01
过去有人预测,随着互联网的发展,信息丰富、便捷之后,那些靠收取佣金的中间人将会逐渐消失。
但实际情况恰恰相反,互联网的发展非但没有使这行业消失,反而在新经济中,以新的商业模式飞速发展。
为什么中间人比以往更加重要了?
在过去,因为信息量少、信息不对称导致中间人的存在。而如今的情况则是另一个极端,即信息太多,导致人们难以决策,且存在后续大量执行及操作的问题。这些都需要有中间人来辅助决策和帮助解决操作端的问题。
若是没有中间人,很多互惠的交易将不复存在,社会也会因此变得低效。中间人的实质,是市场机制下分工的进一步演化,是合乎理性的存在。
只是,那些仅仅依靠低买高卖的中间人的比例会越来越小,但,为买卖双方提供价值的中间人会越来越多。
02
中间人常扮演6种角色:搭桥者、认证者、强制者、风险承担者、礼宾者、隔离者。
中间人正是通过这6种角色的不同组合,为客户提供价值、提供服务的。
分别来说就是:
搭桥者缩短交易的社交距离;认证者确保信息可靠;强制者保证人人诚信;风险承担者减少不确定性;礼宾者优化决策,避免纷争诉累;隔离者承受责难(权衡利益格局)。
03
作者在书中调侃到:没有人喜欢中间人,但我们大部分人都是中间人。
在我们复杂的经济中,除了那些显而易见的中间人:销售代表、地产经纪人、财务顾问、猎头、保险经纪人、贷款中介……
另外还有许多职业中的工作,都有隐藏的中间人成分,如:婚礼策划师、律师、家庭医生、记者……
而且换个角度看,亚马逊、Uber、Airbnb,以及滴滴、美团、淘宝等,这些中大型互联网公司,其实他们也是另一种形式的“中间人”。