倾听朋友,他需要你的认同
倾听恋人,她需要你的共鸣
倾听父母,他们需要你的温暖
倾听同仁,他们需要你的支持
你当有人兴致勃勃的找你讨论一件事时,你首先要明白,对方是希望得到你的认同、共鸣、温暖,或者支持,因为,他们大多数内心早已有答案,只是希望找人倾听,吐露心声,分享体会。
怎样才算是好的倾听者呢?
美好认同感
你要做的,只是倾听、微笑,适当的颔首,让对方感觉到你对他的认同;你可在适当的时机,适当加入自己对他提出观点的理解,达到共识、升华。
对方也会更加愿意,和你分享她心里的故事,她的灵感,她的观察,你也会找到共鸣。这样的营造出的氛围,能为你们下一步的沟通打好基础,也可以更好的交流,形成良性互动,发展你们的关系。
不刻意辩驳
别人向你倾诉的时候,不用立即去辩驳别人想法的对错。或者对方只是想打开自己封闭的内心,或者只是想说说自己对一个事情的感受,谈谈自己对某一段文字的看法……如果这个时候,你有任何比较明显的反对、驳斥、质疑、贬低的语境或态度,都是不合时宜的。对方也许会封闭自己的内心,不再向你倾诉。
即使,你不认同对方的观点,也要注意你的措辞和语态,让对方乐于接受。
专注的表情
你的眼神,你的语气,你回应的方式,能让对方可以继续向你倾诉的愿望。
别人在倾诉时,能看着对方的眼晴,可以面带微笑,在适当的时候将内心的感觉表现出来,惊奇、喜悦、震惊等等,都是给对方倾听话题的回应。
当然,做一个好的倾听者,远远不止这些,做好倾听者只是拉近人与人之间的距离的一个起点。