构建之法-9-项目经理

团队角色分工
项目经理的由来和要求
项目经理和其他经理的区别
软件项目中的风险和风险管理
PM的专业能力

9.1 PM是啥

除了写代码的、测试的、做设计的，还有一个重要角色——项目经理。PM 可以是 Product Manager、Project Manager、Program Manager 的缩写。

Product Manager 产品经理——正确地做产品。产品定位、市场发展、需求分析、运营、营销、市场推广、商务合作。国内的产品经理要负责：协调部门资源，正确把握产品定位和方向，解决用户痛点，持续优化产品。

Project Manager 项目经理——正确地做流程。对项目流程负责，协调团队、风险管理，保证项目顺利按计划完成。

Program Manager：微软的职位名称。负责除了开发和测试之外的事，可以是上面两种pm的综合。

9.2 微软PM的来历

团队交流的问题：

1. 团队成员之间交流的成本急剧增长
2. 有很多开发和测试之外的事情，需要专人负责

设置一个职位负责除了开发和测试之外所有的事情：

1. 和客户交谈，组织用户调查，发现用户需求
2. 了解和比较竞争对手的产品
3. 怎么让软件变得可用（Usable）、有用（Useful）
4. 怎么改进团队的流程

于是，有了微软第一个 PM：

1. 负责一个功能的开发/测试人员和相关的PM密切合作，再由PM代表这一小组去和别的小组或客户代表打交道，大大降低了交流的成本；
2. 有专人负责开发/测试之外的许多事务和项目进度的管理，让开发和测试人员专注于技术方面的工作。

9.3 PM做开发和测试之外的所有事情

Program Manager vs. Project Manager

• PM最大、最独特的贡献是什么？

答：带领团队达成最重要的目标，并保持团队的平衡。

PM的独特贡献

• 成为一个合格的PM，需要哪些能力呢？

1. 观察、理解和快速学习能力
2. 分析管理能力
   重要而紧急的：
   ——网站崩了！
   ——程序员小飞突然提出离职！
   重要而不紧急的
   ——按照流量和内容的发展趋势，三个月后，目前的架构似乎撑不住，但是现在-还凑合……
   ——程序员们都不写文档，他们三个月前说等忙过之后会写的，但是……
   不重要而紧急的
   ——老板的老板问到了项目的进度！要写一个PPT，向若干人征求意见，并及时得到反馈。
   不重要且不紧急的
   ——领导想召开全公司大会，要表演节目……
3. 一定的专业能力
   专业能力就是理解和表达。理解不同人的心理、需求和言外之意。借助文字、图表、草图，甚至代码来清晰准确地表达自己的想法。PM通常也能写代码，能玩转Excel、PPT、Visio、甘特图，会PS，有文字功底，写的博客有人爱读！对IT行业、用户心理、社会都要有广泛的了解.
4. 自省的能力
   做第一个项目时可以拍脑袋定工期，拍胸脯打包票，最后拍屁股走人（谁没年轻过呢），但是失败之后要有自省和自我改进的能力。在生活中能不能锻炼PM的能力呢？当然可以，比如装修房子、组织一个大型活动、带自己的孩子、帮邻居家带三天孩子，等等。

• PM的具体任务

1. 带领团队形成团队的目标/远景，把抽象的目标转化为可执行的、具体的、优美的设计；
2. 管理软件的具体功能的生命周期（需求/设想/设计/实现/测试/修改/发布/升级/迁移/淘汰）；
3. 创建并维护软件的规格说明书，让它成为开发/测试人员及时准确的指导，而不是障碍；
4. 代表客户和用户的利益，主动收集用户反馈，预期用户新的需求。协调并决定各种需求的优先级；
5. 分析并带领其他成员对缺陷/变更需求形成一致意见，并确保实施；
6. 带领其他成员确保项目保持功能/时间/资源的合理平衡，跟踪项目进展，确保团队发布令客户满意的软件；
7. 收集团队项目管理和软件工程的各种数据，客观分析项目实施过程中的优缺点，推动项目成员持续改进，从而提振士气。

9.4 领导力-高效的团队讨论

高效的团队讨论

有序的会议

高效的会议讨论，要求大家同时从一个角度出发分享，进行思维活动，然后转到下一个角度。设置一个“好主意停车场”，对于不相关的讨论，先放到停车场。对于提出倡议的人要求顺便提出谁来做这事，如果没有执行者，那这个倡议也就是个空谈。

9.5 PM和风险管理

风险管理

把风险分成这几种类型

没有风险，就是最大的风险。
——美国公共政策和风险管理领域的专家 艾伦·威尔达夫斯基（Aaron Wildavsky）

The End

• PM的问题

1. 是不是所有的好功能都是由PM主导，一步一步根据用户需求，按照用户场景设计，然后进行可用性测试等等步骤之后得来的呢？
2. PM怎么说服聪明的同事？
3. PM如何找到需求？
4. PM的分析能力和韧性能把市场、我方的优势和劣势、创新的机会讲得头头是道，也是一种能力。

• 我是做PM的料么？在校学生如何为成为PM做准备

你是否觉得你的长处不在于写代码和debug，而是协调、沟通，让一个团队或组织有效运转起来？你是否喜欢表达，善于和各种专业背景的人沟通？你是否经常思考如何改进生活中点点滴滴的小问题？你会思考这样的问题么：新浪微博、豆瓣、qq、微信都可以社交，它们的定位、产品特性、用户群、解决的需求，有什么不同？你是否对以下领域感兴趣，甚至自己找过相关的书来看：心理学、社会学、组织行为学、统计学、商业模式？如果你的答案是yes，那么我看好你的PM潜质。

在校学生可以通过下面的方式锻炼自己的PM能力：
参加多种社团并组织一些活动，最好是草根的活动，而不是由上而下规定的活动；
选修各种相关学科的课程
争取在实际的企业中实习
和小伙伴一起，搞点小生意，小创业

• PM和风险控制

PM和一些小伙伴做项目，就像一个创业公司一样，但是PM要留意各种风险和失败的原因。下面是市场上创业公司失败的前几个原因，学生团队对这些风险有没有准备？

创业公司失败的前几个原因