话说时有学子“李白”,十年寒窗苦读万卷书,又为增长阅历毅行万里路,于是他自认才高八斗,有经天纬地之才,遂决定入仕一展抱负,是以广撒自荐书(简历),盼能为有识之伯乐所赏。
经过许多波折,“李白”的简历终于被上市企业唐朝科技有限公司开元事业部的HR 经理“杜甫”选中,一封约见书(面试邀约)被邮差寄来了居所。李白自是十分欣喜,那么接下来李白应如何应对呢?又能做些什么呢?
如果说求职是要打一场仗,投简历相当于下战书的环节。面试邀约的到来,意味着你的战书被接受了,下面你将面对一次短兵相接的战斗——面试。而这次战斗前,通常也有个特别关键的环节,就是如何利用面试邀约的环节,但这却常常被很多求职者忽视。
你会看一份面试邀约吗?
通常,企业发面试邀约,主要采用电话或者邮件的方式,而正规的企业,两者都会采用,一般会采用先电话,后邮件的方式。内容一般如下:
如果收到面试邀约,一般应聘者习惯上最关注是两个环节,就是时间和地点。因为在你收到面试邀约,心情激动闯过第一关的同时,往往就是提醒自己,千万不要记错了面试时间,然后仔细查看一下坐车路线,对吗?
诚然,这是两个很重要的因素,但如果你只关心这两点,未免太轻视这一环节的价值,那么应怎么做?我们先来分析一下这份面试邀约样例:
截图是一份非常简洁且正规的面试邀约,而我们往往收到的面试邀约里,也许“面试官”介绍的环节,也会被很多HR省略掉。
我们粗看一下,关键点貌似确实只有时间地点两项,而天知道,这个面试官是何方神圣?见了自然就知道了。而实际上如果你只关心时间地点这两项,那你只能算是求职路上的一只菜鸟,因为这两项是面试邀约环节中最基本的点,却非这一环节的关键点。
简而言之,这两项如果在将来都会出问题的话,那基本上这次面试已是不合格的,所以,对时间和地点的重视与否,只能算作面试环节中的重大减分项,而非加分项。
作为一名求职中的老鸟,会看中哪些关键点呢?这个关键点就是——人。
面试如作为一次战斗,那么我们的对象通常会有两种关键的人,一是HR,一是面试官。
1、HR为什么关键而需要重视?
HR,对你而言,实际代表着四层关键价值:
(1)他/她是你潜在意向企业第一个对你进行肯定的人。
试想,也许你不是唯一的面试者,但是HR把你从如山的简历里筛选出来,才有你的面试机会。收到面试邀约,意味着他对于你的一份肯定。对于HR自己而言,这也同时意味对工作的一份责任。
从心理学上讲,人们都希望自己的选择也被别人肯定,所以,HR是基本上希望你获得面试成功的人。因为很简单,你的成功意味着他的选择正确。
(2)他/她是你在面试进行前,唯一可能获取更多有价值因素的人。
因为希望你面试成功,所以你如果寻求帮助,HR是有潜在意愿帮助你的人。并且HR是你在面试前,与这家公司产生关系,唯一身份合适,且可能帮助你的人(当然,如果马云是你二表舅那另说)。前提是明白自己需要什么帮助,且用怎样适度的方式获得,下面会说到。
(3)他/她将是你与潜在意向企业第一个面对的人。
你如果想来公司面试,第一个面对的人就是HR,所以你可以通过对HR的所有行为的分析,初步判断,这个公司的基本文化是什么?员工做事态度如何?这些是否和你有深度契合?这将一定程度会影响你有多强的意愿加入,以及你在面试环节布置怎样的战略、战术和资源。
例如上面的面试邀约邮件案例,我们可以发现,邮件内容组织结构很清楚简洁,要点都很明确。则证明了至少从HR角度而言,这家公司相对运作比较规范。
(4)他/她是你假如入职后,可以获得很多实际帮助,尽快上手工作的人。
简而言之,HR六大项工作职责,最起码薪酬、绩效、培训、员工关系等几项你之后都会和HR产生很多必要的交集,所以你也应该重视。(非面试环节,这里暂不展开。)
2、面试官为什么关键而需要重视?
面试如果是一场短兵相接的战斗,那你这场战斗实际的主要对象,就是面试官。我们不妨先问几个问题:
(1)面试官是谁?你知道吗?
(2)他从事哪方面工作和业务?你知道吗?
(3)他的职务是什么?他的团队如何,你知道吗?
(4)他作为你将来的潜在主管,他的风格与喜好,看中什么?你知道吗?
…………
知己知彼,百战不殆。坦言,如果这些,你在面试前一无所知,且没有准备,你输掉这场战斗的可能性是十分大的。而如果不知道这些,可想而知,你在接下来面试中多只能是被动的回答提问,而非问对方或发表观点与对方更深入交流,这其实无论对你,还是对面试官,都是一件很痛苦的事情(多年作为面试官的体验,是真的很痛苦。)
这样的问题其实还有很多,对于一个求职老鸟来说,并没有固定模式,但显而易见,面试前对面试官的了解越多,则意味着你在面试环节可以和他进行更多交流,而你取得面试成功的可能性越大。
3、在面试邀约中如何提问及表达?
这里的获取指获取HR的帮助,并获得更多有价值的信息。这就需要更加重视和合理利用面试邀约这一关键环节。
无论是电话邀约还是邮件邀约。最关键的是争取和HR进一步交流的场景。切忌在HR做完邀约后,仅仅表示接受邀约就完事了。
对于电话邀约,HR的一般行为方式是告知时间、地点、事件,确认参加面试与否,则他的工作就已经完成。但通常HR都会在最后问一句:您是否还有问题需要问我吗?
那么关键时刻,就是要特别把握这一环节,把它的价值最大化。我们需要做的是:
(1)首先要言之有物的感谢HR的认可。
很遗憾,我们在具体招聘经历中,这被95%以上的应聘者所忽略,应聘者通常的回答是:好的,我知道了,我会准时出席,谢谢。而结尾的这谢谢两个字,不过是礼貌性的助词。
通过感谢HR从众多简历里筛选出自己,适当的表达一份对HR的尊重,其实一句话就可以,但也做到了言之有物。这样一可以使HR获得一份对自己工作获得尊重的满足感,二可以传递出一份自己的亲和力。从而为HR和你做进一步交流增加意愿。
(2)表达对应聘岗位的重视。
实际人际交往中的经验,你重视别人,才有可能别人也重视你。对应聘岗位而言,这是你想获得录取的工作,也是他想完成任务节点的工作,这就是你们共同的交集。那么,表达出自己很关注或者喜欢这份工作,则会让对方产生更趋向完成此项工作的预判,这正是他想要获取的。
(3)询问面试细节。
好了,将欲取之,必先予之。前面两个点其实都是对方想要的,请你不要吝惜给予。那接下来该你去探求在面试邀约环节中想获得的内容了。
A:询问面试环节构成。
企业初面,通常分为HR单独面试、用人部门单独面试(面试官)、两者一起面试。就工作效率和忙碌度影响而言,这里最关键的还是有用人部门参与的面试,因为这和你未来的直接工作相关,也是应聘者参加面试最主要的环节(HR单独面试暂不展开,且HR既然把你的简历筛选出来,则已经代表他对你的初步认可)。
那么这里先要询问面试环节构成,是面试官单独面试,还是HR一起参与。
B:询问面试官是谁?
简单的说,就是把上文第二大项的问题多问一些。如面试官的姓名、职务、业务、团队、将来汇报关系等等。如果获取这些信息,将会对你取得接下来的面试成功有很大帮助。
这里需要注意的是这些问题内容要适度,且方式需要自然,尽量问一些和这次面试与未来工作相关的问题,而避讳与隐私相关的内容。
因为,只要和工作相关,则对方没有回避你这些问题的理由,而如果问的问题如果太隐私,如面试官的电话、微信和EMAIL,首先你获得回复的可能性基本为0,且会增加给HR认为你不关心本职工作,不是一个规范职场人的可能,会让HR产生反感。
(4)、确认并感谢。
与对方确认时间,地点,并自己会准时出席。感谢对方的回答。
(5)、另外一些需要注意的问题。
简单的说,对一次面试邀约的进一步控制,到此就结束了。另外还有一些问题需要注意:
A:在此环节,尽量不要问一些琐碎的问题。
即使这些问题与工作相关,也尽量不要问,如薪酬待遇满足与否、上下班时间、考勤规范、有没有班车……等等。原因不是不该问,而是不该此时问。
此时问这些问题,对于一个非常专业的HR来说,只能给你减分,因为它证明你不知道最应该问什么,这些问题此时问其实也毫无意义,面试还没进行,双方取舍都没定,你问它干啥呢?
B:可以最后和对方提一下面试前如果还有问题,可以直接联系您吗?
答案是可以,并且对方也许也会在这次沟通中最后也表达此层意思。但如无非常必要的问题,最好还是不要产生后续追加问题的环节,一次想好问清。可以传递给对方,自己逻辑行为很清晰干脆,简洁明了,不拖泥带水。
C:可以加HR的微信吗?
答案是可以,通常HR即使用工位电话通知你面试,也一定会在邀约邮件里留取自己的手机联系方式。但前提是一定要口头或者书面先询问对方是否方便加微信,以示礼貌。
但即使加了微信,最好也不要在面试前通过微信再追问相关工作的问题,更不要微信联系问对方私人问题。比较合适做的是给对方朋友圈所发内容点点赞,表达作为自己希望结识一个新朋友的意愿即可。
4、面试邀约的后续价值
我们说要重视面试邀约环节,最关键的其实还不仅是交流和提问,获取信息,更重要的是提炼这次交流后的深度价值。
相信,如果你问的方式合适且适度,你此时一定已经对接下来的这场战斗你的博弈对象——面试官,获得了更多的了解。那么下面,你还需要做一项工作,就是再挖掘与分析你的这个对手。
你要告诉自己,HR告诉的信息还不够,你还需要更多的信息。那么怎么办呢?
很简单,我们处在一个信息时代,有了面试官的名字和职务,你可以看一下公司官网,对自己未来团队、未来工作在公司的现状做进一步了解。
你也可以度娘一下,相信一定可以获得更多关于他的信息,如他从事的这块业务内容、他所负责的产品市场业绩、他所出席的市场活动、有没有他的相关讲话等等,你就都可以获得更加详实的信息。去把这些增加的信息去分析整理,预先判断面试官可能提的问题,发掘在面试中面试官可能比较关注的因素,仔细考虑与分析该怎么去应对交流。
这些都做好了,相信你肯定会更加成竹在胸,那么接下来,就耐心等待面试时刻的到来吧,这是属于你一展所学与抱负的战场!