做一名销售人员,我来谈谈自己的经历。
2013年,我在一家百货店做销售,一开始卖女装,由于不善言辞,业绩月月垫底。后来调到饰品区,除了打招呼,不需要与顾客讲很多话,只要看着货别丢就行。这种类似机械运动的事情,我做了两年,还不亦乐乎。
由于性格内向,我觉得自己就适合做这种不需要动嘴,只需要动手的工作,像工厂的流水线作业一样,可这种工作替代性太强,不久我就厌倦了。
今年年初我再次加入了销售行业,成为一名珠宝销售人员,我真怕自己做不好这份工作。但仔细一想:你做什么工作不都是在做销售。便沉下心来好好工作。
随着三个月的学习和岗位熟悉,我觉得做销售其实也不难。结合今天的晨读材料《怎样销售你自己》,从两方面来分析。
001 对自身而言
世界上最伟大的销售员――乔·吉拉德说过,他销售的并不是汽车,而是自己。
怎样销售自己呢?
⒈自我肯定
假如你自己都不相信自己,顾客又怎么会相信你呢?所以与顾客讲话时要看着对方的眼睛,态度诚恳,不急不躁地讲,当你和顾客之间建立起信任,他才有可能在你这里购买。要赞美自己,要脸皮厚,尤其是做销售。龙兄说:“坚持不要脸,世界才会给你脸”要时刻记住一点:你是自己最好的朋友。通往成功的路孤独而漫长,不要担心你和别人不一样,“你”会永远和你在一起。
⒉拒绝负面影响
前进的路上总会有各种质疑声,情绪跟着被他人影响,开始怀疑自己,怀疑人生。这时不妨设置一个“情绪开关”,当察觉到负面情绪出现时,立马关闭开关,转身去做其它的事情,如跑步、听劲爆的音乐、与同事闲扯几句。用转移注意力的方法屏蔽掉负面想法和字眼。
⒊把不满当做赞美
无论你有多成功,总会有人不喜欢你。面对别人的质疑,首先感谢他们的关注,然后加倍努力,用更好的成绩来证明自己。你的努力,时间看得见,对你不满的人也终将看见。
002 对顾客而言
销售界的至理名言――顾客就是上帝。
当我们把顾客当上帝来对待,他们自然就会为我们创造更多的效益。多站在顾客的角度思考问题,感受他真正的需求,根据不同顾客的不同需求,为他们提供个性化的服务。顾客满意,就是我们最大的成就。
谨言慎行,不在顾客面前说不中听的话,也不在背后说人坏话,多做对别人有帮助的事,你的人际关系才会越来越好。这年头,人脉就等于钱脉。
无论你做什么工作,都是在做销售,无论你卖什么产品都是在销售自己。相信自己能行,你就能行。时刻保持正念,不断精进,你就能更好的把自己推销出去。