几周前在朋友圈发了我的近照,不少朋友私信我问,是不是怀孕了。是的,我这个大龄孕妇的预产期在12月初。
于是不少有经验的妈妈朋友跟我传授起生娃和坐月子的经验。虽然我这个人不大喜欢提前很多做准备,但是这次我的朋友们成功地说服了我采取一个行动-找月嫂!
两周前的周六,我面试了五名月嫂(来自两个中介)。上午面试了3位,下午那家中介本来也推荐了3位,但是我面试完第5位的时候,就说:
就她了,不用再面了,我们签合同吧。
不知道你是不是觉得我有点冲动呵呵,我当时也问我老公:“我这样是不是太冲动了?” 没想到老公说:“没事,关键是你觉得满意。你满意,我们就签吧。”
其实月嫂和我们培训师、教练有一个共同点就是经常被面试。要通过面试把自己成功的销售出去。
现在网络技术很发达,我与5名月嫂基本都是通过微信视频进行面试的,有一个因为信号不好,换成了电话。可能你会好奇:
为什么我相中了第五位月嫂呢?
第五位阿姨叫董阿姨。她的面试,就印证了这句话:
别人不记得你说了什么,而是你说的时候留给他们的感觉
其实这5位阿姨在专业知识、经验方面我觉得相差不会太大。在面试的过程中,我问她们每天会怎么工作啊,怎么照顾宝宝啊,其实大家回答的重点都差不多。两个星期过后,她们说的绝大部分内容我都已经忘了。
但是董阿姨给我的感觉就特别好,并且这种感觉我一直记得。她说话不紧不慢,说着说着就会面带笑容,两只眼睛笑得弯弯的,我听着听着就跟着她笑了起来,整个过程感觉很开心。
我记得她介绍宝宝出生后的护理重点,以及成长时,说着说着,她笑眯眯的说道: “宝宝到了45天的时候呢,就知道妈妈在哪里,阿姨在哪里。爸爸在哪里,还不知道。”
我当时就哈哈大笑,一来是被她最后一句话逗笑了,二来是看到她模仿宝宝的样子,我都可以想象到宝宝用眼神回应妈妈在哪里,阿姨在哪里的情景。然后我还跟我老公开玩笑说:“你看,你要多参与啊。到时候宝宝都不认识你啊”。
与董阿姨带给我的感觉相反的一位是第3位面试的阿姨,况且称之为C阿姨。C阿姨曾经自己在老家开过诊所,有一定的医疗护理经验。我第一个问题请她简单介绍自己的时候,她就迫不及待的开始讲她护理过的一个宝宝得了肺炎,带去医院,医生都没有查出来,后来抱回家,过了一天她坚持说肯定是得了肺炎,再送去医院治疗的故事。她还讲了一个产妇生病的案例。
我相信她讲这些是想突出她有医疗护理的经验。可是整个听她讲这些的过程中,我感觉很紧张也很压抑。可能是因为她当时没有用视频,只有声音,并且语速也比较急促,讲的又全是负面的东西,我自己整个状态就比较low。
后来跟董阿姨交流完,我立即拍板要她,一个很主要的原因就是,我相信她来做我的月嫂,我做月子期间会更开心。虽然我现在想象不到产后抑郁是什么样,听说很多产妇都有产后抑郁,所以我会偏向于能让我保持积极、开心状态的月嫂,因为即使遇到了生病等情况,我相信我们及时就医,医生是能够帮我们解决的。
所以,在面试、或其他沟通的情景中,自身的状态很重要,因为整个沟通的氛围会被你的状态所影响。如果你的状态是积极的、开心的,你会带动对方也进入这种状态。
视觉冲击力不可小觑
有4位阿姨我都是视频聊的,只有一位是电话,相对来说对她的印象就没有那么深。并且前面也提到,她讲的两个生病的案例,因为看不到她的表情,我的感受就稍显负面一些。
在面试第4位阿姨之前,中介的销售拿出来手机翻看那位阿姨正在服务的宝妈的朋友圈,然后秀给我看,那位阿姨前几天给宝妈做得紫薯南瓜花卷。那张照片超级有视觉冲击力,紫色、金黄色相间,隔着屏幕看都觉得好吃,我到现在都记得那幅图。如果不是第五位阿姨给我感觉那么好的话,我可能就会选第4位阿姨了(居然就差点被一张紫薯南瓜花卷图给收买了呵呵)
主动、清晰表达很重要
第4位阿姨是比较实诚的阿姨,在跟她面试之前,我对她印象其实蛮不错的。但是面试的时候发现,她基本都是被动地回答问题,并且非常简短。我问一个问题,她两三句话就回答完了,然后就是等我下一个问题。
我相信她是一个很会做事的人,但不会主动表达自己的能力。我通过不断的提问,发现其实其他阿姨提到的护理知识她都是知道的。但这些知识其实都是前面的阿姨提到了,我才知道。如果我是第一个面试她,我估计这个面试会很短很短,因为我都不知道该问些什么。
如果我只是找一位帮忙打扫卫生的阿姨,我肯定会选她,肯干不多话。但是月嫂的话,我想还是很多事情需要沟通的,并且我也没有经验,希望月嫂会主动告诉我一些知识,分享一些经验,而不是等我去问了,再告诉我,因为很多都是我的盲区,我未必问得出来。
董阿姨就比较会主动分享经验,并且讲的过程中有重点。也敢于向我提要求。例如我问其他的阿姨,你们对我有什么要求嘛?其他人都回答说:没有什么要求。但是董阿姨却说:当然有要求啦,我需要你配合我,你配合的话,就好办。她这样说,我反而觉得挺直爽的。
其实这跟我们职场面试很像,自己有能力,但是也要主动、清晰的表达出来,否则其他人怎么知道我们的能力在哪里呢。
还有心里有想法也要主动表达,这样才能促成目标实现,如果只是憋在心里,别人也体会不到你要什么,反而沟通不畅,甚至造成嫌隙。
写在最后
虽然孕期很多辛苦,但是有这种小故事与大家分享,我也很享受。
从董阿姨的面试,就可以看出:
会呈现表达的人,一开口就给人感觉不一样!
我也从中深受启发,尤其让我看到了沟通中自身状态的重要性。我这几天跟同事们转述我面试董阿姨的故事,讲得我们每个人都很开心,都被她的状态感染了。
1. 别人不记得你说了什么,而是你说的时候留给他们的感觉
2. 视觉冲击力不可小觑
3. 主动、清晰表达很重要
最后不忘安利一下本人参与设计和授课的一个线下工作坊(8月将是本人今年最后一次线下工作坊出镜了哈哈)
三天呈现表达认证课程,让我们一起成为一个更会呈现、更会表达的人:
课程详情:别让你的演讲,拖累你的前途!
课程地址:8月25-27日,我们和你相聚在这里
作者介绍:国际呈现教练中心 (IPCC) 创始人之一,言易咨询创始人,资深培训师,高管教练,团队教练,IPMA(英国皇家专业管理公会)认证的国际职业培训师,原Toastmasters International亚太区发展顾问,原Toastmasters International大中华区总监。
欢迎关注本人公众微信号:颖丹的自我教练