《哈佛商业评论》上有一篇名为“好钢如何用在刀刃上？老板们，要深思！”的文章。其中提到：

“一家企业最稀缺的资源是什么？——人才。顶尖人才与平庸者之间的差距，可谓天上和地下的区别。在重复性与事务性的工作中，顶尖人才的生产力通常是普通员工的2到3倍，而在高度专业化或极具创意性的工作中，这种差距可能达到6倍或者更多。”

深以为然，常人与顶尖人才，差别很大！

现实生活中，你是否遇到过这样的情形：

判断问题时，我们看起来模糊、繁杂，高手却一下就能说出本质；解决问题时，我们慢而不全面，高手却能快速给出高质量的方案；做事时，我们欲速而不达，高手却能出乎意料、做得又快又好。

这到底是为什么呢？

其实，是因为高手想问题有更先进的思维方法。面对模糊杂乱表象，他们会概括、分类，自然容易看到本质；面对复杂问题，他们会利用高质量思维模型，解决起来自然高效；做一件事，他们会利用套路，只懂努力的人当然不能比。

那么，高手到底是如何想问题的呢？《卓越密码：如何成为专家》这本书将为我们提供答案。

这本书的作者田志刚是知识管理专家、高级咨询顾问、著有《你的知识需要管理》等书籍。他曾为多家企业、机构及知识工作者提供知识管理培训与咨询服务，助力中国企业和知识员工的成长。为帮助更多的人提升自我，他把自己多年的思考和方法论，写成《卓越密码：如何成为专家》这本书，旨在帮助我们学会快速提升学习能力、实践能力、思维能力和个人品牌的方法，追求卓越，由新手成长为专家。

这本书中，作者从专家的定义、如何提升学习能力、如何提升实践能力、如何提升思维能力、如何打造个人品牌5个方面，详细介绍了从新手成长为专家的方法。

其中，对我最有启发的，是作者对于提升思维能力的论述。

想成长高手，就要学会像高手一样想问题。

那么，高手是如何想问题的呢？书中提供了三个思维方法：概念思维、框架思维、套路思维。

01 概念思维

在《概念式思考》一书中，有一句话：

“无论一个人具有多么高的人际能力和技术能力，如果没有概念式思维的话，也不可能成为工作能力强的。

这里所说的概念式思维，就是概念思维。它是指透过繁杂的现象，看到事物的共性或规律，用一个或几个概念点出来、让问题变简单，从而得以解决的过程。

众多高手都会用概念思维想问题。

比如：以发明”油腻男人“一词著称的跨界高手冯唐，坦言自己有当导演的打算：“做导演是有可能的，毕竟交给别人我怕表达不了自己作品中想表达的东西，还不如自己上。原来我担心自己不专业，不过通过这几次与影视剧的接触，我发现导演很大部分的工作是需要做判断，我觉得我可以尝试。”

透过导演们不同的工作方式，冯唐看出其本质就是”判断“。

再比如：在互联网金融最火的时候，中欧工商管理学院的许小年教授认为，互联网金融要解决的问题是金融业的核心问题，而不是互联网的问题。“金融业的核心问题是什么？金融最困难的是什么？是风险，是信用评级。”

透过火热的互联网金融浪潮，许小年看到互联网金融的本质问题是：风险。

百度公司创始人李彦宏，这样解释百度做O2O业务的初衷：百度决定做电影票业务时，电影院平时的平均上座率只有15%。“通过O2O我们很快可以填满那些空着的坐席，将影厅上座率提升到50%～80%。对于餐厅业务也是如此，O2O可以将经济变得更有效率。”

透过四处穿梭的O2O大军，李彦宏发现O2O的本质是：经济运行效率。

世界纷繁复杂，很是热闹。但这些高手却用一个词汇概括出了本质！

除了能看到问题的本质、让问题变简单之外，概念思维还有两大优点：

1. 有利于记忆

对于大量、零散、片段的东西，人类往往难以记住。然而，当把它们分类上升到少数概念后，就容易记住了。这是因为，此时人们只需要记住概念，需要时，这些概念就能激活全部零散的东西。

比如，你去采购，需要买馒头、苹果、花卷、菜花、桔子、甘蓝、香蕉、西红柿。这么多东西，你很难记住。这时，如果把它们分成三类、变成三个概念：水果、蔬菜、面食，就很容易记住，而且一想起某个概念，就能顺着想起对应的内容。

2. 有利于搜索

面对复杂问题时，往往面对的是很多现象，这样，我们就无法搜索到满意的答案。这时，如果我们从现象提炼出概念，然后再搜，就能找到想要的答案。

比如，明明知道这个事情应该做，但不喜欢做就拖着，有时候甚至喜欢做也不愿意做，总是更喜欢发呆啥也不干，这样的问题该如何解决？如果你将这些文字输入到搜索框中，就很难找到答案。这时，如果你根据这些现象提炼出“拖延症”这个概念，然后再搜索，就会有一大堆关于拖延症、时间管理的内容推荐给你，这正是你想要的。

由此可见，概念思维有多么重要。那么，我们要如何应用概念思维呢？

应用概念思维分为三个步骤：

1. 概括

这里的概括，是指人脑把繁杂的多个问题，综合上升为一个清晰概念的过程。

概括分为两步：

① 找出多个问题的共同特性。

比如，微信 CRM，团购，移动支付等，它们都有一个共同特性，那就将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的平台。

② 用一个恰当的概念命名这个特性。

符合“将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的平台。“这个特性的概念，就是O2O。

2. 分类

这里的分类，是指大脑将一个看似无解的复杂问题，分解为几个清晰的概念的过程。

分类分为三步：

① 先确定分类依据的标准，即维度。

维度的本质是找共同性。

比如，对“中国人”分类，纬度有民族、属相、职业等，而每个人都有10个甚至100个共同性的维度。可以确定维度为“民族”。

② 在每个维度下面找不同点。

比如，如果以民族为维度，中国人可以包括汉族、回族、高山族等，在中国就有56个民族。

③ 按照“相互独立、完全穷尽”的原则将每个维度展开成相关内容。

所谓相互独立、完全穷尽，是指不能有交叉，不能有遗漏。

比如，一个人不能既是汉族又是回族，这就是有交叉，说明分类有错误；既然已经确定中国有56个民族，你就不能写只有52个或者53个，这就是有遗漏或错误。

3. 处理概念

当我们从复杂的表象中提炼出概念后，要如何处理概念，解决实际问题呢？

书中提供了5步，我们需要依次回答：

① 是什么，不是什么？

这样可以确定概念的内涵，并且防止无关的东西也放进来。

比如，概念是“习惯陷阱”。习惯陷阱是追求完美、挑剔、讨好他人、忧虑等已不适合现阶段的习惯，而不是不努力、做事拖拉等。

② 为什么要做，为什么不做？

如果知道前者，你就明白必须做的理由；如果知道后者，你就会知道存在的障碍。

比如，还是《习惯陷阱》，舍弃习惯陷阱是因为过去的习惯已经阻碍现阶段的发展。之所以不做，是因为难以舍弃那些曾经帮助自己做成事的东西。

③ 谁适合做，谁不适合去做？

比如概念是“知识管理”，若知道前者，你可以选择专业人员；但如果想知道后者，你必须建立知识管理人员的能力素质模型。

④ 什么时间适合做，什么时候不能做？

还是“知识管理”，如果知道前者，你可以明白知识管理实施的时机；如果知道后者，就不会在组织结构调整或者巨大变革的时候生硬地去推动，因为这个时候风险很大。

⑤ 如何做，错误的做法是什么？

比如“知识管理”，了解前者，你可能是一个新手；但如果你能知道全中国，甚至全世界知识管理实施的错误做法，并且能够简化成三点，那一定是很资深的专家了。

经过以上3大步骤，你就完成了对一个复杂问题的简化和解决的过程。

02 框架思维

在《秋叶特训营：高效学习7堂课》中，有一句话：

解决问题的人，往往针对某个领域构建了自己的知识体系，并能反复利用这些知识去系统地解决问题，这种人往往称为顾问、专家、高手或达人。

这里说的构建并反复利用知识系统解决问题，就是框架思维，这是典型的高手思维。

所谓框架思维，就是在解决问题时从上到下进行的思考方式。

框架思维最大的优点，就是能够针对一个问题快速给出解决方案。

比如，让你描述一个人的本质，你马上就能搜到一个思维框架：原则+思维方式+做事方法。你就只需要分析一下他做事有哪些原则、没有哪些原则，他思考问题的是什么角度、没有什么角度，他做事有哪些方法、没有哪些方法。这样一分析，人的本质就一目了然了。

那么，现实生活中，我们要如何应用框架思维呢？

书中提供了两点：

1. 要有框架思维的意识。

当遇到问题时不要上来就急着开始解决问题，先系统地从上到下思考，确定自己是否有相应的框架，或者去找寻前辈和他人的框架借鉴。

比如，过去出门旅游，就是看风景、拍照，对景点的了解很浅、很片面。现在我们就要有框架思考的意识，用书中学到的景点框架，从地理环境、人文历史、景点景观三个维度提前做功课，到了景点再用它认真观察体验，回来后再用它写一篇游记。这样，旅游就会变得系统而有深度。

在借鉴别人的思维框架时，需要注意以下两点：

① 平时要多注意积累。

平时多积累思维模型，解决问题时就能手到擒来，毫不费力。而没有思维框架积累习惯的人，遇到问题时，就无法快速拿出解决方案，所以，容易错失机会或成长缓慢。

比如，领导交给你一件事，你不会做，于是，交给了另一个人，结果别人很快完成了。这时，你发现：他比我也强不了什么啊。他用到的方法你都会，差距就在于你缺少现成的思维框架。

再比如，你求助他人做事时，别人没做过，却给了你许多专业的指导。其实，背后也是他在使用积累的思维模型，进行框架思维。

② 借鉴时要先了解使用的局限性。

没有正确的思维框架，只有适合于某种情况的思维框架。所以，使用学来的思维框架时，还要对其背景情况了如指掌。否则，就容易死搬硬套、刻舟求剑。

比如，某公司一位MBA，分析问题时思维缜密，提纲框架俱全，在执行时却完全找不到感觉。

出现这类问题的根本原因，就是他对各个思维模型的使用适用范围、土壤和文化不清楚，使用效果自然不好。

2. 要不断优化框架

做完事情后要去深刻反思，进行抽象和提炼，从细节开始，最后建立起框架，并验证框架的合理性，同时与原有框架进行对比验证。每次这样做，都能优化原来的框架，创新出更合理的框架。

比如，上面的模型使用后，你发现自己对景点的地理环境并不在意，而是特别喜欢研究当地的美食。所以，将景点三维度优化为美食、美景、人文历史。之后的几次旅行中，又反复验证这个框架的合理性，最终确定下最适合自己的景点框架。

03 套路思维

牛顿说，如果说我看的比别人更远，那是因为我站在巨人的肩膀上。

伟人能”站在巨人的肩膀上“做事，我们同样可以。对我们而言，站在巨人肩膀上最好的方法，就是拥有套路思维，学会借鉴套路、优化套路、直觉化套路，实现快速成长。

所谓套路思维，就是做事情时，为了提升思考的效率和质量，使用可重复使用的模型、框架、流程、步骤、清单等套路进行思考。

套路思维也是众多高手常用的思维方法。

比如，华人诺贝尔物理学奖获得者、曾任奥巴马政府能源部长的朱棣文在2009年哈佛大学毕业典礼上发表致辞，就是套路思维。他说：“毕业典礼演讲都遵循古典奏鸣曲的结构，我的演讲也不例外。刚才是第一乐章——轻快的闲谈。接下来的第二乐章是送上门的忠告。”这里所说奏鸣曲的结构，就是套路。

再比如，优秀的相声演员也是套路思维。说相声需要抖包袱，他们就都有自己经常使用的包袱。岳云鹏经常用“孙越曾经在北京动物园当大象饲养员，将大象都养瘦了“的包袱。陕西的相声搭档苗阜、王声经常用的包袱就是“我最爱听西游记的主题曲！到现在都是张嘴就来：鸳鸯双栖蝶双飞，满园春色惹人醉……御弟哥哥，给老娘乐一个！”这些包袱，都是套路。

再比如，好莱坞电影也是套路思维。在电影中，人们总能看到许多类似的镜头，例如： 不敲门闯进去一般会遇到两件事：上吊或洗澡； 坏人偷偷向主角开枪，一定有一个人喊：“小心！”并替主角挡枪； 定时炸弹总在最后一秒中止......这些常见到的似曾相识的桥段，也是套路。

套路思维在做事中广受欢迎，那么，它到底有哪些优点呢？

套路思维有两大优点：

1. 加快做事效率

通常，普通人做事都是从头摸索，所以，往往效率低下。而高手则不同，他们做事都会使用套路，因此，事情完成得又快又好，出乎我们的想象。

比如，《60分钟高效阅读：超实用的快速读书法》一书的作者镜晓娴，她能每天读一本书，并写出高质量书评，秘诀就是使用书评写作模板。这里的使用模板，就是套路思维。

2. 提升学习效率

套路思维可以让我们快速接受指引和指导。如果你教别人做事，东一榔头、西一棒槌地介绍，别人就很难听懂。相反，只要把套路给他，他很快就能学会。同样的道理，如果我们想学某东西，最高效的方法，就是学它的套路。

比如，有的平台写讲书稿，就是先提供一篇模板。通常，照着模板，作者很快就能写出满足平台需求的稿件。这个模板，就是写讲书稿的套路。所以，套路思维，大大提升了学习效率。

套路思维如此重要，那么，我们如何应用它呢？

应用套路思维分为三步：

1. 有套路思维的意识

做事之初，要相信你做的事情大部分都有套路可循。所以，为了提高效率，遇事不是直接去做，而是先寻找套路，借鉴套路。对于那些可以直接找到的成熟套路，找到后就可以应用。而对那些隐型的套路，你就需要自己去提炼。他们表面可能是一本书、一个报告、图片、或文档，只要认真挖掘、就能提炼出套路。

比如，你想写出一篇爆款文章，首先就要想到写爆款文章一定有套路。所以，不要直接去写、从头摸索，而是先去搜索有关”爆款文章“方法论的书、文章，直接借用套路；或者，搜索一些爆款文章，找到它们在”选题、开头、正文、结尾“等方面的共性，总结出套路，然后依照套路去写。

2. 不断优化套路

做事一段时间后，要有意识优化套路。在使用套路的过程中，你要I注意观察、反思：这个套路怎么改才能做事更快？这个套路怎么改才能做事质量更高？然后，随时做出调整。这样，慢慢你就会创新出更高级的套路。而用更高级的套路做事，就会更快更好。如此使用--优化--再使用--再优化......套路会越来越高级，你做事也将更加接近高手。

3. 直觉化套路

为什么有的事对于常人觉得十分困难，束手无策，而专家则一眼就可以看出蹊跷、找到对策呢？

诺贝尔经济学奖得主西蒙是这样说的：

“这个局面提供了一个线索，专家可以接触到存储于记忆中的信息，而这个信息提供了答案：直觉就是认知。”

也就是说，当一个人拥有了好的套路，还要不断与对应场景信息相关联，直到形成直觉，才能遇事举重若轻。所以，有了高级的套路，我们还需要不断实践，达到直觉的程度，才能接近高手的境界。

比如，开车的套路”一踩、二挂、三转向、四喇叭、五手刹“，新手开车，就需要随时想想下一个步骤是什么。随着练习的不断增加，这些套路的运用就会越来越熟练，最后就能仅凭直觉顺利行驶。这就是不断练习、达到了运用这个套路的最高境界。

04 写在最后

书的最后，作者再次呼吁：

要想真正在各领域和方向上成为领跑者，需要更多不同专业、行业、岗位、领域的高手和专家。

社会需要高手，企业呼唤高手。要想成为高手，首先就要学会像高手那样，用先进的思维方法想问题。概念思维可以让你为看似无解的问题，迅速找到本质，框架思维可以让你系统、高效解决问题，套路思维可以让你做事又快又好。掌握了这三种思维方法，你就又向高手迈进了一步。

或许不可能人人都做到顶尖而成为专家，但追求卓越的过程本身就有价值。愿我们都能通过《卓越密码》这本书，学会像高手一样学习、实践、思考、打造品牌，不断追求卓越，实现人生跃迁。