第一个例子是Netflix，美国最大的在线影片租赁公司。这家公司的创始人发现，很多人从音像店里租电影看老不按时还，就得交滞纳金。于是他问自己：能不能不付这笔钱？顺着这个问题他发现，大部分人不是忘性大，就是嫌麻烦。于是，Netflix诞生了，你可以在线选片，Netflix给你快递上门，看完了再有人取走，这还是1999年、16年前哦，它的模式已经和现在的O2O没啥两样了吧。几年后，这位创始人又提出第二个问题：为什么我们只租呢，能不能自己制作?于是，Netflix做出了《纸牌屋》，现在Netflix已经能跟美国传统电视台平分秋色了。
还有Airbnb，最开始是因为俩创始人发现，每年商业会议期间，旅馆都会爆满，于是他们提出第一个问题：为什么我们不能把沙发租给他们？结果小赚一笔，接着他们又问：“为什么不能帮别人把沙发租给陌生人呢？”于是，便有了Airbnb，现在Airbnb已经成为世界最大的在线家庭旅馆。
所以你看，对创新来说，提问多重要，如果一家公司想要鼓励创新文化，不妨从鼓励大家多提“问题”开始。
