作者：前外资咨询公司咨询总监、现移动学习内容品牌「圈外」创始人兼CEO。著有《请停止无效努力 — 如何用正确的方法快速进阶》，豆瓣9.0。
一、最重要的事，都是不知道的事
“为什么没人告诉过我呢？”大学毕业的时候，我跟自己说。
因为当时找工作的时候发现：原来企业是很看重实习经验的，而我大学竟然没有实习过，一直认为成绩是更重要的！而且我身边的同学，也没有多少去找过正儿八经的实习。
后来跟上海的同学交流，发现他们都早早有了这个意识，做了充足的准备。一个复旦学长，还给我看学院给他们印的名片、提供的简历模板，都是为了方便他们找实习、找工作。
圈外的学员里面，大概有 10%-15% 是大学生。我跟一些已工作的学员，经常跟他们说：你们好幸福啊，这么早就开始培养这些能力，将来一定前途无量。我们年轻的时候，根本没这个意识。
所以，这世上最重要的事，往往是你不知道的事。手头上的事排了半天优先级，但关键都不在这里。
为什么最重要的总是那些“我不知道的事”呢？
因为对于很多领域，我们的问题都不是“不知道”，而是“不知道自己不知道”。
比如，我碰到一些传统行业的人，看互联网行业都是“点子思维”，他们看到出现了微信，就一拍大腿：你看，这个想法我也有过，可惜我没钱找人实现。
这种现象还很普遍，我认识的一个咨询顾问，看到脉脉（基于二度人脉的职场社交工具）出来之后，还跟我感慨过：呀，二度人脉这个事儿，我也想过，可惜没有团队去做，错过了。
“我有个好想法，就差个程序员”，这种想法最大的问题，不在于他们“不了解互联网”。因为如果只是不了解，那么去学习就是了。
最大的问题在于，他们“不知道自己不了解互联网”，所以他们认为事情本身简单，“点子”就是关键成功因素，所以不愿意去深入了解。
这就像我上篇文章提到的，实习2个月之后，就认为自己能够胜任公司所有的岗位。
如果有两个实习生，他们能力相当，但一个人“知道自己不知道”，而另一个人“不知道自己不知道”，那未来的成长将会是天壤之别。
因为前者可以通过学习来进步，而后者花再多时间也只会原地踏步。
除了学习，情绪管理也是一样，“我在发怒”跟“我知道我在发怒”，是两个完全不同的状态。只有后者，才可能可以有意识地引导自己的行为，最终才有管理自己情绪的可能性。
所以，我们向前发展的关键，是不断去发现那些你“不知道的事”。
话说回来，既然是“不知道的事”，那要如何发现呢？我有4点建议。
二、如何发现“不知道的事”：1）撞墙
心理学家让·皮亚杰认为，认知发展受三个基本过程影响：同化 Assimilation、顺化 Accommodation 和平衡 Equilibration。
举例来说，我们都知道，婴儿看到奶瓶，会很自然地放到嘴里吸吮，这是他们最初的认知。之后他看到任何东西，都会想要放到嘴里吸吮，这就是“同化”。
也就是说，将未知的事物归入现有的处理模式。就算大人去阻止，也很难改变他们的行为。
但直到有一天，他撞到了墙，突然发现无法将墙放到嘴里，这时候他会对原有的认知进行修正，来适应新情况，就是“顺化”。
“顺化”完成后，他就对墙有了一套新的认知，这种状态就叫做“平衡”，下次再撞到墙，他就可以同化了。
所谓认知，就是不断地同化、顺化，再达到新的平衡。
如此看来，要让我们意识到那些“不知道的事”，就是要去“撞南墙”，去经历跟过去不一样的挑战，从而发现自己的认知边界，然后得以扩展。
在我看来，大部分人都没能发挥出自己真正的实力，不是因为不够努力，而是撞的墙不够多。
如果你总是在做自己一直在做的事情，那么就只能学到过去已经知道的东西。
三、如何发现“不知道的事”：2）跟高人
很多咨询顾问都知道：华为是个大客户，但也是个难搞的客户。给华为做过咨询项目，可以吃好几年，因为很多企业都想学华为。
但是，华为对顾问的要求非常苛刻，他们自己有很多成功的管理经验，而且挖了很多优秀的咨询顾问过去，让他们满意，不是件容易的事。
但当年的华为可不是这样。90年代，华为请 IBM 为自己梳理流程和建立系统，当时内部很多人对顾问的方案有质疑，但任正非说：“一切听顾问的！好好学习，学明白了你就伟大了，靠自己去悟，是悟不出大道理的。”
先跟高人学习，然后再超越高人，是我们成长的最快路径。
所以，面对在某个领域比你牛的人，不妨先相信他在这个领域的判断，跟他学，然后再批判。比你牛的人，一定有某些可借鉴的地方。
在咨询公司的时候，我们总是需要在1-2周之内就熟悉一个行业，这时候最快捷的方法不是去读什么报告，因为你根本无法判断应该重点看什么信息、哪些信息是正确的，你处在“不知道自己不知道”的状态。
最快的办法是找到那个行业的高人，让他指出这个行业的关键点，有了这些关键点，你就达到了“不知道”的状态，然后就可以去找那些“不知道”的信息、去提升自己的见识了。
当然，要注意的是，所谓高人，都是有局限的，你需要考虑他专长的领域。比如说，我之前给企业做过8年多咨询，知晓企业需要什么样的人、咨询的思考方法等等，所以你问我个人发展的问题、学习我设计的思考和沟通相关的课程，这些都可以。
但是，如果你向我请教如何写爆款文章、如何写作，就未必有什么收获了，因为那不是我的专长领域。
站得高，才能看得远，所以跟高人学，才能借他们的眼，打开自己的视野。
四、如何发现“不知道的事”：3）走出圈外
我在深圳的时候，跟圈外的一位优秀学员吃饭，他带了自己的爱人一起。
女生的经历很有意思，一毕业就进了一家国企，待了6年，领导经常给他们说的就是：你们在这里还能生存，体制可以养着你们。但是外面竞争压力大，你们出去就一无是处了。
而且，那家公司提供住宿，所以她整日不用出公司，很难接触到外面的世界。
有时候，她也会觉得自己的工作没有意义，但是又对外面的世界充满恐慌，一直不敢跨出那一步。
直到后来，公司要做一个 MBA 项目，她被领导派去招生。借此机会，她结识了很多 MBA 学生，突然发现：这些来读 MBA 的人，在企业里面都做到了不错的位置、收入也很高，但是自己并不比他们差很多啊。她开始动心：我是不是可以出去闯一闯？
之后，一个 MBA 学生跟她说：你这么能干，出去肯定没问题的，相信我吧。她就抱着试试看的心态，在网站上投了简历，结果两天就收到了面试通知，最后拿到了一家教育机构的 Offer，现在已经是某个城市学校的校长了，薪水当然也翻了几番。
就是那样一个契机，让她走出了圈外，发现了自己的价值，发现了自己不知道的世界。
实际上，在你周围的人，往往跟你有着相似的年纪、相似的经历、相似的角度、相似的认知，所以只有走出去，才有机会发现你“不知道的事”。
五、如何发现“不知道的事”：4）提升思考力
圈外一个实习生跟我说：现在有互联网真好，每个人都可以公平地接触到优质的教育资源和前沿信息。我说：你错了，互联网是加剧了信息的不公平。
比如，你看 Coursera 上面，汇聚了世界上最顶尖的几十所大学的数百门课程，似乎是更加公平了，但实际情况是，在 Coursera 上学习的人，80%都有大学学位。
为什么那些最需要教育资源的人，没有去学习呢？
记得之前在知乎看到一个用户的故事，他曾经捐了一些 kindle 给一个学校，然后给他们充了会员，希望他们能够通过电子书打开自己的视野。
但有一天，他打开账户看他们都看了哪些书的时候，发现是这些：《花千骨》、《成功女人十二点》、《微商是如何炼成的》……
如果学不会思考，即便最正确、最有价值的信息摆在你面前，也一样是错过。
那么，要如何提升自己的思考力、鉴别有价值信息呢？我之前写过很多关于思考的文章，这里不再重复。但抛开方法不谈，如果从习惯的角度来说，我会觉得最重要的是以下两点：
第一，少看成功学和鸡汤。
我在最绝望的时候，也会翻一翻鸡汤，让自己可以继续走下去。但是，它就像安眠药，偶尔使用可以助睡眠，长期、过量使用则会伤害身体。
因为成功学和鸡汤之所以受欢迎，往往就在于它们将复杂的世界简单粗暴化，让你读起来更容易，它们的核心就是禁锢你的思维。
所以，去读一些真正有逻辑的、成体系的内容吧。
第二，吸收之前先消化。
这两天，定位大师特劳特去世的消息在朋友圈刷屏，很多人对他和里斯的定位理论展开了讨论。
比如，定位理论其中一条是说：品牌的焦点应该越窄越好，顾客看到你就马上联想到某类产品。
但如果把你的品牌用到新的品类上，顾客的认知是无法移植过去的，最终甚至把你的品牌整体削弱。
听起来很有道理，因为王老吉就是一个很好的例子啊，占了“上火”这个定位，最终取得了巨大成功。
而且想象一下，哪天王老吉开始做牛奶了，的确会很难让人接受。
但是，如果再细想一下，似乎也能举出不少反例，比如特劳特的合伙人里斯，曾经预言苹果做手机一定会失败，结果呢？
这样来看，定位理论似乎又是错的。因为苹果这样的公司，做电脑、MP3、手机、手表……大家还是会买啊。
但是，我们如果再进一步细想：苹果给我们的感觉是什么呢？Think Different 的精神。
所以从这个角度看，定位理论似乎又是适用的，因为苹果占领的不是电脑、手机等等“品类”的定位，而是“Think Different”这个“价值观”定位。这种价值观定位，让它做任何需要创新的产品，顾客都愿意尝试。
但如果再细想下去，可能又会有质疑：那价值观定位，是不是一种定位呢？
对这些小问题进行独立思考，看起来很累，而且收获不会很大，不会让你迅速地有认知升级，但是，如果我们拒绝进行不断的小升级，那么积累起来的变化最终会变成巨大的鸿沟，大到足以切断我们向前发展的路。
所以有时候，我们需要停下来，去发现那些“重要但你不知道”的事！你可以：
1）撞墙，做一些新的事情
2）认识一些自己圈子以外的人
3）向各个领域的高人请教
4）不断提升自己的思考能力
最后，记住这句话：最重要的事，往往是你不知道的事。
