产品是什么？一百个角度可能有一百个回答。但如果用最现实的角度来回答：产品是满足用户服务的载体，而服务则是企业的利润来源。
简而言之，因为产品链接着需求和利润，不能满足某种需求的产品，没有存在的意义。只有识别、挖掘、并满足需求的产品，才有竞争的可能，而这也是整个产品中最困难的一点。衡量产品需求的四个指标，分别是：频次、规模、刚性、可商业化程度。只有产品满足的需求足够坚实，产品的基础才足够牢固。
真实的用户需求和用户表达出的需求未必一致，甚至也许非常难以理解到的。这些需求潜藏在用户的情绪中、情景中、行为和思维习惯中。产品经理则需要从重重迷雾中发现需求，这意味着产品经理不仅需要从逻辑上去分析需求，更要从感性出发，设身处地从用户角度出发，尝试去关心、理解用户需要什么，从而才有可能去合理地解决这些问题。
用户的需求是会随着产品的发展而发展的。只有持续去把握用户需求，其产生的利润才能延续。另，核心需求在不同场景、内容下也会分化成不同意义和形态，这衍生出对产品的不同要求，也非常考验产品经理的想象力和体验丰富程度。
