哈佛商学院有一位教授后来写了一本书，讲继任者的条件，提到了一个很重要的概念，叫做“内部的外部人”。大意是说，一个好的接班人，应该是对企业内部情况特别熟悉、对组织有足够忠诚度的人。所以首先，他应该是个内部人。但是，这个人对于企业一定要具有批判精神，他应该有到处都看不惯的劲头，就像是一个外来的人。
请你想一想，外部来的人什么样？就是在他眼里，没有太多的迁就和所谓的“理解万岁”，不好就是不好，也只有这样，他才能动手进行真正的改革。这位哈佛教授强调：最好的接班人就应该是一个“内部的外部人”，而韦尔奇就是这样的一个接班人。正是凭借这一点，韦尔奇成功引领GE公司走过了20年，成为了一代名帅。韦尔奇是2001年退休的，而从1994年，他就开始了新领导人的选拔过程。
对于一个组织来说，没有什么事情比选择出优秀的领导人更难了，但也没有什么事情比这个更重要。对有管理工作经验的人来说，一定能够理解下面的话：人对了，什么事，还没有做，就对了一大半；而人不对，往往事倍功半。
