1.用赞誉作开场白
通常,在我们听到别人对我们的某些长处赞扬之后,再去听一些比较令人不痛快的批评,总是好受得多。
用赞扬的方式开始批评,就好像牙医用麻醉剂一样,病人仍然要受钻牙之苦,但麻醉却能消除苦痛。
2.说人之前先说自己
如果批评的人开始先谦逊的承认,自己也不是无可指责的,然后再让被批评者听他自己的错误,似乎就不十分困难了。
3.不要把意见硬塞给别人
没有人喜欢被迫购买或遵照命令行事。
如果你想赢得他人的合作,就要征询他的愿望、需要及想法,让他觉得是出于自愿。
4.“旁敲侧击”更使人信服
间接指出别人的错误,要比直接说出口来得温和,且不会引起别人的强烈但对。
为了不触犯对方的自尊心,即使发现了对方的错误,也不要立刻指出,而应采取间接的方式。
5.“高帽子”的妙用
给他们一个好的名声来做努力的方向,他们就会痛改前非,努力向上而不愿看到你的希望破灭。
给人一个超乎事实的美名,就像用“灰姑娘”故事里的仙棒,点在他身上,会使他从头至尾焕然一新。
6.批评勿忘多鼓励
一旦发现他人出现错误,我们很多人首先想到的往往都是如何批评。
当他人出现错误时,如果可能的话,尽量采取鼓励的方式。