一、企业第二原理:德鲁克的社会职能原理
1、企业是手段,社会是目的。
2、企业的性质是降低社会交易成本,为社会解决问题。
3、企业的第二性质——社会分工机制,为社会承担责任,解决问题。
二、关于找到风口,猪也会上天的解读。
1、不是要找风口,而是要找到自己的社会分工。
2、企业定位就是定位自己的社会分工,为社会承担什么责任,解决什么问题。
扎克伯格观点:你要想着解决问题,而不是想着开一家公司。
重要的不是如何创建fb,而是为什么要创建fb。
三、重新定义企业战略
1、我们不是要建立一个基业长青的公司,而是建立一个对社会来说,值得基业长青的公司。
2、基业长青之问:假如明天我们不幸消失,社会是否会因此若有所失?
提问:苏宁/淘宝明天不幸消失,社会是否会若有所失?
网易/腾讯明天不幸消失,社会是否会若有所失?
3、要基业长青,就要考虑企业和社会之间的粘性。要做到让社会离不开你的企业。
四、华与华方法企业战略“三位一体模型”——企业社会责任、经营使命、企业战略三位一体
1、企业社会责任——企业为社会承担解决某一方面问题的责任。这是企业的宗旨,也是初心。
2、企业经营使命——企业为社会承担的重大责任。
企业社会责任就等于经营使命,两者是一回事。
3、企业战略——主要指企业的业务战略:业务组合和产品结构。企业战略就是某个社会问题的解决方案,是一套业务组合和产品机构。
基业长青,始终是三个代表——代表先进生产力、代表先进文化、代表社会和消费者的利益。
五、小葵花儿童药案例
1、企业社会责任:保护中国儿童用药安全
2、经营使命:保护中国儿童用药安全。
3、企业战略:业务组合产品结构——儿童药品、健康护理品类品牌。妈妈课堂、品牌形象、包装、创意广告等等。
六、360案例
1、社会责任:保护中国互联网安全。
2、经营使命:保护中国互联网安全。
3、企业战略:个人网络安全、企业网络安全、国家网络安全、中国互联网安全大会。
关于公关,华与华定义:企业对社会的公共服务产品,用产品开发的思维来做公关。
七、华与华方法“五个市场模型”——一个本体,五个市场
1、顾客市场
成为顾客长期信赖的企业
2、资本市场
吸引投资
降低融资成本
提高市盈率
3、政策市场
参与行业治理
得到政府支持
能影响相关政策和法案的制定
4、人才市场
成为本行业最优秀人才向往的公司
5、公民社会
成为重要的企业公民
受全社会的信赖和倚重
五个市场,就成为企业的五个客户。一个本体,五个市场,从博弈论的理论去理解就是扩大游戏的参与方、扩大我们的利益相关者。培植生存土壤,实现基业长青。
八、关于产品战略
1、产品战略就是我们到底提供使命产品,不提供什么产品。
2、产品战略不应当以市场表现和财务指标来取舍产品和服务的开展,而是以承担社会责任,解决社会问题为标准。
3、当解决某方面社会问题的承诺完整,就能让全社会以最低交易成本向你倾斜,实现迈克尔波特竞争战略理论里的“总成本领先”。
迈克尔波特关于战略定位的论述:战略定位是创造一组独特的经营活动,实现三个结果:独特的价值、总成本领先、竞争对手难以模仿。