你喜欢“被秒回”吗?你是一个能做到”秒回“的人吗?
我觉得第一个问题的答案应该是Yes, 而第二个问题的答案或许是”maybe"。
被秒回,得到的是一种暖心的感受,说明对方重视你,重视和你的友谊,也重视你的内心。哪怕别人来上一句,“我在忙,等下微你”。而对别人秒回,却是一种素养,的确每个人都会有不方便的时候,只是在别人这样对待你的同时,你是否也能用共情心理,为他人的内心撑开一片sunshine呢?
第一个故事,来自一个客户。她说她的儿子想找一个老外的语伴。老外的语伴是很难找的,我记得我很努力的帮她问了留学中介,语言学校和私人游学项目的负责人。当我洋洋洒洒写了三大段给对方,告诉她这家需要等半年,那家可能几个月等等。一直到了第二天的晚上,才等来了对方简单的两个字:谢谢。这个客户是个老板,我想她可能太忙。但是当真的有一个机会来到,再次发她微信,却得到了相似的结果,不是秒回,且左一句右一句的很生硬,“什么时候?、要付多少钱?每天教几个小时?”等等。总之,我丝毫没有看到礼貌。做不到秒回,还很粗鲁。
第二个故事,来自一个猎头女精英。在一个西餐厅我听到她和新招聘的猎头交代工作流程入职条件等等,言语特别温婉动人。忍不住和她对视一笑,聊到我在若干年前也是hr,算她的半个同行,再然后添加了微信。满心觉得这个一个很好的开始,我也有老外学生在求职,倘若她也有老外客户要寻找,双赢结局,何乐而不为呢?结果我又想多了,发过去的微信,得到的回复通常是,我现在忙,我的同事会联系您。然后就没有然后。偏偏我是一个喜欢撞南墙的傻妞儿,把自己学生的一段英文背景简介发送过去,接着,静候佳音。依然石沉大海,再次提及,终于盼来了四个字:不感兴趣。我只想说,她很fake(虚伪), 精致的妆容,职业化的微笑,然而,高傲的内心。
第三个故事,是一个我特别要好的姑娘,一个芬兰留学五年的海归。我们认识在一场相亲会,彼此相视一笑之后端着一杯红酒开始聊天。以至于那场活动我们忽略了其他所有人。她在德国企业做事,家里也有企业,是一个有颜值有家底且又聪明又努力的富二代。最让我感觉舒服的,却是她无论工作多忙,在我发给她微信的时候,可以做到秒回,她说她忙,晚点聊,或者,她说过十分钟聊。总之,都能做到。真的很忙,但真的很尊重朋友。
第四个故事,是我另外一个同事。她的工作是培训机构的教务。我因为工作的关系,遇到过许许多多的外汉派课教务,很多给我感觉像骗子一样,先说自己会给我多么好的课程,客户信息,然后发现路程远,时间还不匹配。还有些教务是糊涂虫转世,永远不知道客户的国籍,程度,所用教材,开课日期等等。而我这个派课教务,精确如电脑,电话我的时候永远是,周六上午10点到12点某某路上课是否有空?我说没有,她立马说,那么再见。那时候还没有微信,但是她已经具有秒回飞速对应的素养。三年后我向她问起我曾经的学生,我想她一定忘了我,谁知邮件发出的一分钟后她秒回了,说该学生已经回国,我们只有她的邮箱可以提供给你。她是我的同事,但是她的秒回体现了她高效的工作效率,我经常说她是全上海最优秀的教务,没有之一。
我也喜欢秒回,我喜欢重视每一段关系,至少问心无愧。有时候两个人沟通实际上会产生障碍,其实是六个人在沟通:你以为的你,你以为的他,真实的你,他以为的他,他以为的你,真实的他。有时你觉得你为别人尽力了,别人依然觉得你偷懒了,或者,你没有完全投入。但秒回的态度,已经能让别人知道,至少我的热情,可以感染你,希望,能够融化你。
秒回,是一种素养,让我们,一起接力吧。