活动运营 | 活动策划阶段的思路解析


整个活动方案的策划按照时间线,可以分为3个阶段:

 活动策划

策划内容包括:明确目标、确定主题、活动描述、推广计划、费用预算、形成方案文档。

 活动执行

执行流程包括:细化方案、审批立项、跟进开发、上线测试、全程推广与跟进、各环节协调配合。

活动复盘

复盘内容包括:目标达成情况、分析从开始到结束遇到的问题。

本篇幅主要说明活动策划阶段包含的明确目标等因素的模板化操作。

在初期,把各个环节想清楚;以免在细化执行的过程中,发现方案不可行推翻重来,浪费人、财、物力。


1.明确目标

第一步明确策划本次活动目的;

通常讲,活动目标包含树立品牌形象、拉新、促活以及营销转化。

比如,截止6月底APP需要增加1万名新用户,那么围绕这个目标策划的活动,活动目标一定是为了拉新。

第二步确定合理的活动预期;

预期即为:通过活动,希望达到的效果。

做活动之前,可通过经验预估,也可精密的推演,总之要一定有预期。

没有预期,活动成本也无法预计。

第三步考虑活动可行性。

简单讲就是考虑当前的现状、资源情况,能不能支撑你的想法。

比如:为了拉新、提升用户体验,准备开发一个小程序引流。

这需要市场部、产品技术等多个部门协作完成,并涉及预算投入。

然而,开发手里还有其他很重要的项目,没有技术人力支援。

那可不可以找其他团队做?公司层面明确此做法预算过大,现阶段不予考虑。

因此,就目前情况而言,开发小程序不具备可行性,需要尽快寻找更合适的替代方案。




切记:不是为了做活动而做活动。

因为这个活动是实现目标的最佳手段,才做活动。

活动目标清晰,环环相扣,后续的投放渠道、预算才能清楚地做下去。


2.确定主题

选一个好的主题,活动就成功了一半。

主题一定要吸引人,让用户一看就知道活动规则、如何参与、参与后可以得到什么样的好处。

常见的选题思路有很多,比如:往届主题的延续、行业成功热门活动的参照、社会热点的有机结合...

参考竞品也是一种方式,参考时要挖到精髓,一成不变是抄袭!

活动形式、活动流程可以不变,但是在活动主题、规则、交互形式上一定要有微创新


3.活动描述

活动描述应从“时间 、对象 、简述 、流程 、规则”入手。

活动时间要有严格的控制,甚至精确到分秒,表达格式:xx时间——xx时间。

活动对象直接表述什么人可以参与这个活动。

表述明确,哪些人符合条件、哪些人不符合条件,自行对号入座就好了。

活动描述以“流程和规则”为出发点,尽可能的简单明了,主要让其他同事对活动有整体的了解,方便评估实现难度。

描述流程:依托时间轴,从预热到活动上线、活动间流程、收尾、数据导出等,每个环节都要说清楚。

必要时候辅以流程图,这样就更加清晰了。

描述规则:前面说到的时间、对象其实都属于规则之一,但是往往还有多条周边规则需要补充说明。

比如,电商活动中常见的:

活动期间购买的商品统一在活动结束的48小时内发货;

活动商品属于定制类商品,不在7天无理由退货范围内。

PS:周边规则的补充,可以把活动简要给客服部,让他们帮忙查缺补漏。


4.推广计划

机会留给有准备的人。

运营小伙伴要养成列“推广计划表”的习惯,表头包含:推广物料、标准话术、渠道等内容(因公司具体情况制表)。

内容不足以列表时,可以没有表,但要记得列大纲。

表格内容等方案评审通过再完善,否则一旦有调整,所有内容都要重新编写,必然措手不及。


5.预算支出

预算即为整个活动方案涉及的费用支出。

活动中某些项目有具体的费用明细,可以提前给数据。

比如:活动奖品价值2W、物料印刷1W,这些都是具体、明确的费用。

但有些项目无法给出具体值。

比如说销售一个商品赠送价值100元的奖品,那么最终的费用=100*实际售出数量。

这里实际售出预计有多少,则需要我们按照以往经验预估。

根据活动流程步骤测算,做出最终预算费用,申请报备。

PS:要注意数据统计和前后维度一致。


6.撰写方案文档

当一切思路都准备好,就可以把活动方案输出了。

这是一个简单的框架模板,仅供大家参考(方案中包含以下信息,起码是个完整的方案):

方案标题、活动背景、活动目的、活动目标、活动主题、活动描述、活动支持(协助人员、预算)。




大部分活动的活动策划阶段都可以按以上流程操作,输出方案,提交相关负责人确认是否可行。

确定可行,就可以开启执行、复盘环节。

欲知详情,我们下期见~

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