中考试你的英语成绩班级前进10名,请你在班级介绍一下背诵单词和做阅读理解题的方法,我想对部分同学会有帮助的。另外你也挑战了一下在讲台上面对全班同学发言的勇气,你觉得怎么样?”我相信她会愉快地接受这个任务的。(我很期待开学哟)
书中激励=及时赞美+行为建模+反馈闭环的公式对我有所启发,我相信在工作中在生活中有意识地培养和训练到最终养成这种激励的思维模式,会让我受益匪浅的,如马克.吐温所说:“鼓励自己最好的方式,就是鼓励别人。”