01.
晚点。
原本下午4点12的火车,开车前半个小时到达才知道已晚点近2个小时。等着太费时,于是不得已混进另一趟正在检票的火车,反正拿着另外车次的车票上火车已不是第一次,并做好补票的打算。
在第一道检票口,剪票人员并没有仔细看票,就直接让我过了。等火车靠站的时候,车上的人陆陆续续下车,然后才让上车的人进去。一个列车员在现场维护秩序,也没有看票,我就顺利地上了这趟车。
当我掏出身份证,和费用,想着如果检票说一定要让我补的话,那就再补一张。一个车厢来查票时,列车长连同一个收费员一起,先是专门挑了带孩子的人,问身高神马,前面一家人带了三四个小孩,小孩都没买票。列车长没有为难这家人,笑着说,以后再坐这趟车一定要买票了!
然后就查了我,宝宝心慌啊,压着车票上的车次,不想让他看。
“我看下车票。”说着把车票拿走了。
“你这个不是这趟车的。”
“恩,这趟它晚点2个小时了。”
“你这个车票按理得改签的。你这买的这趟车,如果没晚点,按12分开出,我这趟车是28分开的,那你得补票的,不能坐这个车。知道吗?”说完列车长把车票还给了我,又查了我旁边的一个人,结果他没票。
然后就不管我了,这是不要补票的意思吧?
“谢谢!”我回应到。
这个没票的男子,他想补的目的地根本不在这趟车,我也是醉了。
02.
火车上的推销。
“人是靠细胞活着的;细胞是靠营养活着的;今天推荐的产品是……”
火车上,列车员正在推销一款北方内蒙古到奶片。她语言大方流利,让我细细描绘她是怎样推销的过程:
1)先介绍产品的产地、价格等基本信息
2)发给大家试吃,尤其女士、小孩
3)现场示范,强调功效,比如营养,补钙,可以直接泡牛奶,然后对比钙片,有哪些优势。尤其说到老人和小孩的营养补充,对比其他零食,营养、健康、划算等等。在这个过程不,不同灌输其他零食没营养,这个奶片多么营养、多么健康,非常适合小孩、老人,也适合上班族,总之,突出健康、营养的功效。
4)试吃一轮后,小孩吵着要买
5)现场现场优惠:原本25/包,现在买2包送一包,等于50元3包,100元7包;
6)我所在车厢至少有10人+以上买了50;
7)讲解+成交,半个小时左右
这其实是一场很完美的销售,转化率,按一节车厢150人计算,15人买了,已经是相当高了啊!
以前总是不了解销售到底是个什么过程,看着身边这些生动的案例,销售,真的没那么难。胆子大一点,脸皮厚一点,拉进跟客户的距离,切中客户的潜在需求点,即使一次不能成交,也离成交不远了。比如我,都默默去淘宝了这个奶片的信息,无形中认识了一个新品牌。这也是销售的另一种成果。
03.
到站。
突然出站口挤满了人,出不去了。整个列车的人乌泱泱地挤在出站口,后面的人不断往前挤,而前面等出口又只有那么几道口,根本就是添堵。
我被人群挤着往前走。
一阵慌张。因为,我的车票出站是另一个车站,很可能不让出,要求补票。
墨菲定律还是生效了。
原本想趁着人群混出去,走在左边道的我,然后就被出站检票的大叔拦住了,拦住了,拦住了。而且他是特意走到我这边,要看我手里的票。
按精神分析的解释,我觉得是潜意识把他吸引来的。潜意识大概认为,蒙混过关并不可取。千万别查我,别查我,结果大脑偏便看不见那个“不”字,一直对查票的人说,查我,查我,查我。
一阵尴尬,被大叔当着人群说了一句,你这是这趟车吗?他的语气很不耐烦,好像我似一个小偷一样被当场抓住。我的确有不规范在先,但若不是因为晚点,也不至于出此下策。然后在旁边的空位停留了几秒,我也不知道是该补票还是要做什么,干站在那里,大叔又忙着去检票。
迷之尴尬。
1,2,3,4,5,几秒的时间却那么漫长。
我看他不管我了,就又慢慢走出人群了。大叔在背后说了一句“以后别这样了啊!”(指用不同车次的票上另一趟车)
恩,好,谢谢。
站了近3个小时,终于到住处。(完)