今天读书的时候,读到了作者在经历了重重挑战,获得迪士尼CEO职位之后,处理的几件棘手的事情的经历
例如和前董事会成员冰释前嫌;例如化解与乔布斯之间的罅隙,并达成良好的合作,在处理这些棘手的人际关系、工作关系的时候,作者,用到了一个非常有用的法宝,那就是尊重对方
尊重,是一个非常有意思的事情
有些人,表现出不合作,表现得吹毛求疵,表现得有攻击性……看起来是一个刺头,也许,对方并没有其他敌意,只是想要获得尊重或者想要赢得自我价值
就像那位被逼退出董事会的成员一样。因为公司的内斗,而被逼退出董事会,这件事,让他觉得非常丢脸,所以,一有机会,他就想要把这份尊严给拿回来
所以,他选择不断地战斗,以获得别人足够的尊重
但是,当作者与他交手的过程中,他并没有针锋相对地去应战,而是,另辟蹊径,当他洞悉了对手真正想要的东西的时候,先尊重对方,满足了他想要找回面子的需求,就这样公司以最小的代价,却化解了一场,持续很久的危机。
尝到甜头之后,他如法炮制地把同样的策略,用于化解与乔布斯之间的矛盾,不仅化解了矛盾,更获得了一个非常棒的商业伙伴
从作者的经历中,我看到了,在处理问题的时候,除了针锋相对之外,其实,是有其他的策略可以选择,而且,有可能更加高效的。
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