办个健身卡职业病犯了

最近我常常在思考,我适合做销售吗?优秀的销售是怎么样的?

之前高校长跟我说过一句话:好的销售没有定义必须什么性格,好的销售往往有自己独特的方式。

突然很认可这句话,对它有了新的认知。

很多老师说:我的优势就是给人很舒服的感觉,在此基础上还需要不断提升。

所以我的职业病犯了。现在,无论我去买什么东西,我都会站在销售的角度思考问题,他会怎么说服我去买这个东西?以及通过什么方式打动我?

原来,我发现买一个东西,我不仅因为需求,更重要的是服务,我相信很多顾客都会有这种心理。

今天六点下班,就跟崔崔约好去健身房,一到一楼门口,咨询顾问小鹏就在门口等我们了。

第一反应太贴心了,我平时这样对客户吗?

一到店里,又有一个经理接待我们,开始介绍各种器械用途,参观环节,之后开始安排专业私教老师开始测体脂,根据你的情况做具体提升方案。

最后就是经理开始给我们聊价格,各种优惠、时间都一拥而上。

这就是产品的了解过程,想到咱们顾客上门也是需要一个老师接待、了解需求,一个老师做测评、带顾客了解课程,解决他的问题。

这就是中期工作,顾客的需求、产品的了解、效果问题整个衔接至关重要。

在两个小时的交流中,经理也说自己因为今天太忙把价格报错少了两百;忙晕了,时长多报了两月;还专门请了销冠先垫付200,再报名。

其实,我会想,这是套路。这些问题,做为基本销售是不会错的,不知是迷惑我,觉得我占便宜了,还是真的因为忙说错话了。

但是经理的坚持,他的理由,对于心软的我来说,还是很理解。

最让我惊讶的事,经理在给我写价格,各种优惠时,倒着写数字,我当时就很开心说了一句:贴心。他说主要方便你们看,这是我该做的。

这也是为顾客着想的一点,一切以服务为主。

除了经理跟我叨叨了两个小时,我报名最重要的原因是因为被顾问小鹏的实诚、用心打动。

做为顾问,相对健身房其他顾问来说,给我的体验感更好,没有野心,给人很舒服,很实诚,很有亲切感,平时也是时不时给我发信息来体验。

今天晚上,两个小时,全程跟着,随机应变。

我们上厕所,带到门口在外等候;主动添水;交流时,特别坦诚:“根据自己需求定;我也是刚刚入职不久,你们是我第二单……”交流很舒服,不会感觉有压迫感。

而其他销售的插入会让我觉得以成交为牡丹区,你不可以下一个,或者付款后也不会管你,这种体验感很差,没有好的印象。

小鹏还把自家带来的橘子,给同事们吃,走时还硬塞几个给我们。

最让我惊讶的事,我们走了,就一直看着我们坐点头,中途回头一看,还在目送,真的觉得这服务绝了。

看着呆呆地,相对其他销售来说,他偏内向,刚入职不久,经验不足。但是他能做到服务好自己的每一个顾客,做到用心、负责,这一点也能打动很多顾客。

我就是这其中之一的顾客,这种用心、负责的态度持续做销售,也是他的一个优势。

最终当场报名,没有犹豫。因为我有需求,其次因为顾问小鹏的真诚,服务到位。

结合自己,我会思考:平时我该怎么对待我的客户?

在他身上就学到三点:

第一、随时关心和跟进,需要的顾客一定会第一时间想到你。

第二、不要太功利性,给顾客最舒服的感觉,让他感受到你是为他着想。

第三、真诚,我们都不喜欢被套路,直白也是一种营销。

不断学习积累,销售是一个漫长的过程,我也在不断选择属于自己的销售模式和待人的方式。

©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 194,457评论 5 459
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 81,837评论 2 371
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 141,696评论 0 319
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 52,183评论 1 263
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 61,057评论 4 355
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 46,105评论 1 272
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 36,520评论 3 381
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 35,211评论 0 253
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 39,482评论 1 290
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 34,574评论 2 309
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 36,353评论 1 326
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 32,213评论 3 312
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 37,576评论 3 298
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 28,897评论 0 17
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 30,174评论 1 250
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 41,489评论 2 341
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 40,683评论 2 335

推荐阅读更多精彩内容