这周听了《零售的哲学》讲解,其作者面目是世界级企业家,但是在这之前的铃木敏文是一个小职员,那么他是如何从一家小小的便利店赵就商业帝国的呢?听了樊老师的讲解,我摘抄一点重点和大家一起分享。
首先他是日本7—Eleven的创始人,他领导的日本最大零售集团SEVEN8控股公司是全球第四大,亚洲最大的零售王国,营业额等于日本GDP的1.25%,富可敌国。
7—Eleven品牌远属于美国南方公司,1991年日本占70%的股份,2005年正式成为日本品牌。
他说他在学习统计学和心里学在对他以后的工作中起到了长足的效用。因为在学习的过程中,他练就了一双第一时间捕足数据细微变化的眼睛,及一颗深入思考并理解他人需求的心。
他说工作的真谛就是,无论发生什么,都要认真对待。
—经营的核心因素是产品的品质和服务内容,与店铺规模大小无直接联系。
——实施前提都是是否符合实际情况的需要而不是受限制于传统即打破常规攻克一连串问题的过程。
铃木两大原则一是大多数人反对的事往往能够成功。二是让顾客更便利永远是自己行业的第一原理。
消费就是心里战
1.始终贯彻密集型选址战略。
2.不能给消费者带来价值的产品无法在市场上占有一席之地。
3.注重与员工的直接沟通(员工有了决定权才是一份真正的工作)
4比起“廉价”,消费者最需要的其实是“物美”。
无论成功或十失败,工作就是一个常年累月的自我挑战,事物不可能一成不变,不断的自我研究,不轻易向别人的看法妥协,这就是为今后每一天不断挑战你的工作做最好心理准备。