1、产品试用
目标产品的安装试用,注意在试用过程中保留相应的截图、流程等便于内部分享和知识转移
2、产品视频/图片
Youtube、Facebook等上会有很多产品的宣传、培训视频、图片等可以方便的了解商品功能信息。
3、电话/在线客服咨询
一般产品的客服电话或者在线客服在网站或者产品界面上可以比较快速的找到。模拟用户或商户咨询一些比较直接或敏感的问题,比如利率、申请条款、合作门槛、产品试用账户等
4、相关协议合同
协议合同是一个有关产品主体、交易结构、流程等重要信息的载体,通过产品的相关协议或者合同可以快速且全面的了解一些产品的业务信息。
5、用户访问或者垂直论坛检索
从目标产品的用户着手调研,有些用户会在论坛、社交平台等交流产品使用体验、利率、催收情况等。如网贷之家
6、公共数据源(政府、APP市场)
政府类网站:泰国的BOT的有相应的年度报告、监管政策等。数据平台:友盟、Talkingdata、七麦数据(原ASO100)、Google Pay榜单应用市场:产品的版本更新历史、用户评论等