我们做销售,常常说要找到客户的需求,很多销售大师也一再强调,做销售,一定要满足客户的需求,但我们真的有这样去做吗?销售音响,我们想到的是客户需要音响;销售手机,我们想到的是客户需要手机,这都只是停留在客户的表面需求。
大家有没有发现,如果你是一个男生,女朋友让你帮忙买卫生巾,你会去买吗?如果你是一个女生,你让男朋友去帮你买卫生巾,他愿意去买吗?我想,大多数男生都会拒绝的,但如果卫生巾是下面的样子,男生还会这么抵触吗?
我想,男生会愿意去买的,因为这么漂亮的一个盒子,就算被人看到了,也不会和卫生巾联想到一起。
再如女生买卫生巾,都有一个细节,就是买完后,会用一个深颜色的袋子把它包起来,怕被别人看到。但如果卫生巾是下面的样子,女生还会这么担心吗?我想,是不会的。
由此可见,客户对买卫生巾更深层次的需求是:买得舒心,不会被别人发现。所以,只要我们能满足客户这个深层次的需求,那么客户是很愿意购买的。
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做销售,不是简单价格战,他是对客户需求的一种满足,我们做销售往往会忽略这一点,特别是刚进销售行业的新人,他们都是为了销售而销售,这是表面的,肤浅的。想真正做好销售,就一定要从发掘客户真实的需求开始,只有这样的销售路子,才是正确的。