白喜婆进口商品会员折扣分享平台,是一家专营进口商品的互联网企业,从2016年11月上线以来,用户数量以突破10万人,会员数量近万人,其主要是学习了美国零售巨头Costco的经营模式。
一,白喜婆的客户价值理念是将高质量的产品卖得更便宜
二,白喜婆app采购人员有两条硬性规定可以使高质量的产品卖得便宜
1,所有进口商品的毛利率不超过12%,即每件商品会比网络其他地方便宜10%-15%一旦高过这个数字,就要考虑更换商品。
2,面对外部供应商,如果他这家企业在别的地方定的价格比在白喜婆的还低,那么它的商品将永远不会再出现在白喜婆app与线下实体中。
三,这两条严格地执行下来,才造就了白喜婆进口商品的低价,平均的毛利率只有8%,而一般进口商品的毛利率会在25%-45%。
四,平均8%的毛利率只能与平台的运营费用持平,剩下的利润来源只有每年的会员收入。也就是说,在商品交易上,白喜婆没打算赚一毛钱。,这是白喜婆异于其他常规跨境电商企业的经营模式。
五,首先,白喜婆的SKU(库存量的单位)很少,只有4千不到,3500左右的SKU。这也就意味着,每个小的细分商品品类,在白喜婆只有一到两种选择,白喜婆会选择他们认为有“爆款”潜质的商品上架。低SKU带来的一个直接的正面效果是,白喜婆库存周期只有25天,库存周期的压缩,带来了资金运转效率的提升,经营成本也在一定程度地下降。
另外,白喜婆app能够持续保持低毛利率的一个更重要原因在于,商品毛利带来的利润仅仅是白喜婆app企业利润的一小部分,更大的利润来源是会员年费。每个进入白喜婆app进行购物的消费者,需要持有会员卡,或者同伴持有会员卡,高级会员需要每年交上498元的费用,合伙会员的年费则是在298元。普通会员不交年费,但要使用高级会员的会员卡才可以享受折扣价格购物,否则不享受折扣商品。
六,可以明显看到,在白喜婆app高质量低价格的驱动下,白喜婆会员有着超高的忠诚度。会员的续订率达到了90%,每年都为白喜婆贡献一笔稳定的利润。
七,同时,为了提高效率,白喜婆上商品的价格会有所浮动。当你一次购买的商品的增加,物流成本相对地降低,商品的价格会出现一定程度地下调。而这些贴心的举措,在白喜婆看来,是要给用户这样的印象——“我们要与消费者建立一种不一样的关系。当我们展示出商品的时候,不是要赚你的钱,而是要为你达成一个好的交易”。说白点就是,每个白喜婆会员雇佣白喜婆为他们挑选最划算的商品,并完成一整套的流程,从商品展示、下单、支付到递送。