《如何说孩子才会听怎么听孩子才肯说》
001为什么哭闹？
当孩子的感受和需求被忽略时，他们往往会更难过，所以会莫名其妙的哭闹。
002忽略感受
当孩子的拼好的积木被弟弟推倒后：
妈妈：没事儿，你再搭一次不得了，弟弟不是故意的。
这样表达忽略了孩子的感受，孩子不会停止哭闹。
003关注感受
妈妈：你用心搭好的积木被弟弟推到了，我知道你很难过，你一定希望有魔法能把他恢复到原来的样子。
004回应感受
孩子：我的手上有个小口子，好疼（哭泣）。
妈妈A:“你怎么弄的，谁让你不小心？”
妈妈B:“没事儿，就一个小口儿，不疼。”
妈妈C:“看着就很疼，我帮你抹点药水，会很快好的。”
显然C是更好的回应。
005先关注感受再拒绝
妈妈：“妈妈知道你喜欢看《小猪佩奇》，看动画片你很开心，不过现在太晚了，该睡觉了明天放学再看。”
006关于寻求合作
命令、指责、威胁、谩骂等很难让孩子做出行动。
比如：“赶快把橘子皮放到垃圾桶里，否则就别吃饭了！”
007简单表达或描述
A:“乔治，橘子皮！”
B:“橘子皮掉地上了”
简单明确地表达，让孩子快速明白意思。
008作出提示
“踩到橘子皮容易摔倒，也会把地板弄脏。”
009提供选择
“乔治，你可以把橘子皮放到厨房的垃圾桶里或者扔到外面的垃圾箱里。”
010写便条
便条上写：妈妈知道你是一个爱吃水果又讲卫生的孩子，你2岁的时候就知道把垃圾放进垃圾箱了，很棒！
――爱你的妈妈
