白皮书P68-73

一、<关于目标发展的几个诀窍>

1.由多选一：即目标不可能每一个都要实现，要请当事人自己从好几个目标中选一个。

2由负到正。

来访者说：“我不想要什么〞，

咨询师要跟他去探讨：那么你想要的可能是什么？

3大到小。

小目标更容易实现，实现了之后就更容易改变现状。

4从抽象到具体，

因为越具体越也是越容易实现。那抽象的就比较笼统概括，不接地气。所以我们要跟来访者联系到实际。

比如他说：“我想变好”，我们要跟他具体跟他探讨：“变好之后会有哪些具体表现？”。

5由内在到人际，

内在就是来访者自己内部会有很多的思考。到人际是指咨询师引导来访者自己从内在的想法，延伸到实实际中与其他人的人际如何互动的情境中。

6从他人到自身

一开始来访者希望改变他人，最后要回到他自身能做些什么。

二、我们要探讨与确认当事人每次晤谈的目标。

每次晤谈也就意味着咨询师每次都要去确认一下来访者这一次可能更希望聊的，更希望有变化的部分是什么。

三、我们要去探讨目标所反映的意义与价值。

也就说我们要去和来访者探讨目标的意义与价值是什么？这是焦点解决里边也是比较看重的。

就是确认目标的时候，我们都会去跟来访者去探讨：这个对你的意义是什么，大概的价值是什么。影响是什么？给你带来的不同是什么。

四、晤谈中要引导来访者把其内在感受描绘成更具体的外在象征。

因为内在感受（比如痛苦程度）往往是比较笼统的，用外在象征（量尺问句）描述就容易量化、具体化，所以评量问句最常用来确认。这样就可以给目标量化了。

五、视觉具体化，实际可行化。

视觉具体化也就是说来访者通过详细的描绘他的愿景，他的眼睛里能出现那些具体的场景、具体的细节，这就叫视觉具体化。

实际可行化是指来访者的一小步行动是实际可行的。

六、如果当事人担心他目标实现不了会失败，怎么办？

我们要跟他去探讨：①做什么可以让你的成功的几率增加？。

②也会给他用一般化的方法加以支持，有这样的担心很正常，是可以理解的，很多人可能都会在行动的过程中有这样的担心。

③然后还要跟来访者去探讨这个目标的重要性，促使他继续前进。

七、当事人朝向目标改变前进的承诺是很重要的。

这个承诺其实就是让当事人能更好的去践行他的目标的意思。

<哪几步做法可以让来访者更好的去践行这个目标？>

第一步，引导他想要什么，

引导确认他想要什么，更多的去聊他想要的。

第二步，咨询师用语言去表达：我听懂了啊，我知道你想要什么了。

加以确认，听懂了来访者想要的了。（听懂是很重要的，当一个人他所表达的被听懂之后，他往往就会继续往前走，所以我们需要有人在旁边陪伴监督）

第三步就是和来访者进一步重复确认。“你是想要的是……对吗？是这样吗？〞

第四步，为了实现你想要的，你准备怎么做？准备做些什么？

这步就是咨询师引导着来访者就在目标上去确认，然后去行动，

第五步，提醒来访者已经做到什么，跟他去梳理：

“看看你这段时间，其实已经做到哪些了？

关于你的目标，你是怎么做到了的？

第六步就是和来访者再进一步确定：

咱们现在是不是还在你的目标上呢？跟他去确认。

总结：确保目标在轨道上步骤

①引导来访者说想要什么

②咨询师告诉来访者“我听懂了你想要的是什么〞

③然后重复澄清确认，

④然后看看来访者为了实现目标准备做点什么，

⑤然后跟他探讨这段时间已经做到了哪些了？

⑥再给他确认，我们还在在不在目标上。

八、SFBT认为导致改变最重要的关键来自当事人的能力以及潜力。这是改变的关键。

焦点解决认为每个人都有改变现状的能力，每个人都是拥有例外（优势资源力量），拥有经验、拥有资源的。

我们相信来访者有改变现状的能力和潜力，然后就能看到。这个深信是非常重要的。最终达到来访者的自我赋能。

自我赋能：焦点解决是一个赋能的学派，不提倡过多的直接赞美而是促使来访者的自我赋能。

<怎么促使来访者自我赋能？>

首先咨询师眼里要有光，我们要相信他有能，然后我们要去带着欣赏的态度，好奇的态度去跟他做探讨：当他更清楚他自己想要的是什么了，他就更容易从他的困境泥潭里跳出来，他的力量就会更强。因为他有奔头了，有目标了，他的力量能量能力就会更强。

同时，①咨询师跟来访者梳理出来他自己所拥有的优势，资源、成功经验等等啊，他的力量能量也会更强。②再梳理出来：接下来可以做点什么会让来访者朝着他想要的方向前进，他的能量也会更强。这些都是我们赋能的主要方式，而非我们不断的赞美他，认可他。

焦点解决并不鼓励咨询师对来访者有太多的赞美，可以有赞美，但要适度，不要太多，滥用赞美、过度正向就走向了另外一个极端，过犹不及。

九、咨询师能提醒当事人被自己所遗忘的资源时，当事人会对自己产生正向信念，对改善的可能性产生信心，会信任自己……

意思是指咨询师要向来访者表达：“你行，你可以。〞

然后让当事人意识到，“原来我行的，原来我不是那么差的，原来我还拥有成功经验……我当时是怎么到的，我当时还做到了什么……，原来我真是不错哦。〞

当一个人他意识到他行，并且知道他哪里时行，他就可以把他行的这部分经验用到他的问题解决之中，对改变现状就会有帮助。

十、<例外能促使当事人对自发解决问题的信心，并强化其对问题处理的主控感、自我负责以及力量感>

当事人在遇到问题之后，他会忘了他拥有这些例外成功经验，咨询师就要负责陪伴他去梳理出来，并且详细的探讨他的这个例外的部分。这是咨询师的工作。

十一、怎么去引出来例外以及探讨例外的哪些方面。

<怎么引出来例外？>

①一般来说就是先找出来目标，

②然后通过奇迹询问

③然后去评量。通过评量就知道来访者现在的哪个位置，

④然后用咨询前改变问句使来访者他知道：原来其实我已经就我的奇迹，就我最想要的这些，我原来已经拥有了什么了？

奇迹问句实际是在做目标探讨，让当事人更清楚他的方向。

而咨询前改变以及评量问句，评量当事人目前的定位。咨询前改变可以让来访者知道他已经拥有了哪些变化、拥有了哪些成功经验？这个变化和成功经验是怎么来的？

这样来访者就清楚了。

十二、怎么更具体的去聊来访者的成功经验呢？

SFBT咨询师还会运用开放式问句、关系问句、评量问句、假设问句、重新建构与赞美等技巧，引导当事人从自己与他人的观点、思考觉察、确认整理例外的影响与效果，意图与努力、内容过程细节与成功要素，已有的资源力量与有效方法。

这段话意思是指咨询师运用一系列的问话技巧让当事人整理出来他的例外：例外是怎么来的？中间一系列细节是怎么发生的？这个例外有哪些好处，对来访者的意义是什么？影响是什么？有什么帮助？ ……其实就是将来访者的成功经验意识化、清晰化。然后他才能更好的去复制这个成功经验。

十三、当咨询的时候，如果来访者所谈的话题，是跟另外一个人有关系，那么我们就需要不断的去循环。

让访者看到：，如果他怎么做，对方就会怎么做？，或者对方怎么做，他就会有什么变化？

来访者看到这个循环之后，就能促使他有新的变化。

十四、当发现当事人的例外经验，千万别立刻建议当事人以该例外作为问题解决的策略。

意思是说咨询师不要①直接上来就建议来访者：你这个例外挺好的，你你怎么不用？

②也不要比来访者更乐观：“哇，你太棒了！你有这么多例外，挺好！〞，

关键要先探问当事人对于该例外所知觉的意义与重要性。以及是否同意尝试将该例外作为解决制造的要素。

也就是说我们要先去看看当事人对于这个例外是怎么看的？怎么想的？

咨询师每走一步都要去确认来访者的知觉。这个确认是非常重要的事情。因为只有当我们能够更好的确认对方他自己是怎么想的，他的感受是什么，才能更好的在他的脉络里去帮助到他。

我们在面对孩子的时候其实也是如此。