上午11点多,正在上班,突然接到幼儿园老师的电话,说是孩子身上起了红点皮疹,让带孩子到医院去看一下。我给家打电话让奶奶把孩子接回家,就直接从单位去儿童医院给他挂号。
大概12点多到儿童医院,挂了下午的皮肤科240多号,就诊的建议时间是15:00-16:00。挂完号后,因为再坐车回家也是折腾,我就一直待在医院,下午孩子睡醒后爷爷带着来医院,大概四五点钟左右排到的,进去跟医生聊了不到十分钟,问了问病情,提了点建议,说是因为吃了热性的羊肉串引起皮肤过敏,最近几天忌牛羊肉、海鲜,因为要开的药家里有,连药就没开就出来了。这次就诊从中午12点一直到下午五点,历时约5个小时,加上我接到电话,从单位赶来的时间,约六个小时。半天的经历,我觉得有必要把一些挂号就诊的流程梳理出来,为有需要的家长们作个参考。
首先要考虑的一件事情就是,是不是一定要选择北京儿童医院?如果是常见病,家里附近有没有合适的、比较完备的儿科的医院?如果有的话,没有必要来儿童医院。
但是现在确实面临着医疗资源严重不足的现状。几个月前孩子因为着凉感冒,有点咳嗽,我们想去社区医院给他验血,当时是周末,有的科室没有开,社区医院的大夫很负责任,他说我们这儿没有儿科,所以说不能给孩子化验,我们就跟大夫说我们就是想查一个血项开点感冒药,就跟大夫说了半天,大夫给开了血单子。等到结果出来,我们去找大夫看,大夫还是坚持没有儿科,不能给看,建议去有儿科的医院去看,我们没有办法只好拿着查血的结果,来到儿童医院,等了几个小时,大夫说就是普通病毒性感冒,不需要吃抗生素,就给开了药带回家去。就从这一点上体现出来,比起有需求的儿童患者来说,医疗资源还是很缺乏的。
如果确实要去儿童医院,就要做好充分的思想准备,建议家长先去挂号,离得近了甚至可以挂好号回家休息会再来,离的远的就快到跟前了让家里人带孩子来,省得孩子在这排队。如果只能一个人带孩子来,那就带好吃的喝的用的,挂好号后找个凉快地,儿童医院也有好多吃的玩的,慢慢等着就是了。
儿童医院方便大家挂号问诊采取了很多办法,我试了其中的几种方法,跟大家分享,其它不多说,详见图片。不管北京的、外地的,都要先来建诊疗卡,北京有医保卡的还有和诊疗卡做个绑定,然后就可以挂号了。
具体说说几种挂号方式 :
一、现场挂(适用于临时决定要来医院挂号,基本上这种情况用电话、网络等已经基本上没有号源了,那就别犹豫,直接来儿童医院现场挂号)
1、现场窗口挂号(早上七点开始挂)
对人员要求不高,拿着医保卡、诊疗卡、现金或银行卡就可以,适合于对各种APP、网络就犯晕的人或是家里的长辈。 B1排队窗口人比较多,要排十分钟左右,(据宝爸说,他早上七点去的,人更多,可能要排一个小时左右)也可以到每层的窗口去试试运气,人相对较少,但是有时候会临时不开。
2、现场自助机挂号(早上六点开始挂)
比窗口速度要快的多,自助机同时可以挂号、交费,选定科室后一目了然。医保卡自助挂号时,无法用现金或银行卡支付,必须在绑定的诊疗卡中存点余额,就可以直接扣除,否则无法在自助机上挂号。直接用诊疗卡的好像可以用现金或卡支付,没有试过。建议不管什么情况,都最好在诊疗卡里存点零钱,在自助机上挂号,毕竟这里比在窗口挂号快的多。(早上一开始时,同样人很多)
3、手机APP(零点开始放号。)
我不明白医院为什么把这项归类在现场挂号里,明明是在家里操作的嘛,如果不是当时必须要来医院,可以采用这种方式。会在晚上12点放一批次日的号,基本五分钟以内秒完。建议家长们可以提前把APP下好,把个人信息、诊疗卡绑定相关事项做好,然后定个闹钟,提前几分钟做好准备,一到12点就马上开始挂,如果手机没反应就耐心等待,尽量少刷新,一刷新就退出重排,很可能再进来就没号了。第二天一早去一楼网络预约号窗口取号,建议早点去,同样需要排队。
方便程度排序:手机APP-现场自助机-现场窗口
二、提前完成预约(如果病情不是特别着急,早几天晚几天无所谓,或是就是来检查化验的,可以缓一段时间,就采取预约的方式。据说各类渠道都有自己独立的号源,所以如果一种方式不行,可以换另一种再试一下)
1、手机APP,用法同上,有7天内号源。
2、电话预约,010-114\116114,直接人工查询并预约七日内的号源。当天的号不能约,只能约次日以后的。打过电话的人应该都知道,如果遇上高峰期,会出现等待现象,但是现在应该是工作人员增加了,等待时间一般不会太长。主要是近几日内想挂的号应该都没有了,只能在一周以后。
3、网络预约。WWW.bjguahao.gov.cn,可约七日内的号源,每天14:00放号,下午15:00停止次日预约挂号。基本上近期想挂的号都没有,每天放号时可以抢,当时网速会比较卡,要手快。
4、医师工作站预约,约三个月内的号源。这个要根据孩子的病情,如果治疗周期较长,有一定的延续性,大夫会在一次问诊结束时,把下次复诊的时间和号先预约下来。我只遇到一次,就是孩子补牙,历时四次,每次都会提前把下次复诊的号预约上。
5、窗口预约,七日内号源。这个没有尝试过,话说,如果家长都来到医院了,还干嘛要预约七日内的号源,当天就看了得了。不排除有一些帮外地的亲戚挂号,或者只能指定的时间来看的,这应该也是一项很实用的方法。
三、其它
这个医院的指示牌上没有写,医院里总有嚷嚷着专家号的黄牛,然后还有一些网站,APP,或是微信公众号,收取一定的费用代挂号,这个工作机制我不太清楚是怎么回事。去年曾用过一个公众号,当天的号就能挂上,临时有感冒什么的虽然交了费用但是节省了大把时间,非常方便。但是今年再去用,好多都不能挂了,估计是管理日益严格规范了,如果有可信的渠道,这也是一种可以尝试的方式。
匆忙写了这个小短文,希望能给有需要的爸爸妈妈一点帮助,其实最好的还是平时让孩子充足睡眠、均衡饮食、多多锻炼身体,最好不要去或是尽量少去医院,这才是治本之策。