【每日AMBR】
A:准备修理牙齿,上周去了一趟,没有看成,有点着急
M:赶紧看好牙齿,不让炎症继续下去,保住牙齿,而且可以吃东西
B:预约好上午10点,可能太忙,跟前台小姐报了名字,但等了十几分钟没有人理,有点着急,再问,说再等十几分钟就好,耐心等待
终于叫我进去,但是看到不是我预约的医生,而是一个小年轻,说帮我洗牙,晕倒,先问:工作几年了,回答:2~3年,心里怕怕的,再问:吴主任呢?回答:很忙,我接到的信息就是帮你洗牙,此时,心里真的有点火了,说:我是来治疗牙齿的,对方心理素质还不错,说:我先帮你洗好牙,然后再让吴医生来帮你看,无奈,只好先洗牙,同时想,还是要好好的和对方沟通,对对方要抱有极大的信任度,否则张开嘴动不了,任人宰割,亏的还是自己,信任对方才能让他好好发挥
R:好在小孩子技术还过得去,在担惊受怕中总算洗好了牙,后来吴医生也从百忙中抽空过来帮我修理了一下我的一颗病牙,下周还得继续治疗
过程中感受到了私立医院不想失去客户,用各种变通的方式留住客户,今天要在公立医院,或者是号没了或者就是让你等到两眼昏花也没有人理你,所以各有利弊,还有就是事情发生了,要对你的对手报以信任和温和,否则他心情不好工作起来如果出问题,受累的还是自己,或者可以说退一步海阔天空