《关键对话》的作者团队还出版过其他3本关键系列的书籍,分别是《关键冲突》《关键影响力》《关键改变》。这四本书被《纽约时报》《商业周刊》等评为畅销书。
关键对话和普通交谈主要有三个区别:一是对话双方的观点有很大差距;二是对话存在较高的风险;三是对话双方的情绪非常激烈。也就是说那些将会对我们的生活产生巨大影响的对话即为关键对话。
那么该如何进行关键对话呢?
首先,在关键对话中,了解自己是前提,从“心”开始,明确自己的目的和需求。
更要关注他人,比如说对方的目的和动机。以提问的方式引导自己思考。
在关键对话中,我们应该关注哪些方面?如何确保关键对话的安全?
首先,我们要识别关键对话,留意对话的气氛,关注安全问题的信号以及应对压力的方式。当对话出现信号危机的时候,我们应暂停对话,修复安全气氛,营造安全感之后,再返回对话。1.兼顾对话双方的利益,寻找共同目的。2.要做到尊重对方。
怎样用综合陈述法表达自己的观点?在内容和方式上有哪些技巧?
从内容上来说,首先要学会分享事实经过,而不要做武断的评价。从其次,说出你的想法。自信是表达想法的第一步
最后,征询对方的观点。用真诚的态度鼓励对方陈述自己的事实、产生的想法以及感受,自信聆听他们表达的内容。
我们可以用抛砖引玉的办法,吸引对方参与进。
.在对话中,
1.只有意识到了自己的错误之处,你才能让自己不犯错。
2.你应当寻找的是更有意义或回报更大的目标,而不是哪些会让你们产生争执的目标。
3.放弃你的强硬立场和绝对化表达,但不要放弃你的观点