回想起2012年本科毕业决定加入华为的时候,完全是简单的出于对任正非的崇拜,以及前辈所阐述的“三年一百万”所带来的吸引力,至于华为是做什么的,去华为干什么,倒没怎么在意。
那一年,华为的名气似乎还很有限。2019年发生的美国管制事件,使得华为名气大热,一下子几乎每周都要霸占一次热点头条。几乎国人都已知道,如今的华为业务已覆盖到170多个国家和地区,在这些国家和地区,都设有代表处或者办事处,成立了130多家子公司,十几个研发中心,三十几个联合创新实验室。
然而作为加入华为已七个年头的我,依然在思考这样遍布全球的业务和组织,对于天然就有语言隔阂的中国公司而言,到底是怎么做到的,其中有什么奥秘?华为的神秘不仅仅存在于西方人眼中,作为中国人真正懂得华为的也是少数。一直存在着几个待解答的问题还没有明确的答案:华为依靠什么征战世界?这背后有什么经验值得借鉴?全球化军团是怎么打造出来的?
我尝试着从类似的案例中找到共同的经验,但是从中国企业中似乎再也无法找到可以比肩华为的全球化公司。一直对军事颇有兴趣的我,转向在战争史中寻找。我狭隘的总结出历史上真正做到征战世界的只有蒙古帝国,从成吉思汗伊始,子孙三代凭借蒙古军团从草原之角成长为让天下诚服的大蒙古国,写下了壮观的史诗。同样,华为也从“被遗忘的角落”开始,一直到征战世界,做到全球第一,抒写了不朽的传奇。尽管时代已全然不同,可其中是否存在着某些相同之处呢?经过系统的梳理,我的确发现两者高度吻合。
一、华为征战世界的三大核心优势与蒙古军团对比
第一,全球化B2B销售与属地服务优势。华为的主业是运营商市场,这个市场的独特性就是客户十分明确,当然对于B2B业务来说,大部分行业都是如此。针对这些客户,华为形成了强大的两大优势:B2B销售与属地服务。其一,华为的B2B销售文化一度被称之为狼性文化,确实不无道理,因为华为销售文化中,以系统部为核心的CC3组织模式是其中的精髓,这样一个类似狼群的“铁三角”锻造出了无数销售神话,而且这样的神话每天都在发生。每当我读到这样的故事时,总不免为之感动,尤其是那些从0到1实现突破的故事,背后是“胜则举杯相庆、败则拼死相救”的战友情谊。而我认为这种塑造传奇的源动力就是无私的利益共享制度,如同蒙古军团,打天下者即得天下,也难怪任老板反复说自己如果有那么一点独特之处,那就是从小受家庭影响形成的无私精神,他提着的那桶浆糊就是无私的利益共享制度。
其二,无论在哪,华为总有一支贴身作战的地面部队在不断的开疆拓土。归属当地,贴近客户,常年都有固定人员,即使是中国的春节也不例外,7-24小时随时响应客户需求,形成了极其具有优势的全球属地服务能力。我认为这是一种游牧民族才有的特质,蒙古军团之所以能征战世界的核心原因之一是每一处征服之地便能成为生活居所,而古之中原人往往将留守边疆视为极其难为的事,一心向往班师回朝。华为在这一点上极像游牧民族,每到一处便安营扎寨,长久生存下去。这成为了华为征战世界的核武器,也创造了无数感人的故事,华为如此感恩员工家属也就不足为奇了,这些随军或者留守的军属们的坚强是华为属地服务的根基。
第二,全球化供应速度优势。华为业务遍及170多个国家和地区,一个简单的问题就随之而来,那就是怎么做到及时供应?供应涉及各个国家和地区的法律,各自流程也不一,这个过程还涉及制造、物流、财务、商法、汇兑、融资、本地采购、交付等多个方面。对于一个相对西方公司而言存在语言与文化隔阂的中国公司来说,要做到确保顺畅供应就已经很难得,而华为却做到了超越西方对手,将供应速度打造成了自己的核心竞争力之一。曾经一名加入华为不久的安全专家分享过他来到华为后的经历,其中有一段足以看出这种供应速度的优势:“华为甚至还承诺沙特政府在不到一年的时间内完成实施新的指挥与控制系统,以便为2016年哈吉朝圣做好保障准备,因为此前2015年9月的朝圣发生了可怕的踩踏事件,造成2000多人死亡。事实上华为真的办到了!这种ICT系统建设效率和以客户需求为中心的商业理念,是我闻所未闻的。以我30年的公共安全经验来看,部署一套全新指挥与控制系统至少需要两年时间,而华为在短短一年内完成如此大规模系统部署,这在当时的我看来真的是匪夷所思的!”从这个例子就足以看出华为在供应速度上的绝对优势,以笔者自己的亲身经历来说,就有某客户的CPO(首席采购官)曾经在其内部CXO会议上提到“要做到这个日期之前商用,全世界只有华为可以帮助我们实现”,这种优势的力量不可谓不大。惊人的相似是蒙古军团在速度上也是绝对的领先,灵活的铁骑在速度上完全优于常人,不仅形成了相对优势,还给远距离的征战提供了基础。
第三,全球化的全栈技术优势。华为持续在研发上保持收入的10%以上投入的最大收获之一就是形成了全栈技术优势。以管道为核心,华为称之为主航道,拓展到云和端、芯片,再辐射到配套产业,不仅形成了华为独有的E2E(端到端)解决方案优势,而且经常创造意外惊喜,给公司带来意想不到的现金流。能源解决方案、海思芯片、华为海洋都是成功的案例,直到面向未来的Digital Car(自动驾驶),不知觉的就在一个几百亿的产业中占据了领先优势,更不要说终端手机如今的地位,实在令人感叹在基础技术领域的扎实投入结出来的果实是多么令人兴奋。由于这种全栈技术的优势,往往在销售中可以做到提供一揽子解决方案,并且在价格上可以灵活组合,形成差异化优势。与此类似,历史上的蒙古军团不仅仅是凶狠彪悍,而且非常注重技术的创新,征战世界的过程中发明了铁炮等一系列创新作战武器。
华为的成功也许还有其他很多的因素,但是我认为在征战世界的道路上这三大优势是最为核心的,这些也是华为给其他中国企业甚至全世界企业打出来的“瑰宝”。在这三大优势的加持下,华为征战世界的深度和广度还将进一步扩大,成为全球化的一艘巨轮,贸易保护主义和民粹主义是没法阻止这一趋势的。当然,局限于我本身的见识,只能凭借自己平时喜欢观察与总结,并且偏爱学习这么点能力来写作这样的书,或许会显得粗陋,甚至有误,也请各方海涵。
本系列文章将分为三大部分:第一部分讲述华为征战世界的历史与成就,并与蒙古军团做一比较,也顺带介绍笔者在华为的经历;第二部分详细分析华为征战世界的三大优势,极其背后的逻辑,并且穿插一些故事与案例,也将与蒙古军团做些比较,试图提取出可以复制的经验;第三部分给出全球化的预判,以及中国企业如何吸取华为经验,甚至利用华为的经验与平台征战世界的一些建议。
由衷希望从我微小的视角能传递出华为征战世界的经验,并帮助到有需要的公司或者个人。
征战世界:解密华为全球化蒙古军团
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