随着自媒体的快速发展，人们的生活已经被各类营销活动和信息重重包围，营销人员用尽各种方法、手段和工具，试图我们的注意力，刺激我们的购买欲！
如果可以静下来问一问自己：哪些广告、哪些营销文章、哪些销售人员是真正关心你的需求？他们好像只是在不断挑动你的感官，强调价格更低、产品更好，而根本就不关心你需要什么！
从某种程度上来讲，市场营销行业的现状发生了很大的变化：满足客户感官刺激的推销方法越来越多被使用，而关心客户满意度的营销能力却在不断退步。这一现状推动着人们随意的购买，以获得在瞬间的购物快感，而不太关注自己是否真的需要！
然而，最终能够赢得市场和客户的，一定是那些关注客户需求，不断提高客户满意度的企业和产品！
如果你从事市场营销工作，是时候停下匆忙的脚步，学习一下市场营销的基础理论了！
营销最简明的定义：
“市场营销是管理可获利的客户关系。营销的双重目标在于通过承诺提供卓越的价值来吸引新顾客，并通过提升顾客满意度来维持和发展现有顾客。”——《市场营销学》第13版
这个定义给出了非常明确的关键词：
1、管理
2、可获利
3、客户关系
4、承诺卓越的价值
5、吸引
6、提升顾客满意度
“管理”的含义就是有意识、有目标、有策略、有反馈、有调整，代表了营销工作是一项主动发起的行为。
“可获利”强调的是买和卖的公平性。
“客户关系”则聚焦于长期的合作，强调的是信任和责任。
“吸引”依赖于对客户需求的理解和掌握！
“提升顾客满意度”追求的是对客户需求的充分满足，这是赢得客户信任和建立良好客户关系的基础。
短短的几句话，已经把市场营销的工作内容和准则表达清楚了。不愧是市场营销学的创始人参与撰写的经典教科书。
当然，懂得这些道理很容易，关键是在市场营销实践的过程中，能否坚持！不要迷信风口中飞舞的猪，市场营销从来都没有惊喜，业绩来源于聚焦、务实、高效的努力！
