作为三河润家超市的掌门人,姚永平每天都出于很繁忙的状态,甚至特别的辛苦。不过,他喜欢。
三禾润家超市总部坐落于内蒙古巴彦淖尔杭锦后旗,已经成为当地的品牌,且逐渐向周边拓展。对于来之不易的成绩,姚永平总是憨厚的表示,付出就有收获,老天不会亏待任何人。
对自己负责
刚过不惑之年的姚永平是地道的内蒙古汉子。高中毕业后,凭借着聪明的头脑,他首先投资于房地产行业,做的是风生水起。但是,对于成绩,他并没有太多的满足,业余时间,他更喜欢读书学习。用他的话来说,学无止境,本身我的学历不高,需要补充的东西太多,人生必须要对自己负责啊。
众所周知,由于国家政策调控的缘故,最近这些年,不少房地产商陷于瓶颈状态。姚永平亦是如此。他精心打造的房产帝国也处于极端倒退中。面对突如其来的暗流,他也非常的无助,只能眼睁睁的面对现实。幸运的是,他骨子里那种不肯服输的劲头继续支撑着他。他坚信,自己总会能东山再起。
可是,隔行如隔山。真正的面对转型,姚永平依旧的迷茫。静下心考虑许久,他做出个决定,去请教老师和身边的朋友。众人拾柴火焰高,在大伙的建议下,他很快有了清晰的投资目标,那就是创建大型超市,去做与老百姓生活息息相关的东西。如此,才能够永远立于不败之地。
他的举措并不是得到所有人的认可,妻子就首先提出反对。认为,现在超市也并不是特别景气,很多小超市到处存在,对市场的充斥相当厉害。姚永平却不同意,他提出自己的观点。小超市虽多,但因为经济实力或其他原因,在货物品种方面有严重欠缺,难以满足消费者需求,在我这里恰好能弥补上。
再者,现在小超市还存在着或多或少的质量问题。在我这里,觉不允许这种情况出现。以后,咱们家里所需要的任何东西,都是要从这里来的。咱只要凭借对自己负责的态度去做事,肯定能打动所有的人,还有什么不可呢?有理有据的分析,让妻子再也无话可说。
说干就干,姚永平开始紧锣密鼓的投入。没钱,那就卖房子,没人,那就全家上,只为早日实现心中的梦想。
对员工负责
2015年,三禾润家超市正式成立。开业那天,姚永平流下了激动的泪水。为了这天的到来,他几乎付出了这些年所有的积蓄,真的到了捉襟见肘的地步。如若不是有着坚定的信念,说不准通过这才栽倒,恐怕再也没有翻身的机会。他暗自发誓,要全心全意的把超市做好。
超市有了,在招聘员工方面,姚永平更是做出惊人之举,比当地其他超市员工工资高出几百元。如此做法让不少人不可思议,认为他疯了,或者是被眼前的繁荣假象所迷惑。姚永平却有自己的说法。万事以人为本,没有可靠的员工,哪里会有好的发展。可靠的员工,说白了,就是需要金钱来激励。
结果,很快有事实证明了他的思路正确。超市开张不久,就陷入了资金困难的局面,工资都成了问题。可是,上百名员工里,除了少数的人到办公室找他讨要工资,并提出辞职。剩余的则说,姚总,您放心,我们选择三禾,就把他当做自己的家。有什么问题,咱们共同扛就是。这一刻,姚永平嚎啕大哭。
走过了困境,三禾润家迎来明媚的曙光。对于这珍惜来之不易的硕果,姚永平很清楚,与自己的员工有着密切的关系。作为回报,他对员工更是倍加关怀。除了工资的保障,在生活上更是细心体贴。每逢员工过生日,除了蛋糕,他还送上亲笔签名的贺卡。员工家庭有困难,他都迅速送过去捐款。
店长闫小梅动情的说,我在其他私营超市做店长时间也不短,但除了工资,哪里会得到这么温馨的待遇。如今,姚总根据员工入职时间和个人表现,先后为我们上了相关的保险,明确提出,只要成为三禾人,他就要为我们永远的负责。这是笔不小的开支。但姚永平平淡的说,这是我应该做的。
对客户负责
在姚永平心里,超市的客户分为两种。供货商和消费者。在很多人眼里,供货商是有求于超市的,姚永平却不这么认为。他觉得,从表面上而言,超市和供货商是属于平等的合作关系。根子上,供货商更是属于客户,超市有责任有义务的为供货商提供更好的服务。
三禾润家采购部经理董宝厚介绍,姚总是这么说,也是这么多的。他对供货商的态度非常的友善和严厉。友善之处在于不拖欠供货商货款,严厉则是要求供货商必须提供优质的产品。如若有任何的质量问题,对不起,那咱就要认真的说道下。这种简单的做法,有力的平衡了供需关系。
都说顾客是上帝,姚永平也深知这个道理。为此,他在公司企业文化里特意提出,必须最大化的遵循对顾客的满足。在他的要求下,所有的员工不单是微笑服务,还尽可能的去帮助顾客。比如,遇到附近老人购买粮油等大件物品,员工会义务的送货上门,深受顾客的好评。
如今,凭借着质优价廉,真诚服务等固有优势,三禾润家已经完全踏上辉煌的征程,姚永平本人也获取许多殊荣。提及往事,他感慨的说,人生在世,总会碰到诸多不顺心。关键要有突破困难的勇气和信念,如是,方能永远的立于不败之地。
路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。谈到未来,姚永平更是有着极大的目标。表示,除了按部就班的拓展相关分店,让三禾润家走向千家万户,给老百姓提供更多的便利。同时,更是要时刻铭记企业的责任,造福社会,服务于民。这样,创建三禾润家的宗旨才能够得以最好的实现。(文/孙新合)