灵魂取决于“人生态度”，它有可能得到磨炼，也有可能产生污点。
——稻盛和夫
稻盛之“道”
稻盛认为，能力仅仅是实现成功的一个要素，而且并不是排在第一位的。还有其他精神方面的因素对于结果有更深刻的左右力量。
稻盛和夫认为：工作结果=思维方式×热情×能力。稻盛和夫一直以这个计算方法作为事业发展的思想基石，用得分高的因素去尽力弥补因为缺点而导致低分的因素，三者相乘，最后的结果未必不好。
高智商的人在能力这一项上可以得到90分，但是若他骄傲自大、不屑于努力，只有30分的热情，两者相乘，也只能得到 2700分。相反，一个人可能资质平平，没有接受过高等教育，在能力上只能勉强达到60分的水平，但是他能够认识到自己的不足，用认真和努力去弥补，以90分的热情投入到工作中，那么，他的得分就是5400分，同前者相比，多出了足足—倍的成果。
员工之“行”
在工作和日常生活中也是一样，在市场竞争中，如果实力不足，就用诚意去感动客户；在学业上，如果智商平平，就用汗水来弥补、争取好的成绩；在待人接物时，如果不擅言谈，就用行动说明一切。总之，我们首先要有认清自身缺点的诚心和虚心，还要有极力弥补缺点的恒心和决心，能做到这些，成功也就不远了。
歌德说过：一个目光敏锐、见识深刻的人，倘若又能承认自己有局限性，那他就离“完人”不远了。芸芸众生之中，能够达到或者接近“完人”境界的人，少之又少。人，最难的就是有自知之明，清楚明白地知道自己的缺点、敢于承认自己的缺点，不是一件容易的事。
如果你对自己的优缺点有清楚的认识，明白自己能做到哪种程度，那你就会目的明确地利用你的时间和精力，效果就会更加显著。西方哲学家卡莱尔说：“人生最大的缺点，就是茫然不知自己还有缺点。”
俗话说：金无足赤，人无完人。我们身上都有优点，也都有缺点。面对缺点，既不能自以为是、无视缺点的存在，也不能畏缩不前，被缺点束住手脚。摆正心态，用一颗平和宽广的心去发现缺点，并努力去克服、去弥补，唯有这样，个人才能进步，企业才能发展。
