产品生命周期优秀作业(优秀作业一)

一、题目:

根据以上的反映 爱鲜蜂 在2014/11/1至2016/1/1这段时间内下载量的图表,回答下列问题:

1.2016年初,爱鲜蜂处于哪个生命周期的阶段?给出理由。

2.为了用户增长,爱鲜蜂都做了哪些努力呢?(建议从拉新和留存的角度梳理)


爱鲜蜂产品生命周期


二、为了用户增长,爱鲜蜂都做了哪些努力?


1、产品介绍

爱鲜蜂是O2O社区电商平台,专注于社区最后一公里配送,定位为“掌上1小时速达便利店”。互联网+超市便利店,提供平台和部分货品,超市便利店接单,配送到用户手中。 主打一小时闪电送达,目标人群是年轻群体,满足年轻人的及时、主要、高频需求 。同时与第三方合作售卖产地直采新鲜果蔬。


2、爱鲜蜂解决的需求

- 用户在不同的场所,1hr内拿到超市售卖品类商品

- 3-5天吃到产地直采的新鲜果蔬


3、爱鲜蜂的发展过程中所做的努力

根据app annie上版本更新的内容,我对新增功能做了一个总结,汇总如下表:

首先,爱鲜蜂的根基是可提供超市、便利店的商品以及直采生鲜,送货上门,所以平台上引入的商品品类数量十分重要,也可以看出在各个版本迭代过程中,爱鲜蜂在努力谈合作上商品,保证用户打开app后能有所得。


探索期  V1.0~V2.32

着眼于商品补充、用户体验优化、基础功能的完善,并配合优惠营销激励手段,分享拉新,分享红包功能,邀请小伙伴们一起享受优惠,这样的方式传播、推广、引流。

成长期  V2.42起

继续充实商品内容,产品重点放在了交互设计下的用户体验,辅助功能的完善。V2.51借助了热门活动事件,趁势推出专题活动”岁末双月不爽约,11、12月各种优惠持续进行“,可以从产品周期图中看到这类营销活动的作用,还是很大的。

产品营销团队根据产品进入成长期阶段,定期推出营销专题活动,聊话题、放优惠、助邀请,尽可能留住现有用户。在这期间,用户体验变得越来越重要。爱鲜蜂这样的产品,价格和产品体验是竞争力所在。

其他专题活动:

V3.60  ”15度蜜梨热销中,这么甜的梨反正我是头一次吃到“

V3.70  ”三元轻能酸奶热销中,喝出来的不光是健康,还有面条般身材“

V4.20  ”爱鲜蜂香草莓:用心体会,酸甜可口如初恋滋味“


现在的爱鲜蜂,你觉得他应该如何做

- 借助运营,换花样出活动并推送到用户手中,诱导用户打开app并形成下单,时刻关注留存指数。

- 推出新的小功能。诸如考虑与家乐福等大型购物超市合作,将优惠信息整合入平台,喂到用户嘴里,让用户能轻松获取促销信息,功能作用可取代超市的优惠册,那爱鲜蜂的功能可在核心功能的基础上引入内容,有利于增加用户打开app的频率。

- 与更多线下商家谈合作。

- V4.20 新增商品评价,这是很明智的,加入用户的互动,是需要把握好用户口碑后的产物,功能上来了以后需要增加激励用户评价的手段机制。

- 观察竞品动态,巩固自己的优势,尽可能从竞品手中抢占更多的用户。同时也要有意识提前防范恶性竞争。


我的使用体验

还不太会去找数据,第一题根据三节课同学的总结来回答,处于成长期。

但真的自己上手体验了以后,并没有感受到版本迭代后的优化有做到火候。感觉商品品类并不多,产品架构很简单,进入闪送超市Tab的入口特别多,暴露了产品本身的单一性。鲜货直供品类少得可怜,要是我个人而言,想买水果,会选择专做水果的百果园,又快又新鲜。

产品初期到现在,整个购物体验闭环做得很好,超市商品价钱还算有竞争力。

就自己的使用体验而言,觉得产品要么处于探索期,要么已经进入了衰退期。也可以看到Version 4.0后时隔近五个月才有新的版本更新,不知道出了什么问题,这样的空档期特别容易丢失用户,并且很难召回,已形成了刻板印象。

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