几年前的一次文博展上,在会场闲逛的我,偶然间看到了一系列很有特点的卡通人物自画像,不由自主地凑上前多看了几眼。随后与展位上的负责人聊了起来,在聊天中得知他是香港的一位设计师,正在和旁边的一位小伙子创业,做的产品就是卡通相机的APP,有点类似于魔漫相机。这个小伙子之前在腾讯做产品经理,后来辞职创业,并根据自己的喜好选择做卡通类的APP。或许创业的过程充满了单调与艰难,他那天看起来精神欠佳。但当讲到自己的产品的,他仿佛瞬间有了活力,很热情的演示这个APP的用法。因为之前体验过魔漫相机的玩法,觉得眼前的这个APP很有局限,就没有下载。
第二年中旬时,朋友圈几乎都被同一系列的卡通自画像刷屏了,好像谁不刷脸谁就OUT,一夜之间,生成这个卡通自画像的APP成了爆款,而这正是上述的那个小伙子做的产品,他就是郭列,而这款产品则是”脸萌“。
从那时起,互联网小白的我才了解到“产品经理”这一工种,他们好像设计师般天马行空的设计出不同的创意产品,满足不同用户的需求。我在好奇心的驱使下,买了阿里巴巴产品经理苏杰写的《人人都是产品经理》来读,虽然书中写到这是“入门级读物”,但对于我这骨灰级门外汉来讲,读起来实在困难,什么“用户需求、用户研究、可行性分析、思维需求采集、需求管理、BRD、PRD……”这一系列晦涩的字眼直往眼睛里跳,却不能跳进脑子里,更别提理解内容了。
由于知识结构的限制,干货类的书籍读不懂。转而求其次,我就在网上搜关于“产品经理”的视频,令人惊喜的是,居然找到一部关于“产品经理”的电影《@互联网人》,这是万能的“鹅厂”自己拍的,90%的演员是腾讯的员工,讲述的就是“产品经理们”日常的工作与生活。如果说读上面的书籍味同嚼蜡,那么看这部电影绝对有喝"鸡汤"的赶脚,寂静的夜晚喝一碗这样的鸡汤,心里暖暖的。
在电影中,“一个老大,一个实习生,一个前端,一个后台,还有一个美丽的设计师”构成了项目组的人物角色,他们为共同的目标而作战,即开发一款腾讯的问答软件---有聊,这是一个可以和腾讯人直接交流互动的掌上平台,可以向腾讯了解各种资讯。这部电影记录了他们开发这款产品的过程,艰辛但充满斗志,也不失逗比的欢乐。
需求评审会上,围绕老板需求、产品需求和用户需求,一群人精益求精,争论不休;改需求后,前端和后台在桌子上争论,双脚在底下“互撕”;全场最精彩的台词是:你这个需求,做不了……这些场景不仅产品经理会经历,很多职场人在沟通与协作中也会经历类似的问题。有问题是必然的,毕竟每个人的专业与立场都不同。但女主角Kiki能超越问题本身,努力做出好产品的情怀却给人满满的感动,原来“工作”还可以这么神圣。
Kiki是产品设计,美丽大方,工作能力强,她有着强大的内驱力,一心想做出有价值的“产品”,所以废寝忘食的工作。在这个被边缘化的项目组中,并没有太多的资源,很多资源都需要自己创造,有条件要上,没有条件也要创造条件上。所以kiki为了拿到真实有效的用户需求调查,自己买咖啡,晚上加班去找目标客户做问卷调查,尽量实现”用户参与设计“的思想,这样的举动实在令人敬佩;她会在灵感枯竭的时刻,使用“脑爆卡片”,带领工作伙伴做些发散式的天马行空的想象,创意就在七嘴八舌中慢慢呈现……这些都是值得我们去学习的工作方式。
她同我们一样,也会因为工作中的种种困难而不自信,不被认可时会失落,受委屈时会哭泣。但她依然兢兢业业的坚持着,把产品经理这份工作当成实现价值的平台,尤其是当产品在开发过程中出现迷失的时候,挣扎于个人价值和产品价值的探寻过程,生动到无以复加。功夫不负有心人,电影的最后,她们终于做出一个给客户带来价值的产品,吸引了不少的粉丝,也获得了腾讯大Boss的认可。
无论是现实中的郭烈,还是电影中的KIki,在奋斗的路上都有挫败的时刻,忍受着孤独,与迷茫共存。想必我们也同他们一样,有时候感觉自己就像一只趴在玻璃上的苍蝇,前途一片光明,却找不到出路。但我们别无选择,为了温饱、为了更多的梦想,我们必须静下心来工作,因为工作能挣到钱。但想起郭烈介绍产品时,双眼中闪耀的光;想起Kiki做产品时的专注与投入,却又能明白“工作”不仅仅是为了赚钱,还有更加深层的意义和价值。
也许对于产品经理来讲,工作的意义是能做出解决用户痛点,满足用户需求的产品,随着产品下载量的增加,也会增强个人的成就感;也许对于作家来讲,工作的意义是能够写出一本又一本经典的作品,影响读者的同时,也给自己带来荣誉与财富;也许对于教师来讲,工作的意义是教书育人,桃李满天下,自己也能收获尊重与名誉……工作的意义是价值实现的过程,实现社会价值的同时也收获个人价值。尽管加班加点到深夜,尽管改来改去写方案,尽管无数次感觉身体被掏空, 依然有什么东西在指引支撑着你我,那也是“工作”最神圣的所在。