今天參加了1/7晚Xdite的「Growth Hack這樣做」的課程,因爲是第一次參加,也因爲自己從高雄上來,比其他人花了更多的金錢(高鐵票)和時間(坐高鐵),所以沒寫些東西實在對不起自己和錢包(哭)
心得很亂,因爲Xdite的速度很快,很多精華也在一言兩語間藏著深層的經驗,所以就由筆記的關鍵字不分順序的直接紀錄下來
1.基數大的國家:這句話讓我聯想到比特幣,現在常常有很多人,甚至我同事不看好比特幣,但我只要想到比特幣現在是全世界在火熱的項目,就算沒有全世界,光是大陸在火熱比特幣這點,就讓基數大這個項目佔了很大的優勢,也讓有投資比特幣的我,增加了很大的信心和安定感。
2.你所創造的產品要比現在的產品好10倍:這句是說,人們對現在習慣使用的產品價值會高估3倍,而產品經理對自己孕育出來的產品也會高估3倍(畢竟是自己生的嘛),所以在這些因素下,你的產品要有比現在的產品好上10倍(羅永浩也有說過類似的話),才有成功的機會,這裡有個很有趣也讓人興奮的理論,只要你的新產品速度感快,搶先成功贛掉現在的市場領導者,後面的人想要贛掉你,就要花費10x10=100倍的力氣才能贛掉你,互聯網時代,速度感真的很重要。
3.創業時特別牛逼,上線時特別傻B:這句很好笑,也提醒我們創業或有個idea時不要太自嗨,以爲自己是絕世的天才,要等要實戰後通過考驗才能證明你是萬中選一的LeBron James
4. Competing Against Luck:
這是Xdite老師強推的ㄧ本書,裡面有16公格學習法,說能讓你的學習和釐清問題事半功倍,老實說魯蛇如我,聽到又有推薦的書第一個想法是"要看的書怎麼那麼多,上次說要看的The Business Blockchain"我才剛翻開第一頁啊(看你這速度,難怪你離財富自由還那麼遠xd)
5.抱怨即時得到解決、用戶體驗:這點非常有感覺,即時我不是做場外交易網站,身爲業務的我,這套心法也同時能適用,客戶想買的東西今天就辦好寄出、客戶要的文件現在就做一做給他,我的觀點、也是之前的長官說的,反正早做晚做你都是要做、何不現在就做,也像破窗理論,你早點給,客戶的心裡感受就不一樣、體驗也不一樣,而且在事情還火熱熱時印象最深刻,做起來也最快,你越早完成,80分的東西客戶會感覺是100分,你越晚給,100分的東西也會剩80分,現在在振筆疾書的心得報告也ㄧ樣啊,突破心理障礙的那個懶蟲,寫下第一個字你就會停不下來了!
6.Growth = Conversion - Churn: 這句話是在講"成長=轉化-流失",Xdite老師說很多公司都著重在新客戶的成長上,而他則是更關注在減少既有客戶的流失,在我現在的工作裡,的確,照顧好幾名既有的大客戶,遠比開發幾個新的中小客戶重要,Xdite老師有一句話我印象很深刻,「開發新客戶很簡單,砸錢就有了,但老客戶ㄧ旦對你失去信任,走了,就再也回不了過去了。」信任,真的幾乎是最重要的東西。
7.一週只做一件事:這放在現在的工作中也很適用房,定義出你這週最重要、最核心、所有項目都是經由此項發散出來的事情是什麼,然後專注去完成它,其它的什麼先都不要管,先完成此項事情再討論其它。一項專案、一個正要爭取的合約,都可以適用此方式。
8.事前、服務中、事後:開發產品、服務客戶都要onboarding, 時時想著還有什麼bug要修正,什麼項目客戶有疑慮,要如何解決客戶的疑慮,讓整個產品、專案更smooth,不要怕麻煩,這個bug解決了邊際效應非常高,下次遇到同樣的狀況,都已寫在劇本(程式)裡了,客戶就自然不會有疑慮,整個交易也越來越好用、而客戶也越來越愛用你,離不開了。
9.與客戶共同成長:這樣點,要和別人ㄧ起成長之前,你必須要先成爲一個成長的人,而這成長是持續的、不是一時興起的,能讓自己持續成長,才能跟客戶、甚至幫助客戶成長,而相信我,你的成長客戶ㄧ定能看的見、感覺的到,雖然講起來有點虛妄,但當你成長了,你就不會再是同樣的ㄧ個人,你隨便說的話、看事情的方向也完全不一樣。
10.最重要的問題;你的競爭對手永遠是你自己:當你追求成長時,就會ㄧ直問「什麼是最重要的問題、這個問題重要嗎?」然後外在的對手ㄧ點也不重要,一直都是你自己、想不想成長、想不想去看更高的世界,只要你不想了,你就自動自己被自己打敗了。
11. 優化、優化、再優化;自動化、自動化、再自動化:這句給我的啟示是work smart, smarter and more smarter,就是如何同樣的工作、我能交待下去給別人作、能讓系統做、能讓機器做,讓我原本ㄧ單位的時間可以做1件、擴張爲10件、100件,也就是我能把單位時間從賣出1份、到賣出10份、100份,這就是優化和自動化對我的意義。
12.細分壟斷、養成自己的獨角獸:老實說,這是我覺得最難的部分,而這部分也反應出或許我沒有ㄧ件事情做的比別人好、比別人10倍的好,所以我無法壟斷。那麼,不夠好就讓自己變得更好、不會技術就去學技術、沒有經驗就去學經驗,跳下去,你就開始了第一步,因爲你永遠準備不好,時間和放手去做的勇氣,同樣需要。
13.相同價值觀、相信自己的公司、同樣信念的團隊:Xdite有講到,台灣很多人不喜歡自己公司、又離不開,就大家在那邊拖檯錢,互相拖進爛的旋渦。我也有這種毛病要改善,我相信未來的工作就像一個籃球隊,你和你的夥伴要有相同的信念,而各自也要相同的強大,沒有誰拖累誰、只有誰互相cover誰,你幾乎要喜歡你的隊友才能跟他共事,所以要找有相同價值觀、且一樣強大、願意進步、成長的人當夥伴,而當然,你自己要成爲那個強大、持續成長的人才行,我要朝這方面繼續努力,成爲強大的人,找到強大的夥伴,一起打團、爭世界冠軍!
這次的演講對我來說是個小突破,畢竟價格比之前付費的都高,而我很高興自己毅然決然的跳下去把卡刷了買票,現場聽的2個多小時內,每一秒我都像打了嗎啡、在時光屋修煉的情況ㄧ樣,異常的興奮、也覺得現在互聯網的時代,現在的ㄧ天等於過去的ㄧ個禮拜、一個禮拜等於過去的一年,Xdite大的感受ㄧ定更深,希望我保持這種打雞血的心境一直持續下去。
最後附上跟Xdite自拍照一張,有拜有保佑xd