@徐锴 @陆眉子-班主任 培训心得体会:对于这次培训我期待已久了！首先感谢我的领导能给我这次学习成长的机会，在这里也非常感谢这个伟大的公司能给予这么好的培训！ 在此次培训也能够和各位优秀机构中的优秀同事一起互动学习交流，并且让我感受到了小组与小组之间的竞技精神，小组与小组之间的凝聚力目标感！在此培训中让我收获颇丰！ 在冯南石老师的培训中让我更清楚的认识到了什么叫做管理，什么叫做优秀管理者具备的条件！1.我感觉最重要的就是沟通管理，在老师讲解沟通管理这堂课时，对号入座，结合自己的工作和生活中出现的问很多，最重要的核心要点九大框架，这个九大框架在我们日常生活中和工作中运用的好坏能取决于你的人生成功与否！结合老师讲课中把一个个现实的案例讲解的活灵活现，又结合自己的生活工作中遇到的一些问题做了对比，发现自己在与人沟通交流之间问题很多，通过这次培训后里面很多沟通方法都能日常生活工作中都能用得上，让我在沟通中自信满满！2.在培养和辅导下属中让我感受到了，一个团队或者企业经营的好与坏都跟培养和辅导下属离不开，每个团队或企业都需要优秀人才标杆，这样才能做强做大走的更长远！我每天要把所有人人的问题汇总，每天都要抽出30分钟-1个小时时间来进行一个辅导和异议处理，要把每个人的综合技能提高，这样才能让所有人有安全感！3.在人员激励中感受到目前的人需求不紧紧是金钱和物质！在90零后这批人来看家庭条件基本都很好！我们的激励要多样化！要实行奖惩制度奖多罚少，奖励一定要及时！把一些户外活动每月要做1-2次，这也能增加凝聚力，增加氛围！要让他们快乐生活，快乐工作！4.在这次的一个户外活动中再次感受到团队的力量有多么强大，在团队遇到问题是总会有那么一个人能挺身而出，东方不亮西方亮！在某一人遇到困难落后时我们都会去拉住他，我们做到不抛弃不放弃，我们都有一个共同的目标势必达成！在这里感谢培训团队中的小伙伴们！ 此次的两天培训中我要把学到的东西运用在我的工作生活中，也会把学到的知识灵活运用在我的日常管理中，让今后的团队门店更上一层楼！
蚌埠刘洋洋
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