（这篇小文收到几十条评论，归纳如下：
一、窗口，说是窗口，实际上窗口就是党，就是政府。你服务好，老百姓说党好，政府好；你服务不好，老百姓就说党不好，政府不好。所以，在窗口的工作人员，关乎政府，关乎党，一言一行，责任重大！
二、窗口工作人员，一定不能低头玩手机，多问一句不耐烦。不能玩手机，应是一条铁纪律，抓住一个，严肃处理。比如，银行窗口，就比较规范，来了客人打个手势站起来。这倒不必要，你热情服务，耐心办事就行了。
三、窗口办事，程序要公开，要告知，但是，公开、告知要简单、 明白，不能多少条，多少款，让人一看头发晕。看不明白，问工作人员，说那里不是写着吗，不耐烦，板着脸，不想多说一句话。老百姓扭头骂什么？不骂政府，就骂党。这种因小失大的事一定不能犯，必须要纠正！）
多说句话费着啥？
一个师范类大学毕业生，没有当老师。他到社会上就业，单位接受不了档案。他找人才中心，工作人员说， 师范类学生档案应该放到教育局。教育局工作人员说，我们只接受单位集体档案，不接受个人的。
一句话、一个球，一挡、一踢，任你跑、任你找，你的事办不了。
一次偶然，他熟悉了一位业内人员，业内人员给他说了个明白。
其实，对于没有在学校入职就业的师范生档案管理、保存，有文件、有规定，只是需要教育和劳动人事部门沟通一下，走个手续就可以放到人才中心。
事情很简单，只是工作人员不愿意多解释、多说话，一句办不了， 省心，又省事。
法律上有个无罪推定，政务上有个能办推定。群众来找你办事，他还没张口，你在心里就说不能办；他还没说清，你就说办不了。懒政、惰政太害人。你也来个能办推定，出个主意，指条路，用啥办法能办成，多说句话费着啥？
2017年9月17日
