【本质与信任】有效领导力的核心要素

确信自己的立场是正确的,坚定且不动摇。

                          一亚伯拉罕・林肯

无论是在职场还是生活中,坚守正直通常被视作成年人要面对的最严峻的挑战。或许还有某种比这更艰巨的挑战。

终其一生坚守正直并不容易,而且人们确实可以从中受益。许多我心目中的英雄人物,都具备这种优秀的品质,他们值得信任且备受尊敬,例如乔治・华盛顿、亚伯拉罕・林肯、西奥多・罗斯福以及惠普创始人之一戴维・帕卡德( David Packard)等。他们并不完美没有人是完美的,但他们大多具备正直的品质。

当我们谈及正直时,或者对孩子们说“不能说谎,不能偷窃,不能作弊,就算没有人监督你,也要遵循这些原则”时,我们是在引导他们养成与大多数人一致的行为习惯。出于对家庭的忠诚和遵纪守法的敬畏心,人们对于正直的理解往往是十分清晰的,并且也乐于践行这一原则。


比坚守正直更难的,是每天都能坚守本色,尤其是对于成年人而言,言行诚实和真实不仅仅是对自己,也是对他人、对所在的社区乃至对全社会的责任,即使有的时候坚守本色会让你遭受批评或与人产生冲突。想想那些在人际交往时展现出正直品质的人们,其中究竟有多少人能真正做到坚守本色呢?

本色,是一种微妙且需要用多维度来衡量的品质,是建立信任,进而成为成功的领导者的基础。坚守本色体现在很小的事情上。林肯在帮助一名护走下马车时说:“把脚踩在正确的位置然后站稳。正如我们要确信自己的立场是正确的,坚定且不动摇。”如果我们能一直遵循这个建议做事,自然会做到坚守本色。你如何决定站在怎样的立场上?一旦决定了,又怎样保持勇气坚守下去呢?

所谓的“坚守本色”风潮。那时的年轻一代渴望挣脱预设的社会角色和社会期望的束缚,开始试着以一种“真实”的方式做事,他们想要忠于内心最原始的驱动力,而非受限于外在法律或规定的约束。要能理解这种哲学,但在随后半个世纪中,我也见证了人们这种做法所带来的灾难。此外,如果坚守本色意味着不择手段地赢得竞争,同样是非常危险的。我们是人,不只是动物。最重要的是要学会如何提升自己,让自己尽力做到最好。

本色领导力就是用流行词汇堆砌起来的一些建议,例如“要用实、谦逊、幽默、开放和坦诚的方式去领导别人”等。毫无疑问,这些也都是优秀的领导者品质,本色需要做到更多。

想想那句据传出自苏格拉底的至理名言:“获得名誉最好的方式是努力成为你渴望成为的样子。”这才是一名坚守本色的人要葆有的初心一一你必须要明确找到你理想中那些美好和真实的品质,然后努力让自己变成这个样子。

因此,坚守本色其中一部分就包括:找到你最欣赏的美德,并努力变成这个样子,但在这个过程中要保持谦逊一你可能还不是你想要成为的那个自己。实际上,当你不再保持谦逊,觉得自己已经做到了的时候,生活会将你推向最初的起点。

在我自己的历程中,最为艰难的决定源于两个问题:我的职业发展路径应当是怎样的?在有些难题把我所领导的社群分裂时我该秉持怎样的立场?一旦我决定了自己的立场,如何坚守便成了新的挑战,通常先要理清楚我选择立场背后的原则与逻辑。


没有人会愿意伤及别人的职业生涯,破坏他人的生活,更不想打击下属的事业心。但当我们遇到诸如要解雇一个对组织有破坏性的员工,或是需要实施必要的裁员行动等问题时,选择逃避可能会无意中导致更大的麻烦。团队的正常运作、士气、组织的可持续发展都会受到影响。如果领导不愿意去承担解雇员工的情感负担。不主动去解决,这些问题就不会有学习的过程,这样虽然可以获得暂时的解脱。但最终给组织以及其他员工传递的明确信号却是:这个领导者害怕直面棘手的工作。


有些高管可能会在处理商业事务时因要保持诚信而感到内心挣扎。有些CEO无法对别人说“不”。他们希望做个善良、激励人心的老板,会在放到他们办公桌上的任何提案上签字。那么如果对一个员工的梦想说“是”导致整个公司承受了负面影响,又该怎么办呢?你可能也有过优柔寡断的老板,他们总是依据最后跟他汇报的那个员工的观点改变自己的想法。如果员工发现了这一点,很快就会学着成为最后向老板汇报的那个人。

给出取悦别人的答案,可能会获得一时的愉悦感,但会让组织承受长时间的影响。更好的方式是遵循本色之道:了解工作任务的整体目标和组织的方向,“确信自己的立场是正确的”;勇于面对挑战,“坚定且不动摇”。

成为自己理想中的样子,每一次不舒服的经历都会让我们进步。运营一个大型组织,通常需要与许多不同的群体打交道,每天都会将你卷各种复杂的情景中,组织中的每一个人都有自己的诉求。结果就是,随时随地都要面对不同层面的自己一一我实际的性格、希望自己能具备的品格、我的过往经历以及我的职业经验等。人们可能会说,作为一名领导者,需要在一天中扮演多个不同的自我,但是如果一个人希望别人对自己的每一面都有一致的认知,即守信且值得信赖,那么这些不同的自我最终都应当是真实的自我。

为什么用真实的自我与人建立真正的联系非常重要呢?因为总会有一个时刻你需要要求所有人按照你确定的某个目标去做事,这个目标并非对所有人来说都是最理想的或者最适合的,但会让整个组织得到更大的发展。此时如果人们不信任你,就不会追随你。




在年轻的时候,你无须知道自己想成为怎样的人。就个人经验而谈,只有极少数的年轻人有明确的人生目标,大部分年轻人很难搞清楚自己最终想要过怎样的生活。现有的职业路径最多能告诉你目前所面对的方向是什么,而不足以让你明白自己追寻的最终目标,也无法让你更清晰地认识自我。

有些核心价值观可能在很小的时候就形成了,但更多的部分是伴随着人们的成长而不断发展起来的,你的人生经历、身边人的境遇、阅读人物传记的感想,都会对其产生影响。如果可能的话,从别人经历的事件中有所收获,这种成长方式相对不那么痛苦。

思索决定的过程着实折磨人,改变既有的方向对任何人而言都不是一件简单的事情,最终我会说:我愿意。



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