在看过了《咨询的奥秘》之后，我完全无法想象他还能为我们要命的工作支出什么有效的招。于是，我打开了《咨询的奥秘（续）》，就看到了这句话：“要想学会一件事，就不能什么都学。”

不要盲目贪多，没人能成为全方位的专家。这个道理人们不是不明白，只是似乎在人前表示“我不懂，我无法处理”会被其他人嘲笑。对于这种情况，温伯格告诉我们：你需要的只是一只工具箱。利用里面的工具，能随时挽着你的自尊大步向前。

1. 智慧盒——分辨什么适合自己、什么不适合自己的能力。

不值得读的东西不要去读；不值得做的事就不值得做好；任何不该自己做的事，就不该去做。不要理性，要合理。不要做无所不知的人，因为无所不知的人最好骗。

2. 金钥匙——开拓新的学习和实践领域，并且如果此时不合适自己就及时退出的能力。

要是你觉得什么事跟你毫无关系，它很可能就对你有用；要是你再也学不到什么新东西，就该换换了。

3. 勇气棒——尝试新东西和冒失败风险的勇气。

勇气不是一种感觉，而是外在表象。

FEAR = Find Every Available Resource  

勇气 = 找到一切可用的资源  

对风险和回报做出冷静而正确的评估，并按此行事的能力是人类品质之首，是所有其他品质的保证。

4. 祈愿杖——要求我想要的东西以及在要求没有满足的时候接受现实的能力。

1）不要猜别人的心思，听听自己的心声；

2）不要在知道自己的愿望是什么之前，担心它是不是可行；

3）不要在知道自己的愿望是什么之前，担心它是不是合理；

4）不要在知道自己的愿望是什么之前，担心它会不会被人接受；

5）注意你自己在做和不在做的东西，从中找出自己真正想要的东西；

6）留意自己的感觉，从中找出自己想要什么，不想要什么；

7）不要担心自己可能得不到自己想要的，真得不到的时候你有的是时间去担心；

8）不要一上来就退而求其次；

9）完全不要限制自己想要的东西的数目；

10）记住，你可以与所有相关方面坦诚谈判，你用不着替别人谈判，他们自也有祈愿杖。

你要是不知道自己想要什么，那就不太可能得到它。

5. 侦探帽——审视数据并由此思辨的能力。

1）不要假设你的客户除了等你电话之外就没别的事可做了；

2）找问题的时候，别陷在你找到的第一个问题里；

3）从对方问你的问题中获得你需要的信息；

4）如果你想不通怎么会冒出这些问题，也许它们是源于不想让你知道的某种安排；

5）混乱对既定的秩序有利，利用混乱找到罪魁祸首吧。

6. 是非符——说“是”和“不”（谢谢）的能力，以及说话算话的能力。

1）面对客户的第一个邀约不要说“是”，但也绝不要说“不”；

2）诚实可靠的人用不着通过强调自己的诚实可靠来证明自己说的“是”或“不”，每个人都本能地知道这一点。

7. 心——全心投入工作的能力和意愿。

如果你不关心对方或对方的问题，那就不要为他们做咨询。

8. 镜子——审视自我并寻求和利用反馈的能力。

1）你用一根手指指别人的时候，看看另外三根手指在指哪里；

2）合同谈判是双方审视自我的最佳时机。把反馈当做提醒，而不是指责。

9. 望远镜——看到别人以及比肉眼和大脑更深入地了解他们的能力。

1）首先，给自己定心；

2）其次，进入对方的情感体系；

3）第三，解决问题，扭转局面。

10. 鱼眼镜头——看到环境的能力。

1）你永远都不是从一张白纸开始；

2）所有假的东西都得改正。如果你收到的信息没法理解，先看看信道是不是通畅。

11. 陀螺仪——保持平衡、利用所有工具、保持集中一致的能力。

1）你要想无法协调，努力寻求完美的协调吧；

2）相信身体，然后才是大脑。如果对方行为怪异，那可能是对某种怪异东西的反应；也许恰恰是因为我。如果你自身协调，你可能赢，也可能输，但你总能学到东西；

3）不管你或他人有多想要，你都不能代别人达到协调。

12. 蛋——利用自身的一切来成长、发展和学习的能力。

13. 登山扣——确保自身安全和不冒无谓风险的能力。

14. 羽毛——逗乐自己或别人以及不把事情或自己看得太重的能力。

15. 沙漏——为重要的时留出时间并好好利用时间的能力。

1）混乱会浪费时间；

2）急躁会浪费时间。信任可以换时间。如果用得好的话，钱也可以；

3）匆忙下结论会浪费时间，指责也会；

4）计算机可能会浪费时间；备份可以节约时间；

5）休息并不会浪费时间，问题是缺乏有效的规划；

6）培训看起来也是要花时间的，但它实际上会省时间——如果做得早的话；

7）不耐烦会浪费时间，不接受现实也会；

8）钱可能买不到幸福，但可以买到稳定性，从而赢得时间；

9）明天甚至永远都不必要做的事，今天就绝不要做。事实上，再也不要想着去做了。

16. 氧气面罩——平衡生活的象征。