满脑子天真想法的人，在社会上吃点苦头也是好事。
不管是骚扰还是恶作剧，写这些信给浪矢杂货店的人，和普通的咨询者在本质上是一样的。他们都是内心破了个洞，重要的东西正从那个破洞逐渐流失。
很多时候，咨询的人心里已经有了答案，来咨询只是想确认自己的决定是对的。所以有些人读过回信后，会再次写信过来，大概就是因为回答的内容和他的想法不一样吧。
人与人之间情断义绝,并不需要什么具体的理由。就算表面上有,也很可能只是心已经离开的结果,事后才编造出的借口而已。因为倘若心没有离开,当将会导致关系破裂的事态发生时,理应有人努力去挽救。如果没有,说明其实关系早已破裂。所以那四个人谁也没有挽救披头士乐队,就像看客一般,眼睁睁看着船只沉没。
这本小说看完以后会发现所有的故事是一个圈子，故事中的人都有联系。本以为每个故事都是独立的，读完全书才会发现作者巧妙的将每个故事中的人物连接起来汇成了这个穿越时间的故事，也随着情节的推进，故事的主线逐渐清晰起来。
故事开头由三个遛进废弃屋子的家伙引出，午夜，三人偷完东西来到这里藏身，这是一件搁置很久的杂货店，随着轻微的响动，一封信掉进卷门帘前的纸箱里，这是一封咨询烦恼的信。字迹模糊的招牌，店里的周刊，加上这封莫名投进来的信件，渐渐理清了这个店的神奇之处，同时带读者一起走进这间提供烦恼咨询的"浪失杂货店"。三人面面相觑，内心深处的善良让他们选择回信。也是在一次次的回信中发现了这座杂货店的秘密，找到了自己迷失的方向。
有在参加奥运会和陪伴身患癌症男友之间烦恼的月兔，有在继承家业和追寻梦想之间纠结的鱼店音乐人，有被父母半夜潜逃的披头士粉丝男孩，还有想要报答恩情的陪酒女郎"迷途的小狗"，似乎每个人都有烦恼……这些看起来毫无关联的的人物也由这个杂货铺联系起来。最意外的是不远处的孤儿院丸光园的前院长正是浪矢爷爷年轻时的恋人，分开后她终身奉献给慈善事业。两个人都在以自己的方式传递善良。多年前，这是浪失爷爷的杂货铺，起初只是一些孩子不着边际的玩笑话，渐渐的来信的烦恼认真起来，索性浪矢爷爷开启了咨询烦恼的窗口， 每一封信都极其认真的对待，这位孤独的老爷爷也在回信中找到了自己的价值。收到回信的人也受到了支持与鼓舞。临去世时，这也是他最放心不下的。
三十三周年祭辰，咨询烦恼的窗口重新复活且仅此一夜。三个人似乎受到命运的指引，乘上浪矢爷爷时光机器，为过去的人提出真诚的指引…
僻静的街道上有一家杂货店，只要写下烦恼投进卷帘门的投信口，第二天就会在店后的牛奶箱里得到回答。这个神奇的杂货店告诉我们，渡人也是自渡。爱可以传递，我们终会找到人生的答案。
