微信 (WeChat)是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序，2017年11月注册用户量突破9亿，是亚洲地区最大用户群体的移动即时通讯软件。作为现在时下最火的即时聊天工具，微信和我们息息相关，包括微信支付等等，而微信公众平台主要有实时交流、消息发送和素材管理。用户可以对公众账户的粉丝分组管理、实时交流，同时也可以使用高级功能-编辑模式和开发模式对用户信息进行自动回复。现在包括个人或者企业几乎都有自己的微信公众号，那么怎么才能在琳琅满目的公众号中，让自己的公众号独树一帜呢？
微信公众号运营方法
· 1、增加你的微信公众号粘性 · 2、用微信促成消费转化 · 3、用微信保证淘宝店的重复贩买率 · 4、微信公众号在线下实体店的应用 。
1、增加你的微信公众号粘性 · 想让粉丝持续增长，想让内容不断得到转发——其实说 白了，你想做的是一个超级有粘性的公众号。
· 增加粘性=持续的提供价值
– 稳定：持续提供稳定服务，比如：内容更新时间固定 – 便利：帮我偷懒、帮我判断、帮我省事 – 优质：内容质量高、最快第一手内容 – 同类：说我们这波人说的话
2、用微信促成消费转化 · 商业模式流程：1.用户获取。2.建立信任。3.贩买动作。
· 用户了解产品 10分 · 感觉不错，信任 20分 · 联系方式或者贩买 30分
3、用微信保证淘宝店的重复购买率 · 淘宝内的重复贩买率平均值是2%，但是利用微信公众号， 可以把重复贩买率提高至11%。
· 如果你一年总客户数是10000个，每个人在你店里消费 500元，2%的回头客就意味着200*500=10万，11%就 意味着1100*500=55万，还不包括免费帮你宣传。
具体做法：
– 1）在旺旺客服自动回复、店铺首页、宝贝详情页、发出的包裹都添加上二维码 – 2）在微信群里面做店友的微信活劢：淡旺季衣服、制作 淘宝店暗号 – 3）对微信粉丝按照在店里买的数额进行分类 。
4、微信公众号在线下实体店的应用 · 线下实体店微信公众号运营不好可以问自己两个问题：
· 1.你的用户是微信用户吗？ · 2.微信在你的线下生意中到底充当什么作用？
那么咱们就来具体说一下：
1.足够了解你的用户： – 1）做用户调查：你的用户用微信吗？经常用微信吗？ – 2）如果他们用微信，平时都会分享什么内容？ – 3）他们关注你的微信后，你希望他们做什么
· 例子1：某咖啡店，关注微信，可以得到95折消费优惠， 然后呢？就没有然后了，......一窝蜂去做微信营销
· 例子2：某烘培店，发布健康养生类内容，不断更新，你 要做的是一个健康类微信媒体，还要人家在你的微信里 买蛋糕？
2.微信在你的生意中到底充当什么作用？
· 1）优惠：换季清仓、断码甩卖 · 2）下单：微信支付，马上活动服务 · 3）咨询：上面定做 · 4）上新：上新产品 · 5）品牌：活跃用户，做好媒体属性 。
