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在职场中,有一类人工作勤勤恳恳,但是好几年过去了,依然与管理层无缘。他们或许学历不低,工作能力不差,为人也友善,可是升职加薪的名单里总是没有他们。
曾经的同事美琳就是如此。
大学毕业至今,美林已经在单位工作五年了,当初一起进来的新人不少都升了职,而她却还是基层小职员,一个被人忽略的"小透明"。
美林平时工作勤勉,上司交代的任务都会努力做好,然而除此之外,她仿佛局外人一般,永远静悄悄躲在最角落的位置,极少发表自己的想法和意见,部门里的领导甚至都常常记不起她的名字,更别提有好机会能想到她了。
牛津大学教育学博士冈田昭人在《牛津的6堂自我精进课》中写道,
"牛津的精英们往往不仅有渊博的知识和才能,还擅长自我展示,懂得如何在人际交往当中获得良好的印象。"
这种将自己表现和推销出去的能力就是"表现力"。
表现力主要分为两种:语言表现力和非语言表现力。语言表现力指通过口头表达所展现出来的能力,非语言表现力则主要指通过一个人的表情、动作等展现出来的能力。
表现力好的人,人们更愿意相信、甚至帮助他。对于职场人来说中,把工作干好是生存的基础,拥有了"表现力"才能将效应放大,真正走得更高更远。
在《牛津的6堂自我精进课》中,冈田昭人回顾了自己留学牛津时的经历,并讲到了牛津精英身上具备的一种重要能力——表现力。接下来我将从语言表现力和非语言表现力两个角度重点介绍如何提高表现力。
01.提高语言表现力
1. 表达自我意见和主张
大岩哲之曾在《靠谱:顶尖咨询师教你的工作基本功》中写过一句话:会议上一言不发的人,其价值为零。
"沉默是金"并非是任何场合都值得奉行的金科玉律,相反,如果希望在职场中提升自己的存在感,或者施展自己的想法,就要学会自我表达。而那些一言不发的人,最终只会成为小透明,并逐渐被边缘化。
冈田昭人还提醒,在阐释自我主张的时候,应留意讲话的"着陆点",也就是什么时候结束谈话要心里有数,切忌长篇大论。
提高公众表达能力可在平时多进行1分钟自由表达训练,具体步骤如下:
邀请三两个好友一起练习;
寻找并确定演说主题;
给自己30秒时间思考;
最后用1分钟自由发言。
2. 展现专业知识或技能
在职场中,一个人所具备的知识和技能就是自我表现的筹码,抓住机会将其展现出来,不仅能够获得他人的信任和认可,也能为自己赢得更多的发展空间。
合租室友琪琪平时有练习西班牙语的习惯,下班回来,其他人都躺沙发上刷剧逛淘宝,而她却在房间上网课,室友们都笑她,晚上还忙着看书上课,跟个高中生似的。
结果没多久,琪琪所在的公司恰好要与一位西班牙客户洽谈合作,领导正发愁不知道派谁去,琪琪毛遂自荐,并成功拿下了这位客户。后来,公司这方面的业务领导都是直接给她。短短一年过去了,室友们都还在原地踏步,而琪琪已经成为了海外部经理,令众人羡慕不已。
表现力并非虚幻不切实际,而是需要硬实力作支撑。如果不知道自己的优势在那里,就努力学好专业知识,打磨一两项拿得出手的技能。当然,合适的时候也要抓住机会学以致用。
3. 学会用幽默的方式交流
幽默是人际交往中的润滑剂,可以起到缓和气氛、推进谈话、甚至达成团队合作机会的作用。
幽默的关键,是学会自嘲。
工作场合中,很多人往往拘谨而沉默,相反,如果能讲一两个小笑话,不仅能够起到活跃气氛的作用,还能加深他人对自己的印象。
冈田昭人在参加研讨会时就经常自嘲,
比如,"昨天聚餐喝酒后回家晚了,洗澡时把澡盆清洁剂当成洗发水用了。"
或者"慌慌张张地出门,把皮鞋的左右脚穿反了,怪不得走路觉得很困难。"等实际发生的事件作为笑料引众人发笑,既让人觉得放松,又能对讲笑话的人产生好感。
02. 提高非语言表现力
罗文·艾金森在《憨豆先生》中塑造了一个有点笨拙又有趣的傻家伙憨豆,全剧几乎没有任何对话,仅用夸张的表情和肢体动作便成功吸引了无数观众的注意力,无论是眨眼晴、还是拨弄头发,常常把观众逗得哈哈大笑。
罗文·艾金森的表演其实是一种非语言交流。
非语言交流是指在人际交往中,不使用语言,而是借助面部表情、姿势、手势、体态、眼神等进行信息传递,并形成他人对自己的综合印象。这种非语言交流也是"表现力"的一种。
非语言表现力有时候甚至比语言表现力能达到更好的效果。
加州大学洛杉矶分校的一项研究表明,一个人给他人留下的印象,7%取决于用辞,38%取决于音质,55%取决于非语言交流。
也就是说,哪怕不需要和对方对话,仅仅通过面部表情、姿势、手势、体态、眼神等也可传递出大部分信息。
增强非语言表现力,可以从以下3个方面努力:
1.保持好的姿态
一个人保持时刻优雅的姿态,即使穿着朴素也依然气质十足。
什么是好的姿态?作者提到了五点:
全身不要无谓地发力;
头和脊椎保持在一条直线上;
脑部不要过分地往外挺,不驼背;
双脚张开和肩膀保持一样宽度;
双手抱在胸前,让人感受到自信的态度。
2.才艺展示
在职场,才艺是一种不可忽视的职场竞争力,甚至很多时候,它的重要性并不比工作能力低。
前几天,闺蜜信心满满的去参加了面试,结果却失败而归。
原来,面试官要求面试者进行才艺表演,一起面试的3个人,一个会跳舞,一个会弹琴,还有一个擅长艺术体操。而朋友除了有行政的经验外,一个才艺也不会,
闺蜜对此很不服气。对此,面试官给的理由是,行政工作简单,只要有责任心,一个月就可以得心应手,而才艺却不是朝夕就能学会的,需要恒心和毅力。并且,招几个多才多艺的小姑娘,必要时刻还能给部门长长脸。
很显然,在同等能力的情况下,领导会把天平倾向有才艺的职场新人。这也提醒我们,职场竞争越来越激烈,既要具备硬实力,也不能忽视软实力。工作之余,不妨培养一两项才艺。
3.注重形象管理
杨澜曾讲过自己在英国的一段经历:
面试失败以后,她披头散发穿着睡衣裹着外套就去了咖啡厅,坐在她对面的,是一位妆容精致优雅的老太太,老太太没有看她一眼,写了一张便签给她:洗手间在你左后方拐弯。
她想起自己面试被拒的理由是穿着随意,愤慨于对方的以貌取人,此刻却发现原来自己的邋遢其实是对别人的不尊重,而这让她与心仪的工作机会无缘。
她说,25年来母亲一直告诉她能力才是最重要的,而这位英国女士告诉她:我们为什么要以貌取人?
王尔德有句名言:只有肤浅的人才不会以貌取人。
不管我们承认与否,无论在哪里,以貌取人都是人类的通病。没有人有义务通过连你自己都不在意的邋遢外表,去发现你优秀的内在。
行走职场,千万不要忽略形象管理,外在形象也是构成一个人表现力的关键。保持服装整齐、头发清洁,理一个适合自己的发型,偶尔改变一下自己的形象,魅力才能更好地释放出来。
在这个酒香也怕巷子深的时代,仅仅掌握工作知识和技能是不够的,还应懂得通过各种途径和方式将其不断放大,活用表现力,让自己成为他人无法忽视的焦点,才能在激烈的竞争中更快脱颖而出。
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