从今天开始,打算给大家普及几个常用的分析问题,解决问题的方法,帮助大家学会用科学的工具武装自己,让工作效能即高又快!
今天要介绍的方法简称5W2H,而我就将使用这种方法向大家进行介绍:
1W:What,这个方法是什么?
5W2H是7个英文字母的首字母组合,即what,why,who,when,where,how,how much;
2W:Why,为什么要向大家介绍这个方法?
原因有很多,简单总结就是好用易懂,使用面广,分析问题更全面,
稍后大家可以通过案例进行体会;
3W:Who,正在分析的问题或待处理的事件涉及到的人员都有谁?把关键对象分析清楚,往往可以事半功倍;
4W:When,时间要求是怎样?
5W:Where,与分析的问题或待处理事件相关的地点,位置,场合的确定
1H:How,如何实施,具体有哪些可行的方法或方案?
2H:How much,需要多少预算?可能是钱,也可能是时间。
举个例子:
刚入职场,大家都经历过新员工入职培训,如果你是一位职场新人,你可以用这个方法对自己的培训内容查漏补缺,如果你是职场老人,领导安排你来进行新人培训,在学习这个方法之前,你会怎么做?学完这个方法之后,你的做法又有什么不一样吗?
下面是用这个工具分析后的推荐做法,用这个方法做新人入职培训,今天的午饭领导也会主动给你加鸡腿的:
What:入职培训应该培训哪些必须的内容?有什么现场的教材?这些内容来源于岗位日常工作内容的总结和积累,比如有流程性质的,办公工具性质的,基础专业知识性质的,工作要求及规范等等。
Why:为什么是这些内容,这些内容和实际工作有什么关联,学完后可以解决哪些问题?
Who:谁来培训?谁参与考核?与岗位相关的人员和部门都有哪些,新人培训不可能把所有问题都讲到,但起码要告诉他遇到什么问题可以找谁。
When:什么时间培训?什么时间考核?
Where:培训地点在哪里?
How:培训方式有哪些?根据不同的内容,培训方式可以分别是面授,实战演练,演讲,一对一或一对多的导师制等等。如何考核?培训后合格或优秀的考核标准是怎样的?
how much:需要用多长时间完成这个培训,需要花多少钱?有没有这笔预算,预算从哪儿出?
当然,并非所有的场合5W2H中的每一个环节都需要考虑的很清楚,有的时候3W1H够用了也是可以的,真心希望今天的工具可以帮助大家有效的分析解决你目前正在头疼的一个问题,比如如何发布一个报告,优化一项产品设计,组织一场市场营销策划等等。
作为一个职场人,你的日常工作有哪些?未来的职业发展方向在哪里?不妨用今天学到的这个方法梳理一下,欢迎留言分享你的新发现。