今天我自认为做了一件非常“有意义”的事情,帮助团队梳理出了一套可复用的“运营操作指南”,在当前可以帮助同事理清楚流程,避免不必要的坑,在未来可以降低新人的培训成本。
把邮件发出去之后,顿觉神清气爽。
在整理这份文档的过程中,自己的思路也被梳理得前所未有的清晰,这简直是件“多赢”的事情!果然,“教”是最好的学,也算被实践验证了。也许未来的工作中,可以多去做这样的“内容输出者”。
于是我萌生了一个颇有些“自不量力”的念头——写一本关于DSP运营的书,干货为主,从0开始建立一个DSP运营的能力模型(我就是一个从0开始的运营,快速成长也就几个月的时间)。
不需要出版,仅作内部交流或者互联网传播,也算是为我这段职业生涯做个总结。(计划在2018年10月之前写完)
以我当前的认知,一名DSP运营的能力模型,至少包括以下几方面:
DSP基础知识:这是入门必备的,我一直认为必须搞懂DSP整个业务流程和技术原理,才能真正做好运营;
分析能力:包括对广告主的产品、目标用户、用户心理、转化路径、媒体资源的把控、数据的分析与挖掘等;
逻辑思维能力:包括账户结构的设计、A/B Test、测试和优化逻辑等;
设计和文案能力:这主要体现在对素材的把控力上,这需要丰富的经验和对用户心理的精准认知(我在这方面还十分菜鸟);
沟通能力:运营是整个互联网广告投放的中枢环节,尤其是DSP运营,需要与各方面沟通协调,对外包括客户、代理公司、媒体,对内包括销售、设计、研发和运营,所以沟通能力尤为重要;
时间管理能力:运营是非常忙的,经常需要“多线程”处理问题,但又有很多事是只能“串行”的,如何提升效率,“统筹”管理自己的时间也是运营的核心能力;
抗压能力:这个写在最后,品牌和效果运营的压力还不一样。品牌是精神时刻紧绷,任何一个环节都不能出错;效果是KPI达成了一切都好说,达不成真是茶不思饭不香夜不能寐,DSP运营还时不时要为系统的bug头疼,“宝宝心里苦但宝宝不说”。
以上就是我初步的内容构思了,接下来在实践中慢慢完善吧!