亚马逊针对不同的卖家问题,提供不同团队的专业支持,以下为您附上各个团队的联系路径供您日后参考:
1、修复商品页面(fix product page:)
- 联系我们--我要开店--商品和库存--商品页面问题--修复商品页面/合并重复商品页面或拆分商品页面
- Get Support---Contact Us-----Selling On Amazon----Products and inventory----Product page issue
2、模板团队(feed issue)
- 联系我们--我要开店--商品和库存--商品发布问题--库存文件上传问题
- Get Support---Contact Us-----Selling On Amazon----Products and inventory----Issue listing products
3、 亚马逊物流问题(FBA issue)
- 获得支持——联系我们——我要开店——亚马逊物流
- Get Support---Contact Us-----Selling On Amazon---Fulfillment by Amazon---FBA Issue---Click “Something else”button
4、广告问题(sponsored issue)
- 卖家后台>获取支持 > 联系我们 > 推广商品 (Get support> Contact us>Sponsored Products) 这个是国外团队 需要用英文
- Get Support---Contact Us-----Sponsored Products
5、 tax issue
- seller central-get support-Contact us - other issues - tax issues
6、申请删除review(removal product review)
- 获得支持——联系我们——我要开店——商品和库存——商品评论(可以添加附件)需要用英文
- Get Support---Contact Us-----Selling On Amazon----Products and inventory----product review
7、申请删除feedback(removal feedback)
- 获得支持——联系我们——我要开店——买家和订单——买家反馈 填写订单号 需用英文
- Get support ---contact us---customer and orders
8、 举报违规行为(report violations)
- 获得支持---联系我们---我要开店---其他问题---举报违规行为 需使用英文
- Get support ---contact us--other issue--- report violations