5.4　企业战略管理过程

战略管理是为了实现长期生存和发展，在对组织内部资源条件和外部环境进行分析的基础上，确定战略目标和实现目标的有效战略，并将战略付诸实施和对战略实施过程进行控制和评价的一个动态过程。

战略管理是一个复杂的、系统的过程。大致可以分为六个阶段：

这六个阶段概括起来就是三方面的工作：一是战略分析，二是战略制定，三是战略实施及控制。

1．战略分析

战略分析包括外部环境分析和内部环境分析。

（1）外部环境分析

外部环境分析可以分为宏观环境分析和产业(或行业)环境分析两个层次。

①宏观环境分析

宏观环境是指间接或潜在地对组织产生影响的社会性因素。

宏观环境分析的内容包括：政治因素、法律因素、经济因素、技术因素、人文环境和生态因素。

②产业(或行业)环境分析

产业环境分析的内容主要包括，本产业竞争格局、产业所处生命周期阶段以及本产业与其他产业的关系等。

从某种意义上讲，产业竞争结构决定着产业的竞争规则和企业可能采取的战略。因此，产业竞争结构分析是企业制定竞争战略的基础性工作。按照美国著名管理学家迈克尔·波特的理论，产业竞争结构分析主要从五个方面进行，即现有企业之间的竞争强度、潜在进入者的威胁、供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力及替代品威胁等。

第一，现有企业之间的竞争强度

影响现有企业之间的竞争激烈程度的一个最主要因素就是，竞争者的数量和相对实力大小。比如，当产业内现有竞争者的数量相对较少而且大家的实力相当，市场竞争格局会相对平稳。

第二，潜在进入者的威胁

这种威胁主要在于，新加入该行业的企业，不仅会带来生产能力的增加，而且它们还会带来对经营资源、市场份额的要求，势必会加剧市场竞争，降低行业的平均盈利能力。

第三，购买者的讨价还价能力

购买者的讨价还价能力往往会挤掉供方的一部分利润。具体的途径就是迫使供方降价，要求更高的产品质量或更多服务。

第四，供应商的讨价还价能力

如果供应商的讨价还价能力强，也可以挤掉购买者的一些利益。

第五，替代品的威胁

替代产品的出现会对本行业内的所有企业产生冲击。因为，替代品往往在某些方面具有超过原有产品的竞争优势。替代品威胁的大小主要取决于替代品价格、性能等因素。

（2）内部环境分析

组织的内部环境是指，组织在资源、能力、组织文化等方面所具有的实力。

内部环境分析的核心是对组织核心能力的分析。随着战略理论的发展，人们普遍认识到，核心能力是企业长期竞争优势的源泉，决定了企业可以或不可以从事什么样的事业。所以，对企业核心能力的分析是内部环境分析的核心内容。通过核心能力分析，可以使决策层清楚企业核心能力的现状如何，以及核心能力存在哪些不足，进而指导企业制定出增强核心能力的有效对策。对组织核心能力进行分析，必须把握其三个基本特征：充分的用户价值、难以模仿性和延展性。

2．战略制定

战略制定过程是对战略方案进行探索、提出以及比较选择的过程。对于一个多元化经营的企业来说，战略制定应从公司层、业务层和职能层来进行。在这一阶段，战略决策层应主要解决两方面的问题：一是企业的经营范围或业务组合；二是企业在某一竞争领域处于的位置。选择适宜的战略方案，通常采用SWOT分析方法。

在制定战略之前，决策者将组织外部环境分析和内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。这就是SWOT分析。其中，“S”表示组织所拥有的优势，“W”表示组织的劣势，“O”表示外部环境中的机会，“T”表示外部环境对组织的威胁。通过因素分析后，选择一种最佳组合。

3．战略实施及控制

（1）战略实施

为了推进战略的有效实施，组织管理层应做好以下三个方面的工作：

①将战略方案分解。战略方案一般比较笼统，为了方便执行，需要将战略方案从时间和空间两个方面进行分解。

时间分解就是将战略方案中的长期目标分解为若干个战略阶段，再将战略阶段分解为年度计划、季度计划等。

空间分解就是将战略方案按业务领域和职能进行分解，形成具体的部门战略或职能战略，如市场营销战略、人力资源战略等。

②编制行动计划。为了使战略得以顺利执行，必须编制具体的行动计划，进一步规定任务的轻重缓急和行动时机，明确每一个战略阶段或战略项目的工作量、起止时间、资源保证和负责人。

③对组织结构进行调整。战略是通过组织来实施的，要有效实施一个新战略，往往需要设计一个新的，或者是经过改革和调整的组织结构。

（2）战略控制

在战略执行过程中，为了达成预期目标，必须对战略实施过程进行控制，即将执行中实际表现与预期的战略目标进行比较，如果二者有明显的偏差，就应当采取有效的措施来纠正偏差。

在战略控制过程中，当发现的偏差是由于环境发生了预想不到的变化而引起的，就需要重新审视环境，修改甚至重新制定战略方案，这就是战略调整。

战略调整有被动调整和主动调整两种方式。被动调整，是指对环境重大变化毫无察觉，一旦发现，已陷入严重困难局面，被迫做出调整，但损失已无法挽回。主动调整，就是在预测到环境将发生重大变化时，不失时机地进行调整。

考考你

学到这里,我要提问啦,你可要开动脑筋想想哟!

想一想，战略管理过程六个步骤可以概括为哪三个方面的内容？

提示

提示：教材中概括为战略分析、战略制定、战略实施及控制。

另有一种观点认为这三方面是：战略制定、战略实施、战略控制。

再想一想，什么是五作用力竞争分析模型？

提示

提示：就是美国著名管理学家迈克尔·波特教授的产业竞争结构分析理论。也就是现有企业之间的竞争强度、潜在进入者的威胁、供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力及替代品威胁等五个方面的内容。