最近在阅读《战天京》这本书,著名历史学者谭伯牛代表作,鲜活再现了以曾国藩、李鸿章、左宗棠为代表的晚清军政名人评著,呈现出历史人物的处事智慧与人生进阶之道。150多年前,曾文正公将给老板(皇帝)汇报的写作心得集成《鸣原堂论文》供其弟曾国荃学习,愚以为对当下书写高层汇报十分有借鉴意义。
从奏折样例开始解析
如下奏折是一个范本,曾国藩写给其弟曾国荃,为攻克天京(今南京)准备的,一旦攻克曾国荃作为当事者,只需要填空就可以快速完成,直接快马加鞭呈报给皇上。
金陵如果克复,弟当会同彭(玉麟)、杨(岳斌)三人前衔,将大略情形飞速入告。折首云:“为官军克复金陵,谨将大概情形先行驰奏,以慰宸廑,仰祈圣鉴事。”折末云:“伏乞皇太后皇上圣鉴。再,臣等前接曾国藩密函,金陵如果克复,嘱臣等三人先将大概情形会奏,早到京一日,圣怀早得宽慰一日。其详细情形,仍咨由官文、曾国藩会奏等语。除将详细战状另咨楚、皖续奏外,合并声明,谨奏。”其折愈短愈妙。洪秀全之下落,银钱之多寡,不可不说大概,此外皆宜略也。
关注点1:如何分配功劳
金陵如果克复,弟当会同彭(玉麟)、杨(岳斌)三人前衔,将大略情形飞速入告。
为啥攻克南京要会同彭玉麟、杨岳斌一起汇报给皇帝呢?道理也很简单,一旦大事得成,功劳如何分的权衡从这里就表现出来了。因为彭、 杨二人是水师统帅,攻克南京虽然曾国荃领导的陆军功劳最大,但是这两股力量不容小觑,虽然是协助方,没有他们大事难成,故须三人会奏。
知识点1:在给高层汇报的时候一定要考虑周全功劳如何分配,切忌独占其功。作为咨询师在客户现场,帮助某些人成功的,一定要将客户放到第一位。帮助他们成功,获得高层嘉奖,才是顾问最大的价值。同时要向关键干系人建议由哪些人来给高层汇报,也就是奏折中的会奏人都应该有哪些,比如几个部门合作,那么各个部门的领导都要兼顾,而且要私下跟几个部门的领导沟通这个汇报的目标以及如何协作汇报。
关注点2:如何快速开篇
折首云:“为官军克复金陵,谨将大概情形先行驰奏,以慰宸廑(chén jǐn),仰祈圣鉴事。”
这句话言简意赅,开篇明义,说明了汇报的原因和目的。
汇报原因:官军攻克南京
目的:将大概情况先行快速汇报,缓解皇帝殷切关心的焦虑,期待皇帝的评判。
知识点2:开宗明义,开始就说明汇报的原因和目的。一般大老板时间都很紧张,直接明了的说明缘由非常重要,因为他们会根据汇报来做决策,比如决定项目是否继续、是否要投入资源、调整策略等。一个比较好的实践是,在给领到汇报PPT开始第一页要写“Executive Summary”,而且这一页要放到目录之前,在这里面简明扼要的写明汇报的目的和原因,以及背景。切忌,一份PPT既没有“Executive Summary”,又没有目录!
关注点3:如何收尾
折末云:“伏乞皇太后皇上圣鉴。再,臣等前接曾国藩密函,金陵如果克复,嘱臣等三人先将大概情形会奏,早到京一日,圣怀早得宽慰一日。其详细情形,仍咨由官文、曾国藩会奏等语。除将详细战状另咨楚、皖续奏外,合并声明,谨奏。”
为什么曾国藩在折磨要加上“再,xxx”这部分?背后的考虑如下:
- 搞清楚领导主次:曾国荃是前线总指挥,但并不是统帅,最终的详细战况汇报还是得曾国藩来。所以,这里面指出这个汇报的背景是奉统帅之名来的,主要是提供一个捷报快讯,免得皇帝担心;
- 摸清皇帝顾虑:为什么官文放到曾国藩之前,领衔受此殊荣?也是考虑到官文的背景,因为他是满人,因此可以消除皇帝对汉人居功握权的隐忧,更能体现满人治满的优越性;
- 汇报的层次:这段文字说明这个汇报是第一次简报,未来还会有更详细的内容,因此在本奏折中不会详细言明一些内容,比如“洪秀全之下落,银钱之多寡,不可不说大概,此外皆宜略也。”,因为这些内容需要一些时间来详细打探和权衡如何上奏,比如银钱之事背后就有很多潜规则,既不能说太多,也不能说太少。
知识点3:注意汇报内容的详略,围绕目标和汇报对象关注点来,合理排布优先级,不该说的绝对不提,延迟汇报细节。也就是“其折愈短愈妙”,言多必失。要从高层的关注点出发,比如汇报对象明显从战略上更关注某个部门,那么让那个部门的领导来领衔汇报就更好。最近,在某家银行辅导创新,要组织创新团队汇报,我们把现场某个大领导下属的某个团队放到压轴的位置,避免其出场过早受到太大压力表现不好,也是有类似的考虑。
如何练习这些心法
前面提到了一些关键心法,光有理论是不够的,还需要其他方式来辅助练习,曾国藩给他弟弟的教程如下:
眼界不必太高,自谦不必太甚。……目下外间咨来之折,惟浙、沪、湘三处较优,左(宗棠)、李(鸿章)、郭(嵩焘)本素称好手也。此外如官(文)、骆(秉章)、沈(葆桢)、严(树森)、僧(格林沁)、吴(棠)、都(兴阿)、冯(子材)之折,弟稍一留心即优为之。以后凡有咨送折稿到弟处者,弟皆视如学生之文,圈点批抹,每折看二次,一次看其办事之主意、大局之结构,一次看其造句下字之稳否。一日看一二折,不过月余,即可周知时贤之底蕴。然后参看古人奏稿,自有进益。每日极多不过二三刻工夫,不可懒也。
法1:眼界不必太高,自谦不必太甚。也就是切勿眼高手低,同时也不要妄自菲薄,只要勤加练习一定可以习得此法。
法2:跟着榜样学,切勿乱学,将榜样排个优劣。“取法乎上(左、李、郭),能得乎中(官文诸人)”,这些都是值得学习的。所以,在学习写汇报的时候一定要找到很好的样例,潜心研习,从榜样开始。
法3:勤加练习。“每折看二次”,历时月余,乃能尽快熟悉流行体裁;“然后参看古人奏稿”,则能斟酌今古、推陈出新,全面提升作文水准”。简单来说就是要每天练习,不能荒废,多写多改,从前人的材料中学习,推陈出新。
总结如下,要想写好高层汇报:
大原则:结构清晰、开宗明义、平衡各方利益、详略得当
小原则:用户出发、揣摩其关注点、跟前人学习、勤加练习