张文宏医生为什么辣么厉害——我们向他学什么（一）

                                                                                                                                  睿邻      程玥

       因为新冠肺炎疫情，上海华山医院感染科主任张文宏医生在公众面前活跃起来，成了新晋男神，圈了无数粉丝，其中有没有你？J易中天老师前两天还发了公众号“为什么我信张文宏”。已经多年不追星的我，现在又成了追星一族，关注张医生做了什么演讲，发了什么文章，回答了什么记者问题。

       张医生最开始引起公众的关注，是网传的一段视频，他说“一线岗位全换上党员，没有讨价还价！”“不能欺负老实人！”由此，网友们称他为硬核主任。慢慢地，大家发现，他的“硬核”不光是他的正气担当，更是他的专业。他是上海此次抗疫医疗专家组组长，在紧张忙碌的一线抗疫工作的同时，写出了《张文宏教授支招防控新型冠状病毒》书籍指导民众防控，上台演讲《让流感不再肆虐，你必须知道的真相》做科普，经常上镜回答民众关心的问题，在华山感染公众号上发系列文章，最近还开了《走出至暗时刻-首届新冠肺炎多学科论坛》。最有说服力的成绩应该是上海作为两千多万人口的超级大都市，累计确诊病例只有300多，可是1月底，国外有专业机构预测上海会有几万到几十万的确诊病例。

       根据百度百科对张医生的介绍，我推算他的年龄在五十岁左右。想想国家专家组组长钟南山院士84岁、李兰娟院士72岁，相比起来，张医生还相当年轻。哇，是不是很厉害？！

       于是我就产生了好奇，为什么张医生辣么厉害？什么原因使他能够快速地成长呢？我们应该向他学什么呢？

        经过观察和研究，我总结可能跟几个因素有关，会分几篇文章来逐一介绍下。

        第一个原因是他“善于总结”。通过他的公众演讲，我们可以看到，张医生深刻地分析历史上历次大流行，总结了应对疫情的宝贵经验；他和他的团队在感染科长年累月的工作中，及时更新病毒库，总结各种病毒的治疗方法。

        他最近在公众号“华山感染”发表了系列“复盘”文章。“复盘“就是一种结构化的总结，目的是为了学习、改善、进步。在文章中，张医生总结了上海、中国的防控经验，给世界提供参考；他分析了各个国家的应对策略以及背后的原因、产生的结果并进行了点评；反思了中国此次疫情错过早期预警窗口因而造成后期国家和民众付出巨大代价的原因，提出了增强中国传染病防控体系的建议。

       他组织3月7日“走出至暗时刻——首届新冠肺炎多学科论坛”，实际上是组织同行来集体复盘此次疫情的应对，总结专业上的新的知识和经验，提炼以后应对疫情的方法论。

        难怪张医生成长得这么快取得了这么丰硕的成就呢！一个重要的原因就是他已经形成了复盘的习惯，而且不光是自己复盘，还会带着团队复盘，组织优秀同行复盘，从实战经验中快速学习！这就是我们应该向张医生学习的地方！

        其实，善于复盘或者善于总结这个因素我们并不是在张医生身上才发现的。睿邻做了一个研究，研究的问题是”VUCA时代，什么样的管理者能够更快胜任岗位并且能够不断地适应变化？”，我们收集了几千份问卷，总结了十二项能力，是否具备这些能力，能力的高低跟管理者的绩效强相关。“善于总结“就是其中一项，人们在这项能力上表现出不同的水平，我们描述为五级。

善于总结

1. 几乎不会在实践之后主动思考成功与失败的原因，被要求进行总结时也难以提炼出可复制的经验

2. 时常在实践之后主动思考成功与失败的原因，有时能够识别出有限的成功因素或避免再次失败的要点

3. 在实践后经常进行复盘，能够提取出在同一场景中今后可复制的关键技巧与操作流程

4. 养成良好的习惯，有实践必复盘，能够提取出在同一类场景中今后可复制的方法论与模型

5. 养成良好的习惯，有实践必复盘，能够提取出在不同场景中都适用的理念、价值观等底层原则

        目测张文宏医生达到了5级水平。那么我们自己可以评估一下，处于第几级的水平。如果还比较低，如果你觉得自己这几年进步得慢了，那真该在“善于总结“方面多向张医生学习了！