12号13:30,午餐结束,为期一天半的部门团建之旅终于落下帷幕。
松了一口气。
因为我是活动的组织者,全程注定不能好好和大家一起欢乐,像活动总导演,脑子里永远是下一步行程。
奔忙,更多是心累。
虽然有工作组其他同事的帮忙,但依然不轻松。
为了下一次能做得更好更轻松,复盘是很有必要的。
01 前期准备
去年的团建活动请的是外面的团建公司,钱花出去了,效果并不是很满意。为了节约费用,今年我们决定自己组织策划,成立了6人的筹备组。
筹备过程中几点体会:
1. 组织活动相当于一个项目的管理。人员的分工安排应该从头至尾就明确。
活动主要分吃、住、行、玩几大块。各部分的负责人我没有在一开始就确定下来,导致有部分成员的责任感没有那么强,基本上每个部分的细节都还需要我关心和决定。
2. 将什么人放在什么位置上,是个学问。
这次活动的交通,大巴车的安排,我交给了小组中也是部门年纪最小的同事,93年的小妹妹依依负责。不是说因为年龄来否定她的能力,其实她在这次活动中给了我最大支持,勤快又任劳任怨,很感谢她,而是因为经验和经历的原因,前期的沟通还是有些不足之处。
首先是原来联系好的大巴车,过后大概两天对方放鸽子,说有大会要用车,他们全部车辆都被征用,我们得另找其他车辆。我心想如果能早点确认,和对方签协议交定金,也许就不会那么被动。
其次是保险问题。一开始我和她说要问司机是否包含保险,她说问了有的。我再让她问对方拿保单,她后来和我说车辆买了保险,每个位置都有。当时也忙,没太在意。中间有空想到这个事情,总觉得哪里不对。去年交给团建公司,对方问我要每个人的身份证号码,有每个人的投保清单。怎么和她说的不太一样。
还有两三天就出发。当时工作组的另外一位成员也在,我又提了这个事情,她说对的,应该是每个人都有,车辆险是车辆,和个人的保险还是不一样。我于是让她和依依一起负责这个事情,由于还要收集大家身份证信息,70几个人,大家每天都忙着开会,收集齐也需要一定时间。时间紧张。我让她们尽快问清楚。
她们询问下来的结果是我们得另外自己买保险。预算本来就紧张,这样又多出了一笔小费用。
依依可能为了省钱,说淘宝应该也有,她也有旅行社的同学可以购买,总共几百块,但是不能开具发票,这肯定不行。为了放心,我让她们上携程看看,再后来她们找到了平安的官网,总共一千出头的费用,我觉得这笔支出很重要,不能马虎,于是很快决定了让她们购买。
中间涉及人员身份证的收集,只有一天半的时间了。去年我让每个小组长分别去收集,当时头脑一转,为什么不能试着让HR帮忙从系统中直接拉名单呢?肯定有,只是允不允许的问题。于是我迅速打电话询问,HR的同事让我发邮件,抄送相关老板,结果很快就拿到了所有人的名单。
关键时刻多动动脑子,还是能提高做事效率的。
再次是用车的报价。一开始谈费用的时候就要询问清楚,本次行程会产生哪些费用,是否都包含在报价当中。尤其是师傅的食宿问题。去年也是因为师傅工作餐的问题,师傅觉得我们用餐的餐馆提供的工作餐太简单,跟餐馆起了冲突。这次临近出发,才来问我们是否帮师傅解决食宿问题,我有点不耐烦了,原本以为他们会自己解决,而且费用已经觉得高,怎么临时还要增加预算。
甚至在活动当天才临时和酒店沟通是否能给师傅下碗面。师傅开车确实比较辛苦,我也希望能给他们安排好一切,只是下次活动的时候,这方面的费用要明确,是否包含在报价中,如果不包含,我们也需要给师傅做好安排。
3.活动计划和执行表应该更细致。
每个细项的环节,还不够细致,特别是踩点。
我的经验也欠缺,去年交给团建公司,他们其实有提前去踩点,而我们这次没有踩点,没有把所有流程走一遍,因此很多细节都没考虑到。
02 活动内容
主要包含住、吃、行、玩这几大块。
住
住是我负责,由于去年酒店这块也是我负责,有了经验,所以整体的沟通还比较顺利,大体也还算满意。
去年地点为杭州,我选了西湖边上的一家山庄酒店,住宿体验还不错,但前期的沟通费了非常大的劲,花了很多时间,可能与对方是国企性质的酒店有些关系,销售没那么专业。
而这次我们选了苏州金鸡湖洲际酒店,销售非常专业,相比之下真是毫不费力。
酒店房间大家应该还比较满意,也得到了老板的肯定。
吃
吃这一块有些败笔。
一共有三餐,第一天的午餐和晚餐,以及第二天的午餐。
第一天中午的午餐,由于老板原来建议我们那一餐可以简单一些,比如说吃些面点汤包之类的,于是我们定了苏州的一家老面馆,也提前选好菜。
没想到大家吃得很不满意。点的生煎,面点之类太多,除了两碗面仅有的汤水,其它都很干,而且没有饮料。从大家的表情和反应来看,很不好吃。
更囧的是,老板的老板,Jason,提前一天,临时要加入我们的活动,与大家吃午饭,他吃到的是我们预算最少的这一餐,而且还很难吃。
我中间怯怯问了老板一句,“够吃吗?”她回答:“够肯定是够的”,瞧这话问的!老板的老板在旁边说:“吃了一碗面。”边说边竖起了大拇指。完了,那么明显的反话,真想找个地方钻下去。老板很在意这些细节,何况她老板也在,这面子更是重要的。
当时第一反应,虽然这些菜是小组成员共同决定选出来的,但是所有人都知道我是组织者,会只认为是我点的菜,而把问题都归到我身上。真没脸见人。
心里有些委屈,我们选的时候觉得这里就是吃面点的,所以点了很多点心包子,因为就怕男同事吃不饱...谁知道反映这么不好。
但既然是负责人,就要对这一切负责。
不能玻璃心,你得承受这一切。
这也让我意识到点菜水平的重要性。压力大,但必须得扛。而且更差劲的是,我们忽略了Jason的口味,后来听同事说他不吃甜的,但苏州汤包面点大都是甜的,所以他只吃了一点面。
还好晚上的那一餐还不错,弥补了一下大家,也稍微安抚了自己脆弱的心。
另外,提醒自己的是没有点饮料,每桌至少要点点茶或者饮料吧,当初选菜的时候为了省钱,认为有了汤就不需要饮料,现在想来多么不可思议……而且老板是要喝可乐的人,这是个失误。
行
每个地点的切换,线路没有完全掌握好。特别是第一天中午午饭那一餐,因为我和几个工作人员需要提前快速吃好午饭,赶到当天下午的活动场地布置。
就让负责餐饮的同事带大部队过去。结果她一开始还带反了方向......后来有同事建议你下次应该找个男生带路,确实如此,女生的方向感没那么好。临下车时我问了负责餐饮的同事是否能让饭店的人过来带一下路,她说没有,所以只能靠导航自己过去。去年由于有团建公司工作人员,全程带路,所以没有产生这方面的问题。
再次凸显提前踩点的重要性。
几点从哪到做什么,都有负责大巴车的同事负责安排好。
玩
由于没有专业团建公司,所以活动部分的内容,几个游戏都是我们工作组的成员自己策划。
当天的“笑”果很好,大家都很欢乐。
但作为组织者,我还是看到了一些不足。特别是最后一个游戏 - 真正“男子汉”,内容是裱蛋糕。这个环节交给了其中一个小伙伴负责,她联系我们做糕点的供应商提供赞助,我以为她会安排好,没有过多询问细节,结果当天才发现现场有些乱。
我们总共分为五组,每组派两位男生上来裱蛋糕。由于现场安排没有做好,几乎所有人都上来围观,导致现场有些乱。最后蛋糕做好了,才发现碟子和叉子都没有准备。还好我们活动场地是酒店的会议厅,酒店方帮忙找来了一些骨碟。
所有游戏结束后也没有正式的收尾和给第一名颁奖,大家玩嗨了现场就比较随意。游戏秩序稍微有一些没控制好。
还有游戏道具,做得不够好。抽签箱和横幅的尺寸都过大,搬运也不方便。
03 自我检讨
而作为组织者,我的自我检讨。
1、由于时间紧张,一边在忙着帮老板准备她16号的演讲ppt,所以没有全身心投入到活动的准备当中。很多细节之处可以完善改进的空间还很大。
2、还有一件很重要的事情,大件物品出门单的开具。当天我们把活动需要用到的物品搬下楼,准备搬上大巴车。被物业拦下来,态度很坚决强硬, 表示进入大楼的东西他们不管,但是从大楼搬出的物品需要开具出门单。大巴车在楼下能停留的时间只有十几分钟,很紧张,我当时心里着急,但是知道这确实是公司规定,也为了资产安全,完全能理解。去年因为有人提醒,自己提前开具好,今年完全忘记了。
其中几位同事差点和保安吵起来。我和其他几位同事赶忙劝回来,时间紧张,我们补开。
3、游戏主持人,同时也是两餐午餐的负责人。她可能工作量比较大,所以无法在细节方面都兼顾好。这是我安排不妥的地方。
最后,虽然活动中有不尽如人意的地方,但最后能得到大家的包涵和肯定,心里总算有一些安慰,也更有动力和信心迎接下一次挑战。也感谢工作组的其他几位成员的齐心尽力,有他们的付出和努力,才能让这次活动顺利结束。